[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8--":3,"related-articles-undefined-undefined-11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b-true":27},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"imageUrls":14,"city":19,"website":20,"orgId":21,"branches":22,"description":26},"3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8","PRESSRELEASE","Consumentenorganisaties waarschuwen voor onbetrouwbare webshops","2023-11-06T07:48:33.301+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F25990bc9-e6f0-4a79-aacc-1fed9753d2dc.jpg","Economie","Europees Consumenten Centrum",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Consumentenorganisaties waarschuwen voor onbetrouwbare webshops: Eerst reviews checken, dan bestellen\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Nog steeds doen veel consumenten online aankopen zonder eerst de betrouwbaarheid van de webshop te checken. Dat terwijl vooral aankopen bij onbekende webshops niet zonder risico’s zijn. De Autoriteit Consument & Markt (ACM), de Consumentenbond, het Europees Consumenten Centrum (ECC), de Fraudehelpdesk en het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie trekken daarom samen op in een campagne tegen oplichting en misleiding door webshops. Vandaag starten de organisaties de campagne ‘Eerst reviews checken, dan bestellen’. \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie verwacht voor 2023 meer dan 40.000 aangiftes ten aanzien van aan- en verkoopfraude. 14.000 daarvan hebben betrekking op webwinkels die na een betaling niet hebben geleverd. Dat aantal is mogelijk hoger omdat 10.000 slachtoffers aangeven via Instagram te zijn benadeeld. Het LMIO vermoedt dat die uiteindelijk via dat platform eveneens bij een webwinkel terecht zijn gekomen. Het LMIO heeft 1.000 malafide webshops offline laten halen. Dat is ruim 30% meer dan in 2022. Ook uit cijfers van de Fraudehelpdesk blijkt dat de gemiddelde schade door fraude met online aankopen stijgt: sinds vorig jaar ligt het gemiddelde schadebedrag met 350 euro ruim 20% hoger dan vorig jaar.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ook de ACM, de Consumentenbond en het ECC krijgen meldingen van consumenten die klagen over webshops hun zaken niet op orde hebben. Omdat het vrij gemakkelijk is om een webshop te starten, zien de consumentenorganisaties steeds meer webshopeigenaren met weinig ervaring als ondernemer en weinig kennis over de regels die consumenten beschermen bij hun online aankopen. Consumenten klagen over misleiding door dit soort webshops, omdat hun bestellingen veel te laat of helemaal niet geleverd worden, omdat ze onverwacht hoge retourkosten moeten betalen, hun geld niet terug krijgen na retournering of niet in contact kunnen komen met het bedrijf. De organisaties roepen consumenten daarom op om eerst goed te checken of de webshop betrouwbaar is.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Eva Calvelo Muino, Director bij het ECC: 'Bijna 50%  van de klachten die het ECC ontvangt, heeft betrekking op online aankopen. Aankopen worden niet geleverd, consumenten krijgen niet wat ze hebben besteld of worden achteraf ineens geconfronteerd met hoge retourkosten. Dit soort situaties wil je liever voorkomen. Een review check van één minuut is vaak al genoeg om een hoop gedoe te besparen.’\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wat kunnen consumenten doen?  \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Het belangrijkste en makkelijkste om vooraf te checken zijn reviews. Googel het woord ‘reviews’ en de URL van de webshop en bekijk de ervaringen van anderen op meerdere reviewsites. Sorteer en filter de reviews om een eerlijk beeld van de webshop te krijgen. Consumenten kunnen ook meldingen en aangiftes checken op de \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.politie.nl\u002Faangifte-of-melding-doen\u002Fcontroleer-handelspartij.html\">website van de politie\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>\n\u003Cul>\n \u003Cli>\u003Cem>Campagnepagina ECC \u003C\u002Fem>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.eccnederland.nl\u002Fnl\u002Fonderwerpen\u002Fkopen-de-eu\u002Feerst-reviews-checken-dan-bestellen\">\u003Cem>Eerst