[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-212bd079-915f-4f67-a82c-82220bcb4ae3--":3,"related-articles-undefined-undefined-085bc508-bed5-4d5b-b879-25d29e088eba-true":25},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"website":14,"orgId":15,"branches":16,"description":20,"expertName":21,"expertPhoto":22,"quoteReason":23,"quoteReasonUrl":24},"212bd079-915f-4f67-a82c-82220bcb4ae3","QUOTE","'Internetproviders bemoeilijken opzegging: consument vast in wachtrij'","2024-10-22T15:32:09.829+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F085bc508-bed5-4d5b-b879-25d29e088eba\u002Fd835e07f-228b-401a-9ad4-2c631839c47d.jpg","Binnenland","Overstappen.nl",false,"\u003Cp>\u003Cp>\u003Cstrong>Veel internetproviders maken het opzeggen van abonnementen onnodig lastig. Dit is niet alleen frustrerend voor consumenten, maar gaat ook in tegen hun rechten. Volgens de wet moet het opzeggen net zo eenvoudig zijn als het afsluiten van een abonnement, maar veel providers overtreden deze regel door alleen telefonische opzeggingen aan te bieden.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Consumenten komen vaak in een lange wachtrij terecht en worden ontmoedigd om hun abonnement op te zeggen. Het lijkt erop dat providers dit doen om klanten zo lang mogelijk vast te houden. Dit soort praktijken leidt tot grote frustratie en is niet in lijn met de rechten van de consument.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Online opzegmogelijkheid\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Internetproviders moeten hun processen verbeteren en transparanter maken, zodat opzeggen eerlijk en makkelijk verloopt, zonder lastige stappen of verplichte telefoontjes. Een online opzegmogelijkheid, net als de online mogelijkheid om je abonnement aan te passen, zou de norm moeten zijn.\u003C\u002Fp>\u003Cp>De providers moeten zelf deze veranderingen doorvoeren en ervoor zorgen dat ze de consumentenwet volgen. Tegelijkertijd zou de Autoriteit Consument & Markt (ACM) strenger moeten toezien op de naleving van de regels en ingrijpen waar nodig om consumenten te beschermen.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Als providers dit niet aanpassen, blijven consumenten vastzitten in complexe opzegprocessen. Het vertrouwen in internetproviders zal afnemen, wat kan leiden tot meer klachten en mogelijk strengere regelgeving van de overheid om dit soort situaties te voorkomen.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fp>","Mochten er vragen zijn naar aanleiding van dit bericht dan kunt u contact opnemen met Jean-Paul Würsten, expert Telecom bij overstappen.nl, 06 47321213, jean-paul@overstappen.nl.","https:\u002F\u002Fwww.overstappen.nl","085bc508-bed5-4d5b-b879-25d29e088eba",[17],{"id":18,"title":19},"16100","IT, tech en social media","Veel internetproviders maken het opzeggen van abonnementen onnodig lastig. Dit is niet alleen frustrerend voor consumenten, maar gaat ook in tegen hun rechten. ","Jean-Paul Würsten","https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Fanp-live.appspot.com\u002Fexpert-images\u002Fcd90f843-df7a-4cd9-b3e5-1e36bcb9ad95","Je internetabonnement opzeggen vraagt vaak flink wat doorzettingsvermogen | Tech | NU.nl","https:\u002F\u002Fwww.nu.nl\u002Ftech\u002F6331891\u002Fje-internetabonnement-opzeggen-vraagt-vaak-een-flink-doorzettingsvermogen.html",[26,37,49,60,71,84,97,109,120,131],{"id":27,"title":28,"pubDate":29,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":30,"orgId":15,"branches":32,"description":36},"e85bd368-4fdc-4508-99b2-3c05eab18f70","Spoedhulp dierenarts kost dubbel zoveel, vervolgbehandeling soms zelfs duurder dan € 350,-","2026-10-02T12:40:21.018+02:00",[31,31],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F_UM1VlxxnkoHx76hPcaQqFyJt5DQrltoQgOzDC3SHhSn_JK0o7qGhXZJrES20gVQDn-teGyQsCbpz15VHi9YcY_PAS3kzAne2g",[33],{"id":34,"title":35},"41000","Dieren