[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-0911edb6-e50c-421a-a209-03f8210f3a41--":3,"related-articles-undefined-undefined-e6e29580-92f7-4142-905f-652c87073f2b-true":25},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"city":13,"website":14,"orgId":15,"branches":16,"description":20,"expertName":21,"expertPhoto":22,"quoteReason":23,"quoteReasonUrl":24},"0911edb6-e50c-421a-a209-03f8210f3a41","QUOTE","'De nieuwe klant is niet een consument, maar een AI-agent'","2025-07-25T08:36:00.047+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fe6e29580-92f7-4142-905f-652c87073f2b\u002F323607b7-6f19-444f-a335-d0de230ad807.jpg","Binnenland","SparkOptimus",false,"\u003Cp>\u003Cp>De introductie van ChatGPT agent door OpenAI markeert een keerpunt: AI verschuift van het beantwoorden van vragen naar het zelfstandig uitvoeren van volledige taken. OpenAI is niet de enige; andere modellenmakers volgen snel. Daarmee ontstaat een directe bedreiging voor veel bedrijven, omdat klanten steeds minder met hun merk en website zullen interacteren. De nieuwe klant is niet de consument, maar een AI-agent. Organisaties moeten dringend heroverwegen hoe ze in de huidige AI-gedreven wereld relevant blijven.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De nieuwe agent-functie stelt ChatGPT in staat om zelfstandig een computer te bedienen: van browsen tot het verwerken van data en het gebruiken van software in volledige workflows. Er is geen mens meer nodig voor het boeken van reizen, het kopen van producten, of het reserveren van een restaurant. Daarmee verandert ChatGPT in een digitale generalist die tal van standaarddiensten overbodig maakt. Het gaat niet langer alleen om chatten; ChatGPT wordt een platform dat hele taken van consumenten overneemt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dit betekent dat straks niet de consument, maar de AI-agent van de consument de klant is. Het is dan ook essentieel dat diensten goed beschikbaar zijn voor AI-agents en dat bedrijven nadenken waar ze zich nog kunnen onderscheiden: transparantie, lage prijzen, en hoge serviceniveaus, in plaats van goede marketing en conversie.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De meeste organisaties zijn hier echter totaal niet op voorbereid. Organisaties investeerden jarenlang in websites, conversie en merkbeleving gericht op menselijke bezoekers. Als AI-agenten straks namens gebruikers browsen, klikken en boeken, verliezen deze contactpunten echter hun waarde. Loyaliteit, gebruikservaring en design worden irrelevant wanneer AI de interactie overneemt. Leiders moeten dit onderwerp hoog op de agenda zetten, want bedrijfsproposities kunnen snel irrelevant worden naarmate AI-agents steeds meer taken van consumenten overnemen.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fp>","","https:\u002F\u002Fwww.sparkoptimus.com\u002F","e6e29580-92f7-4142-905f-652c87073f2b",[17],{"id":18,"title":19},"26100","Economie en geld","De introductie van ChatGPT agent door OpenAI markeert een keerpunt: AI verschuift van het beantwoorden van vragen naar het zelfstandig uitvoeren van volledige t","Matti van Engelen","https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Fanp-live.appspot.com\u002Fexpert-images\u002Fe4d5136d-6fd4-4c3a-b351-7b93236c7ed9","ChatGPT krijgt agentfunctie die computertaken zelfstandig uitvoert | Tweakers | NU.nl","https:\u002F\u002Fwww.nu.nl\u002Ftweakers\u002F6362993\u002Fchatgpt-krijgt-agentfunctie-die-computertaken-zelfstandig-uitvoert.html",[26,37,44,51,54,63,72,79,88,95],{"id":27,"title":28,"pubDate":29,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":30,"orgId":15,"branches":32,"description":36},"a2c9f96e-82e9-4be4-87f2-c195758f6cd3","SparkOptimus waarschuwt bestuurders: maak niet dezelfde fouten met AI als digitaal","2025-12-18T09:02:21.660+01:00",[31],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002Fe6e29580-92f7-4142-905f-652c87073f2b\u002Fa2c9f96e-82e9-4be4-87f2-c195758f6cd3\u002FGenerativeAgenticAIGuidelinesforsupervisoryboards.pdf",[33],{"id":34,"title":35},"16100","IT, tech en social