reviews checken, dan bestellen\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n \u003Cli>\u003Cem>Campagnevideo’s \u003C\u002Fem>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.youtube.com\u002Fwatch?v=VGP0CutdBZM&list=PLYKY_SMu8eevRR93YGRg4ODFTrfxDsmqA\">Eerst reviews checken, dan bestellen - YouTube\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fli>\n\u003C\u002Ful>\n\u003Cp>\u003Cimg alt=\"\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Faps-attachments\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8\u002FECCcampagneliggend2.jpg\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg alt=\"\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Faps-attachments\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8\u002FECCcampagneliggend1.jpg\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg alt=\"\" width=\"500\" height=\"400\" src=\"https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Faps-attachments\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8\u002FECCcampagneliggend3.jpg\" \u002F>\u003C\u002Fp>","Over het Europees Consumenten Centrum\r\nHet Europees Consumenten Centrum geeft gratis juridisch advies over consumenten- en passagiersrechten in de EU. Consumenten bij wie het contact met een bedrijf in een ander EU-land is vastgelopen, kunnen bij het ECC terecht voor kosteloze juridische bemiddeling. Als ook bemiddeling niet helpt, adviseert het ECC consumenten over hoe zij een gerechtelijke procedure kunnen starten. In Nederland is het ECC ondergebracht bij het Juridisch Loket.\r\n\r\nContactpersoon: \r\n\r\nLinda van Zanten, communicatieadviseur, tel: +31 6 13897153, e-mail: lvzanten@eccnederland.nl",[15,16,17,18],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fp6tXAZvcumn6SHRrwenISKV4r_A_omeQWJcazNzimpDkM0sPeuia72OHxvkWNP-pMPWW3jy2ltz8wQ3Etmh5y2c3eWWQH-d4Kb8","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Feup1ci8S-jrIoENvyKyRtJ-Zsjz25usX1_nPvpaNThql6wkobMd52oRFutrkOZ1-Y6n20mFNYThDo-STIUhocVEKC7qEbWfg5_M","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FHbq-0TIjKY6W16lwA4da91uX1mcMtmhCDuCAbTsoK8uY971i2APnTu8rtJEagHKE9cXM8GZZVfws4IR2FngW_Vcf5Snw8MICBA","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8\u002FPersberichtConsumentenorganisatieswaarschuwenvooronbetrouwbarewebshopsEerstreviewscheckendanbestellen.pdf","Utrecht","https:\u002F\u002Fwww.eccnederland.nl\u002F","11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b",[23],{"id":24,"title":25},"44100","Winkels en consumentenmarkt","Consumentenorganisaties waarschuwen voor onbetrouwbare webshops: Eerst reviews checken, dan bestellen Nog steeds doen veel consumenten online aankopen zonder ee",[28,32,40,48,56,61,66,259,267,273],{"id":4,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":29,"orgId":21,"branches":30,"description":26},[15,16,17,18],[31],{"id":24,"title":25},{"id":33,"title":34,"pubDate":35,"logoUrl":36,"thirdParty":11,"imageUrls":37,"orgId":21,"description":39},"5ccc46b2-8d63-46e7-8904-dd66f48f0d37","Deze zomer 63 procent meer verzoeken voor juridische hulp bij vluchtproblemen","2022-09-30T10:00:00.025+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F9da26f5c-6b52-476d-8eb2-bc4ae8de248e.jpg",[38],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F5ccc46b2-8d63-46e7-8904-dd66f48f0d37\u002FperberichtzomerdrukteECCfinalpdf.pdf","Het Europees Consumenten Centrum (ECC) kijkt terug op recorddrukte in de zomerperiode. De consumentenorganisatie ontving in de zomermaanden van dit jaar 63 proc",{"id":41,"title":42,"pubDate":43,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":44,"orgId":21,"description":47},"c8ac6d22-22d7-471b-b08b-1ff340bbfe45","Zorgeloos op vakantie met de tips van Fraudehelpdesk en Europees Consumenten Centrum","2021-05-31T08:00:00.233+02:00",[45,46],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FXVcz_KzqHTMwL7avchgKcT3YdkwYIi5MihHdz7HXsSx1AsZrzZSpMkNR5UAtkjmSX8JqwTuUbqO_wZsuhhhkton9pCEQVekX","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002Fc8ac6d22-22d7-471b-b08b-1ff340bbfe45\u002FpersberichtFraudehelpdeskenECCdef.pdf","Zorgeloos op vakantie met de