en natuur","Op Dierendag staan veel huisdierbaasjes extra stil bij hun huisdier. Maar trouwe viervoeters kunnen aardig in de papieren lopen. Dat geldt zeker als er een spoe",{"id":38,"title":39,"pubDate":40,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":41,"orgId":15,"branches":44,"description":48},"b1e8e203-4862-47c7-94e1-fcea3a52d903","Rokers schieten stopmedicatie in 2026 nog voor, vanaf 2027 hoeft dat niet meer","2026-10-01T15:51:45.894+02:00",[42,43,42,43],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F5ImuN2msV4jUbByeZp4MCBLcvQwwsCwo-3P3Hpaede2PV5wiZW1GRbbOwZTjgS9SIK1xy0wNG6NVv2Jn1OrWdJt9YdOYvOCgNw","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FBwOJYhF_uPPNFc_6YYKrCgXssVQJlJ7KA4xGK45HVViNw-zpiYAfJ8ELpo59PvcCyHv8jilhcXMsVSl28OAJzsj_k0JHLmHdIQ",[45],{"id":46,"title":47},"29100","Zorg","Rokers die via de huisarts of een stopcoach met roken stoppen, betalen hun medicatie vanaf 2027 niet meer eerst zelf bij de apotheek. Apothekers mogen de kosten",{"id":50,"title":51,"pubDate":52,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":53,"orgId":15,"branches":55,"description":59},"47569ff9-9941-45b5-a81d-95e914cf30e8","44% regelt energiecontract zonder te vergelijken, terwijl jaarcontract € 800,- duurder is","2026-10-01T12:59:13.927+02:00",[54,54],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FvcvE5uelBHtXlroJ2xd6sLioe6gNevL1EYaG0XMLz1Oax2_-3IGgyDaQeZZsh4YauG1d7wHOP-wlhXdWDXqmlNQbGGuycKRq1xE",[56],{"id":57,"title":58},"27100","Energie en brandstoffen","Bijna de helft van de Nederlanders regelt het energiecontract zonder naar de tarieven van andere energieleveranciers te kijken. Zo’n 27% laat het huidige contra",{"id":61,"title":62,"pubDate":63,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":64,"orgId":15,"branches":66,"description":70},"d433db4c-2ecb-4d06-b89f-b3601f236e23","Helft van reisverzekeraars vergoedt vertraging na noodlanding door brandende powerbank","2026-09-30T10:30:08.259+02:00",[65,65],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FRnLA3qdvJ9tm8M3aLeT-bqougebt27n4CxvTBx9X3LFtxIA-3aIZJaK_iaGGXBmE-dCsy3V9VP_N039F189Pb4dstl9vcCeXC9Y",[67],{"id":68,"title":69},"94082","Reizen en toerisme","Passagiers van de KLM-vlucht naar Curaçao die vorige week terugkeerde vanwege een brandende powerbank, krijgen van KLM geen financiële compensatie. De luchtvaar",{"id":72,"title":73,"pubDate":74,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":75,"orgId":15,"branches":79,"description":83},"945ee5a6-26fa-4f6c-be17-27405051018e","Fietsdiefstal in Nederlandse steden neemt tot 39% toe in 2026","2026-09-29T15:22:55.963+02:00",[76,77,76,77,78],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FDGSP4XD3sRvmkIODhkgXrNJrekVb1zrBDU8MJNlSKEEIk2If7Yp4jMnS9VVxkI90XQTJDIttSBC_qrmToM2NGXEiRrTP8APXYw","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F8Clw9MAjTIyv0XYmF0iOzDJO32ttivwLPBJJM-BSg_PxJSNS_tor71WmQKE6zJ3YZ307bCHfWGr9AmzEX5HbTqeb0RKm-1AY","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F085bc508-bed5-4d5b-b879-25d29e088eba\u002F945ee5a6-26fa-4f6c-be17-27405051018e\u002FFlourishembedcode1.pdf",[80],{"id":81,"title":82},"35100","Ov, transport en logistiek","In Maastricht steeg het aantal geregistreerde diefstallen dit jaar met 39%, in Delft met 30% en in Enschede met 26%. Ook in Utrecht en Groningen kwamen er enkel",{"id":85,"title":86,"pubDate":87,"logoUrl":88,"thirdParty":11,"imageUrls":89,"orgId":15,"branches":92,"description":96},"7fb989af-0f4b-42b9-ab7c-9591e06ddb6b","Rijden zonder autoverzekering kost straks €550; zoveel stijgen verkeersboetes in 