[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-368a3df5-977b-4d17-a90b-aca2b8c11b49--":3,"related-articles-undefined-undefined-cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848-true":22},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"imageUrls":12,"city":14,"website":15,"orgId":16,"branches":17,"description":21},"368a3df5-977b-4d17-a90b-aca2b8c11b49","PRESSRELEASE","Onno van Veldhuizen benoemd als voorzitter bestuur Kifid","2024-11-19T10:25:17.578+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F0d5cd64f-741a-4f37-bc86-48983fa8db13.jpg","Klachteninstituut financiële dienstverlening (Kifid)",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Het bestuur van Kifid heeft dr. G.O. (Onno) van Veldhuizen per 1 januari 2025 benoemd tot de nieuwe voorzitter van het bestuur van de Stichting Klachteninstituut financiële dienstverlening, kortweg Kifid. De heer Van Veldhuizen is sinds oktober 2021 staatsraad bij de Raad van State. Hij is vertrouwd met het werken in een financiële, maatschappelijke en politieke omgeving, heeft ervaring met rechtspraak en kennis en affiniteit met de vraagstukken waarmee Kifid te maken heeft. Minister Heinen van Financiën en minister Van Hijum van Sociale Zaken hebben de benoeming goedgekeurd.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cimg alt=\"\" width=\"500\" height=\"333\" src=\"https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Faps-attachments\u002Fpressrelease\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F368a3df5-977b-4d17-a90b-aca2b8c11b49\u002FbestuurOnnovanVeldhuizen09Q0A8987nov2024kleinerbestand.jpg\" \u002F>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Onno van Veldhuizen wordt de opvolger van Ralph Pans, die per 31 december 2024 aftreedt wegens het bereiken van de maximale bestuurderstermijn. De heer Van Veldhuizen wil als nieuwe bestuursvoorzitter bijdragen aan het verder versterken van de positie en goede bekendheid van Kifid als een deskundig en betrouwbaar klachteninstituut. “Ik verheug me erop als voorzitter verder te mogen werken aan een solide, innovatief en betekenisvol klachteninstituut voor de financiële sector en haar klanten”, aldus Van Veldhuizen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Van Veldhuizen is een ervaren bestuurder met een diverse achtergrond. Hij heeft een warm hart voor de publieke zaak en was burgemeester van Nieuwkoop, Hoorn en Enschede. In het bedrijfsleven werkte hij als advocaat bij Loeff Claeys Verbeke, was hij partner bij Omni Finance & Investment Group en bedrijfsjurist\u002FMT-lid bij Royal Gist Brocades (tegenwoordig DSM). Daarnaast vervulde hij nationaal en internationaal een groot aantal bestuurs- en nevenfuncties, onder meer op het gebied van publieke veiligheid en publieke financiële dienstverlening.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Naast staatsraad is Van Veldhuizen actief in enkele nevenfuncties. Zo is hij onder meer voorzitter van de Adviesraad Onderzoek van het NIPV (Nederlands Instituut Publieke Veiligheid) sinds december 2023. Ook is hij president-commissaris van het Landgoed ’t Lankheet sinds 2022.  \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Onno van Veldhuizen studeerde Nederlands recht aan de Universiteit Leiden en promoveerde aan de Universiteit Osnabrück in Duitsland.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Bestuur\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Het bestuur van Kifid ziet toe op de kwaliteit en onafhankelijkheid van de klachtbehandeling, is eindverantwoordelijk voor de Stichting en stelt het beleid en de begroting vast. Daarbij houdt zij rekening met het belang en de doelstellingen van Kifid. Het bestuur benoemt de bestuursleden en de voorzitters en leden van de Geschillencommissie en de Commissie van Beroep. Het bestuur vergadert zes keer per jaar en fungeert als sparringpartner voor de voorzitter Geschillencommissie tevens directeur van Kifid, die de dagelijkse leiding heeft over het instituut.