tips van de Fraudehelpdesk en het Europees Consumenten Centrum Campagne: „krijg geen slapeloze nachten van je droomvakantie“ Nu het",{"id":49,"title":50,"pubDate":51,"logoUrl":52,"thirdParty":11,"imageUrls":53,"orgId":21,"description":55},"d4ab9b93-4545-4cd8-9d8e-e1f63bb3b134","Terugbetaalverzoek creditcardmaatschappij redmiddel als handelaar weigert om aankoopbedrag","2020-12-18T07:00:00.059+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F9d16c26f-c63f-4dbe-b816-664ead963725.jpg",[54],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002Fd4ab9b93-4545-4cd8-9d8e-e1f63bb3b134\u002FTerugbetaalverzoekcreditcardmaatschappijredmiddelalshandelaarweigertomaankoopbedragterugtebetalen.pdf","Vandaag besteld, morgen in huis. Deze belofte kunnen webwinkels voor de feestdagen nog maar nauwelijks waarmaken. Consumenten die online een aankoop hebben geda",{"id":57,"title":58,"pubDate":59,"logoUrl":52,"thirdParty":11,"orgId":21,"description":60},"0a317452-f276-4312-a9e4-53284e9383ad","ECC-Net beschermt in 15 jaar ruim 1 miljoen Europese consumenten","2020-11-20T07:00:00.080+01:00","Wat zijn de rechten van een consument wanneer een vlucht naar Polen wordt geannuleerd? Wanneer de tas die een consument in Italië kocht beschadigd blijkt? Wanne",{"id":62,"title":63,"pubDate":64,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":21,"description":65},"cfce0b54-50bb-471d-8f16-dcd11807c6f6","Klachten over online discriminatie door geoblocking","2019-12-02T08:00:00.195+01:00","ECC: onduidelijkheid over nieuwe regels bij consumenten en ondernemers UTRECHT – Hoewel geoblocking sinds 3 december vorig jaar is verboden in de EU, ontvangt h",{"id":67,"title":68,"pubDate":69,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":70,"orgId":21,"branches":72,"description":258},"d0cff985-3dc2-4acd-9d53-9a18304cbdef","Boardingpass overbodig voor compensatieclaim","2019-11-15T13:31:52.688+01:00",[71],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fx20U6B-drGiZA7WV5XsqegDnaOxxtgYB3A3csOXjZshmee5iuoZp6uwuvuATEPZ82XrZ8XALLl5NSk3p2LuHFw",[73,77,80,83,86,89,93,96,99,102,105,108,111,114,117,120,123,126,129,132,135,138,141,144,147,150,153,156,159,162,165,168,171,174,177,180,181,185,188,191,194,197,200,203,206,209,212,215,218,221,224,227,230,233,236,239,242,246,249,251,254],{"id":74,"title":75,"parentId":76},"32101","Advocaten","32100",{"id":78,"title":79,"parentId":76},"32108","Sociaal recht",{"id":81,"title":82,"parentId":76},"32130","Burgerlijk recht\u002Fciviel recht",{"id":84,"title":85,"parentId":76},"32128","Bouwrecht",{"id":87,"title":88,"parentId":76},"32103","Computerrecht",{"id":90,"title":91,"parentId":92},"32105","Criminaliteit","28100",{"id":94,"title":95,"parentId":76},"32107","Criminologie",{"id":97,"title":98,"parentId":76},"32131","Intellectueel eigendomsrecht",{"id":100,"title":101,"parentId":76},"32109","Energierecht",{"id":103,"title":104,"parentId":76},"32110","Europees recht",{"id":106,"title":107,"parentId":76},"32111","Familierecht",{"id":109,"title":110,"parentId":76},"32112","Financieel recht",{"id":112,"title":113,"parentId":76},"32133","Fiscaal recht",{"id":115,"title":116,"parentId":76},"93762","Gegevensbescherming",{"id":118,"title":119,"parentId":76},"32124","Bestuursrecht",{"id":121,"title":122,"parentId":76},"32114","Immigratierecht",{"id":124,"title":125,"parentId":76},"32115","Industrieel recht",{"id":127,"title":128,"parentId":76},"32116","Insolventierecht",{"id":130,"title":131,"parentId":76},"32117","Intellectueel eigendom",{"id":133,"title":134,"parentId":76},"32118","Internationaal recht",{"id":136,"title":137,"parentId":76},"32122","Licensierecht",{"id":139,"title":140,"parentId":76},"32125","Magistraten",{"id":142,"title":143,"parentId":76},"32126","Mediarecht",{"id":145,"title":146,"parentId":76},"32113","Overheidswetgeving",{"id":148,"title":149,"parentId":76},"32127","Patenten, handelsmerken en auteursrechten",{"id":151,"title":152,"parentId":76},"32123","Procesvoering",{"id":154,"title":155,"parentId":76},"32132","Procureurs",{"id":157,"title":158,"parentId":76},"32129","Productaansprakelijkheid",{"id":160,"title":161,"parentId":76},"32119","Publiceren en bibliotheken