2027","2026-09-24T13:30:22.559+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F085bc508-bed5-4d5b-b879-25d29e088eba\u002Fbf543f5a-82d9-4c12-b8bb-17626907ab69.jpg",[90,91,90,91],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FE5Wx6YetdqFTaVyAGczzgUSRC__nBoWOkexSWhHjkZx1GEkrLoW5nbIsmEDRgQvfWGYvvO85qBtma8q7mF9nD1HSuCNeFB8g2w","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FlWYkrhxOIPRIDo-1_IY8i5inMoIayjpySdBSXpjQ7orkl83lhE5uJBQmWWN3T2FUoNawaIxmiYGU0Kb9JED3h9__vmH5dDAuhQ",[93],{"id":94,"title":95},"6c6ce671-585e-493a-ab29-cfa0809c16e1","Auto’s en motoren","Verkeersboetes gaan in 2027 stijgen. De boete voor rijden zonder verzekering stijgt op 1 januari 2027 van € 500,- naar € 550,-. Dat is een stijging van 10%, ter",{"id":98,"title":99,"pubDate":100,"logoUrl":101,"thirdParty":11,"imageUrls":102,"orgId":15,"branches":104,"description":108},"06a114d0-196f-4524-8964-2632a5b0298c","Hypotheekrente bereikt hoogste punt sinds eind 2023, gestegen kosten eisen hun tol","2026-09-23T16:08:09.557+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F085bc508-bed5-4d5b-b879-25d29e088eba\u002F8d912179-336f-487e-b34d-e73c7c14911d.jpg",[103,103],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fbp35-MQhPY0otkXpiZzCqNHdxfFP1Gltnad5CGKySsg5zP9TZ3EyDW48fx5ah7ZWXbzV2rUv4TGnCwx02JgRb-IF9X-aER2lLQ",[105],{"id":106,"title":107},"42100","Woningmarkt en vastgoed","De hypotheekrente heeft een nieuw hoogtepunt bereikt. In 2021 waren de rentes nog historisch laag met percentages rond de 1%. Maar inmiddels is de rente voor ee",{"id":110,"title":111,"pubDate":112,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":113,"orgId":15,"branches":115,"description":119},"9e0f11aa-54a0-41fc-9855-46f3d7909c82","Eén op de vijf krijgt internetverkoper aan de deur, slechts 1% sluit er een contract af","2026-09-23T14:21:12.553+02:00",[114,114],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F2XgeVrfSlwMNMdLN5Ro7VREQ1tj7Xu9FFs2LnC233khB2Y8x7la9bR1_Sdv1ULFnK29OtAZevj9xwG5cdMyxC5l3ok6AlCWqorQ",[116],{"id":117,"title":118},"44100","Winkels en consumentenmarkt","Bijna 20% van de Nederlanders kreeg de afgelopen tijd een verkoper van internetabonnementen aan de deur. Van hen sloot 5% daadwerkelijk een contract af. Dat bli",{"id":121,"title":122,"pubDate":123,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":124,"orgId":15,"branches":128,"description":130},"b9db01b6-5f98-41bb-a1b0-d8ba289a7228","Aantal woninginbraken in de zomermaanden met 20% gedaald in vijf jaar tijd ","2026-09-23T11:47:32.573+02:00",[125,126,125,126,127],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fh2NvRI8rWVfBXuJGJ7X2hS1UvR1uw-k4oNjGo-wgYvnsEao8j_MfpBXDRZytqI__3JtDIPDV_onTZPGj7Q6_G75rUVbkv8Y3pA","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FYpcf36tJyFh2HcJfA2AoB24ZY7e46Fqiip-80_P9Dlfk5uh5c5ZQOB9JlHDzGzrqqaYWod1CyFcCFhcbSv_dEssQ29ZVZ6hK_g","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F085bc508-bed5-4d5b-b879-25d29e088eba\u002Fb9db01b6-5f98-41bb-a1b0-d8ba289a7228\u002FFlourishembedcode.pdf",[129],{"id":106,"title":107},"In de afgelopen vijf jaar is het aantal woninginbraken in Nederland gedurende de zomermaanden juni, juli en augustus met ruim 20% gedaald. In 2022 vonden er nog",{"id":132,"title":133,"pubDate":134,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":135,"orgId":15,"branches":137,"description":139},"1818f08b-29f2-49c0-b229-220dac5e38e7","Onrust op de gasmarkt duwt ruim 30% naar vast contract; jongeren blijven bij oude contract","2026-09-22T11:42:44.408+02:00",[136,136],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FejV3SpAvil_UhDc5M2Qg8C1CurHGtpDx9XWrVxifQv7XgGa8fpQBrUGVPWAHbCyLYoeACHF7VJGnStICLQSx30yPxORVxG9b1g",[138],{"id":57,"title":58},"Door de spanningen en prijsschommelingen op de gasmarkt kiest bijna vier op de tien Nederlanders nu voor een ander type contract. Zo’n 31% stapte daardoor bewus"]