\u003C\u002Fp>",[13],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FSGrhA3-CAjZGkf8pWUpuw2Mm4BIA9cuXNGI4Oxj4LlOPiNkYDs3nh66tHSbnkNlKKPmJjadA9O9xWPeSYswti6LKLUTOYHEoxA","Den Haag","https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\u002F","cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848",[18],{"id":19,"title":20},"26100","Economie en geld","Het bestuur van Kifid heeft dr. G.O. (Onno) van Veldhuizen per 1 januari 2025 benoemd tot de nieuwe voorzitter van het bestuur van de Stichting Klachteninstituu",[23,30,39,46,53,62,69,76,85,92],{"id":24,"title":25,"pubDate":26,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":27,"description":29},"cf65ed8b-3164-4804-9e3b-e1f0640ede38","Kifid: verzekeraar moet alsnog uitvaartkosten vergoeden","2026-10-06T09:58:05.861+02:00",[28],{"id":19,"title":20},"Voor het sluiten van een uitvaartverzekering heeft een consument een zeer beperkte gezondheidsverklaring moeten invullen. Na haar overlijden keert de verzekeraa",{"id":31,"title":32,"pubDate":33,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":34,"description":38},"a17cf5b7-6b4e-4758-aca9-9f916697a775","Kifid reageert op consultatie implementatiewet richtlijn ADR-consumenten","2026-09-18T16:11:25.854+02:00",[35],{"id":36,"title":37},"28100","Politiek en overheid","Kifid waardeert de inzet vanuit Europa en het Nederlandse kabinet om de inzet van buitengerechtelijke geschilbeslechting voor consumenten te stimuleren. Dit bli",{"id":40,"title":41,"pubDate":42,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":43,"description":45},"6c4d96fa-7ec5-4a99-b844-4d0e5ffffefc","Kifid niet bevoegd klacht over krediet Klarna te behandelen - Wft niet van toepassing","2026-09-03T10:00:00.030+02:00",[44],{"id":19,"title":20},"De Geschillencommissie van Kifid heeft opnieuw geoordeeld over een klacht van een consument over achteraf betalen via Klarna. Anders dan in de klachtprocedures ",{"id":47,"title":48,"pubDate":49,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":50,"description":52},"b2f64cfa-aa11-492d-b1b1-7b3d66153792","Kifid:geen vergoeding als je betalingen zelf doet op verzoek van zogenaamde bankmedewerker","2026-06-08T10:00:00.036+02:00",[51],{"id":19,"title":20},"Een bank is in beginsel niet verplicht schade als gevolg van bankhelpdeskfraude te vergoeden als consumenten zich door een zogenaamde bankmedewerker laten overh",{"id":54,"title":55,"pubDate":56,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":57,"description":61},"f78f3f33-ee53-4932-ae6d-96de4e0f4273","Kifid zet AI in als hulpmiddel, mensenwerk blijft uitgangspunt","2026-05-12T11:00:00.043+02:00",[58],{"id":59,"title":60},"32100","Recht","Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de samenleving. Zo ziet Kifid dat mensen AI gebruiken bij het opstellen van een klacht. Kifid ze",{"id":63,"title":64,"pubDate":65,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":66,"description":68},"cb4c7579-d4a5-4724-9b82-38b5091dcbab","Commissie van Beroep legt de lat voor ‘grof nalatig’ hoger in zaak over bankhelpdeskfraude","2026-04-23T10:00:00.049+02:00",[67],{"id":19,"title":20},"Volgens de Commissie van Beroep van Kifid is van grof nalatig handelen is pas sprake als een consument zich bewust is van het feit dat hij slachtoffer dreigt te",{"id":70,"title":71,"pubDate":72,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":73,"description":75},"2a92ab1a-7a22-4a72-93c4-47acc0d13e3f","Jaarverslag 2025: trends en ontwikkelingen uit de Kifid-praktijk","2026-04-20T08:53:54.100+02:00",[74],{"id":19,"title":20},"De behandeling van bijna 3.200 financiële klachten door Kifid in 2025 levert een schat aan kennis en ervaring op. In de praktijkverhalen in het Jaarverslag 2025",{"id":77,"title":78,"pubDate":79,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":80,"orgId":16,"branches":82,"description":84},"4cac7f63-4470-48f1-8266-b5110b2586c3","Kifid in 2025: stijging ingediende klachten waarvan ruim 1.500 opgelost met bemiddeling","2026-04-20T08:45:49.475+02:00",[81,81],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FfKw_byICUj4ehKa6WTdJx3bIHsLmMuFvjAznPaGnrdkNlLHaJyiWyIeVQtory5MAARaBMzLOaaSP-h63HWZ1EMWpcikr1ci7",[83],{"id":19,"title":20},"Het aantal bij Kifid ingediende klachten is in 2025 voor het vierde jaar op rij gestegen. In 2025 heeft Kifid in totaal bijna 3.200 klachtzaken inhoudelijk beha",{"id":86,"title":87,"pubDate":88,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":89,"description":91},"c6d2cab9-de53-4d23-a564-6171fdbda871","Kifid: Klarna voldoet niet aan verplichtingen  kredietovereenkomst","2026-04-02T10:20:20.742+02:00",[90],{"id":19,"title":20},"Twee consumenten hebben voor betaling van hun aankopen in een webwinkel gebruik gemaakt van achteraf betalen (Koop Nu Betaal Later) via Klarna. Een consument ze",{"id":93,"title":94,"pubDate":95,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":16,"branches":96,"description":98},"9889eeeb-5091-4f82-8de6-57bdc5e415c7","Kifid: verzekeraar moet gestolen motor alsnog vergoeden","2026-03-24T11:17:10.231+01:00",[97],{"id":19,"title":20},"Een consument claimt de schade van zijn gestolen motor op zijn motorverzekering. De verzekeraar weigert uitkering omdat niet voldaan zou zijn aan de beveiliging"]