van wetteksten",{"id":163,"title":164,"parentId":76},"32134","Recht",{"id":166,"title":167,"parentId":76},"32121","Rechtsonderwijs",{"id":169,"title":170,"parentId":76},"32120","Rechtstudenten",{"id":172,"title":173,"parentId":76},"32104","Rechtszaken",{"id":175,"title":176,"parentId":76},"32106","Strafrecht",{"id":178,"title":179,"parentId":76},"32102","Zakenrecht en vennootschapsrecht",{"id":76,"title":164},{"id":182,"title":183,"parentId":184},"f95010b1-dac3-4e27-be18-0d01ab6af9ec","Amerikaanse cultuur","94082",{"id":186,"title":187,"parentId":184},"96d0be1d-a37d-4389-9a8a-0aff007d53ef","Verre reizen",{"id":189,"title":190,"parentId":184},"51126","Binnenlandse reizen",{"id":192,"title":193,"parentId":184},"51128","Emigratie",{"id":195,"title":196,"parentId":92},"3cd8e285-024b-47ff-9b5b-141251f6e9a6","Europa",{"id":198,"title":199,"parentId":184},"9857aac9-c8d8-49a2-b423-12fa52bd0c7b","Expats",{"id":201,"title":202,"parentId":184},"51150","Georganiseerde reizen",{"id":204,"title":205,"parentId":184},"51101","Gevorderde chauffeurs",{"id":207,"title":208,"parentId":184},"51130","Golfvakanties",{"id":210,"title":211,"parentId":184},"51132","Jeugdherbergen",{"id":213,"title":214,"parentId":184},"51136","Luxevakanties",{"id":216,"title":217,"parentId":184},"51169","Reis- en toerisme-industrie",{"id":219,"title":220,"parentId":184},"51168","Reizen",{"id":222,"title":223,"parentId":184},"94352","Reizen en toerisme - andere",{"id":225,"title":226,"parentId":184},"51149","Reizen in het buitenland",{"id":228,"title":229,"parentId":184},"94932","Stedentrips",{"id":231,"title":232,"parentId":184},"51165","Toerisme",{"id":234,"title":235,"parentId":184},"94362","Toeristische attracties & vrijetijdsbestemmingen",{"id":237,"title":238,"parentId":184},"51164","Tourvakanties",{"id":240,"title":241,"parentId":184},"94372","Vakantiedorpen",{"id":243,"title":244,"parentId":245},"51118","Wintersport","49100",{"id":247,"title":248,"parentId":184},"51112","Zakenreizen",{"id":184,"title":250},"Reizen en toerisme",{"id":252,"title":253,"parentId":92},"28106","Consumentenbescherming",{"id":255,"title":256,"parentId":257},"51108","Luchtvaart","35100","Boardingpass overbodig voor compensatieclaim ECC: uitspraak Europees Hof van Justitie UTRECHT – Luchtvaartmaatschappijen mogen niet langer compensatie weigeren ",{"id":260,"title":261,"pubDate":262,"logoUrl":263,"thirdParty":11,"imageUrls":264,"orgId":21,"description":266},"6a1fadea-7a47-4b55-bd95-ad0d797a3528","Verbod geoblocking opent grenzen voor internetaankopen","2018-12-03T09:51:01.552+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F470ab979-345f-4218-b293-3338abe112bb.jpg",[265],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FizyaKQpFXgy4BYuAhD3Z6qoREhlgSB7QQJ3hkHLJ4NdnvLoRdvRGSEmI4IYEUZ_WHGVEozgh7pe9IQ-on-fUJ2eeHOupTq_C","UTRECHT – Webshops in de EU mogen consumenten uit het buitenland niet langer blokkeren als die willen profiteren van een aanbieding of ander prijsvoordeel. Vana",{"id":268,"title":261,"pubDate":269,"logoUrl":263,"thirdParty":11,"imageUrls":270,"orgId":21,"description":266},"13c1c8e0-2757-484f-8066-e519e8061a71","2018-11-30T11:11:13.128+01:00",[271,272],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FBVEEYqdRKtDs4AzvdbujLLPH4h0MhcV7QVCGeQh2N2z4TWAaXArTHjLUQBqgYiY1aQc11aAaljbCAVmI9P_19n-QMSf-KsUsa-4","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F13c1c8e0-2757-484f-8066-e519e8061a71\u002FPersberichtgeoblockingECC.pdf",{"id":274,"title":275,"pubDate":276,"logoUrl":263,"thirdParty":11,"imageUrls":277,"orgId":21,"description":280},"04032b66-fed5-46ba-89eb-e4bd5ab1be4d","Reiziger 2.0 beter beschermd bij gecombineerde reis","2018-06-29T11:29:17.540+02:00",[278,279],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FOfKUEgEjjFLcEJeJ9zhL-SPuoqu-X4H-WrZiFD4Bu28wfjjdEiLcseUgdejCi39ye7bst2ESiNIk2VdHKvBePK37z3p2o-qo1Ws","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F04032b66-fed5-46ba-89eb-e4bd5ab1be4d\u002FReiziger20beterbeschermdbijgecombineerdereisdef.pdf","ECC: nieuwe Europese richtlijn sluit aan bij praktijk van online boeken Reizigers die zelf via internet een reis of vakantie boeken met verschillende onderdelen"]