media","Bedrijven dreigen met generatieve en agentic AI dezelfde strategische fouten te maken als tijdens hun digitale transformatie. Dat blijkt uit het vandaag gelance",{"id":38,"title":39,"pubDate":40,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":41,"description":43},"6ee0ce65-043a-48a5-95a0-293344ca8135","'Het maakt niet uit of de AI-zeepbel knapt'","2025-10-10T10:02:27.922+02:00",[42],{"id":34,"title":35},"Het debat rondom een mogelijke “AI-zeepbel” wordt steeds heviger, nu technologieleiders en economen waarschuwen voor onrealistische verwachtingen rondom AI. Toc",{"id":45,"title":46,"pubDate":47,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":48,"description":50},"11223dd5-f364-4bae-a692-313b04df7f2d","'Bedrijven moeten zich voorbereiden op AI-gestuurd winkelen'","2025-10-03T09:00:00.053+02:00",[49],{"id":34,"title":35},"De afgelopen weken hebben zowel OpenAI als Google hun AI-chatbots de mogelijkheid gegeven om direct producten te kopen, waarmee de deur geopend is naar een nieu",{"id":4,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":52,"description":20},[53],{"id":18,"title":19},{"id":55,"title":56,"pubDate":57,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":58,"orgId":15,"branches":60,"description":62},"2a0809d4-8fa0-4c85-971f-b9fd654bbc25","SparkOptimus: GenAI enthousiasme groeit, maar consument merkt er weinig van","2025-07-10T08:26:00.043+02:00",[59],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002Fe6e29580-92f7-4142-905f-652c87073f2b\u002F2a0809d4-8fa0-4c85-971f-b9fd654bbc25\u002F250708GenAIbenchmark2025finalreport.pdf",[61],{"id":34,"title":35},"95% van de bedrijven is het afgelopen jaar enthousiaster geworden over de mogelijkheden van Generatieve AI (zoals ChatGPT) en het gebruik ervan is explosief geg",{"id":64,"title":65,"pubDate":66,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":67,"description":71},"ced29bc9-acce-44e8-99d8-b4fed47ef0fb","'Zonder actie wordt AI een blinde vlek in het klimaatbeleid'","2025-05-27T09:59:55.485+02:00",[68],{"id":69,"title":70},"23100","Klimaat, milieu en duurzaamheid","Het stroomverbruik van AI stijgt explosief en vormt nu al tot 11 tot 20 procent van het wereldwijde datacenterverbruik, blijkt uit nieuw onderzoek van de Vrije ",{"id":73,"title":74,"pubDate":75,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":76,"description":78},"58e16cf7-4842-45a7-92d3-e224fa88eaeb","'Data is goud waard in het AI-tijdperk'","2025-04-25T09:30:53.420+02:00",[77],{"id":34,"title":35},"De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) maakt zich zorgen over plannen van Meta om AI-modellen te trainen met openbare data, zoals foto's en berichten op Facebook e",{"id":80,"title":81,"pubDate":82,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":83,"description":87},"89707dcf-2859-49dc-a25a-e784bdcd1540","'Sollicitatieproces dreigt te veranderen in een wedstrijd tussen AI-systemen'","2025-04-22T15:07:14.630+02:00",[84],{"id":85,"title":86},"12109","Arbeidsmarkt en ondernemen","AI wordt op grote schaal ingezet bij sollicitaties, blijkt uit onderzoek van NOS. AI wordt niet alleen gebruikt voor het schrijven van cv's en sollicitatiebriev",{"id":89,"title":90,"pubDate":91,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":92,"description":94},"5325434e-8c6e-4cac-b370-b36394838863","'Europese AI-ambities blijven ver achter bij Amerikaanse miljarden'","2025-04-04T08:16:00.033+02:00",[93],{"id":34,"title":35},"De miljardeninvesteringen in OpenAI tonen opnieuw hoeveel kapitaal nodig is om voorop te blijven lopen in de ontwikkeling van toonaangevende AI-systemen. Europa",{"id":96,"title":97,"pubDate":98,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":15,"branches":99,"description":101},"5e8e53d7-d283-46b8-b223-09c6d94e0a9b","'Menselijk oordeel blijft belangrijk want AI-modellen maken structureel fouten'","2025-09-23T08:22:00.033+02:00",[100],{"id":34,"title":35},"AI-modellen hebben de neiging om onzin te verzinnen in plaats van toe te geven dat ze iets niet weten. Dat is geen nieuwe constatering, maar uit recent onderzoe"]