Vandaag lanceert de bekende identificatiedienst itsme in Nederland. De app maakt het makkelijk en veilig om online te bewijzen wie je bent, en zal op termijn het bestaande systeem iDIN vervangen. Nederlanders zijn klaar voor zo’n app, blijkt uit grootschalig onderzoek: 68% voelt zich online onveilig en bijna iedereen (87%) wil minder verschillende inlogmethodes.
Een begrip in België
itsme geeft mensen één veilige digitale identificatiemethode waardoor ze niet steeds opnieuw kopieën van hun identiteitsbewijs moeten delen of voor elke dienst een aparte inlog nodig hebben. Het bedrijf wil het de gebruiker zo eenvoudig mogelijk maken: met drie tikken op de telefoon is de identificatie klaar.
itsme nam eind 2025 de dienst iDIN over, waardoor het in één klap miljoenen Nederlanders kan helpen zich te identificeren bij honderden organisaties, zoals a.s.r., PostNL, BKR en PSV. Naar verwachting zullen de komende tijd meer bedrijven in Nederland zich aansluiten bij itsme. In België is de app een begrip: daar gebruikt meer dan 80% van de volwassen bevolking het om zich online te identificeren, bij zowel bedrijven als de overheid, en worden er dagelijks meer dan 1 miljoen identificatie-acties uitgevoerd. Daarmee heeft het een status die vergelijkbaar is met die van DigiD in Nederland.
“De uitdaging vandaag is niet technologie, maar vertrouwen en eenvoud. Online vertrouwen begint bij de zekerheid dat je gegevens beschermd zijn en dat je weet met wie je zakendoet. Met itsme laten we zien dat veilige digitale identificatie helemaal niet ingewikkeld hoeft te zijn.” - Tom Van Den Bosch, CEO van itsme.
Zorgen over online identiteit
De officiële introductie van itsme valt in een periode waarin Nederlanders zich grote zorgen maken over hun online identiteit. Uit grootschalig onderzoek blijkt dat 61% ongerust is door nieuws over hacks, datalekken en gegevensmisbruik en 68% zich online onveilig voelt. Vier op de tien (40%) zeggen slachtoffer te zijn geweest van een datalek en een kwart (25%) zegt meegemaakt te hebben dat iemand zonder toestemming toegang had tot een van hun accounts.
Veilig en breed toepasbaar
itsme wil het vertrouwen in online identiteit weer terugbrengen. Dat doet het onder andere door te opereren binnen zeer strenge veiligheidskaders en brede toepasbaarheid: de app heeft het hoogste betrouwbaarheidsniveau volgens de Europese regels voor digitale identificatie, en kan bijvoorbeeld ook worden gebruikt om toegang te krijgen tot de EU Digital Wallet die vanaf eind dit jaar geleidelijk in heel Europa wordt geïntroduceerd. Daarnaast geeft itsme gebruikers meer controle over hoe zij hun data delen en met wie. In de app zien zij welke organisatie om welke gegevens vraagt en bepalen zij zelf of ze daarmee akkoord gaan. Dat sluit aan bij een duidelijke wens onder Nederlanders: 58% wil meer controle over welke organisaties hun persoonsgegevens hebben en gebruiken.
Minder snel afhaken
Ook voor organisaties die hun gebruikers moeten identificeren, heeft itsme voordelen. De dienst brengt aanzienlijk minder risico’s met zich mee dan een eigen identificatieproces en geeft meer zekerheid over wie er aan de andere kant zit. Daarnaast blijkt in België dat mensen door de herkenbaarheid en eenduidigheid veel minder snel afhaken als ze via itsme inloggen. En ook Nederlandse gebruikers zoeken één herkenbare identificatiemethode: maar liefst 87% wil minder losse accounts en inlogmethodes, blijkt uit het onderzoek.
Volgende stap na iDIN
iDIN werd in 2016 opgericht door de Nederlandse banken om internetters te voorzien van een veilige manier om zich bij andere bedrijven te identificeren. Aniek Berendsen, directeur Fraude bij ING in Nederland: “Jarenlang hebben Nederlanders vertrouwd op iDIN voor veilige online identificatie. Met itsme zetten we samen de volgende stap: een oplossing die aansluit op Europese regelgeving én inspeelt op de groeiende behoefte aan innovatie en gebruiksgemak. itsme helpt mensen om met vertrouwen te navigeren in een steeds digitalere samenleving en maakt veilig online gebruik van diensten eenvoudiger, zonder onnodige frictie.”
Hoe gebruik je itsme?
itsme is beschikbaar in de App Store en Google Play Store, en is gratis te downloaden en gebruiken. Gebruikers koppelen hun identiteit eenmalig aan de app met hun paspoort of ID-kaart en een selfie. Daarna werkt itsme direct bij aangesloten bedrijven en diensten. De gebruiker opent de app, controleert welk bedrijf om welke gegevens vraagt en keurt de actie goed met een persoonlijke code, vingerafdruk of gezichtsherkenning. Dit proces is binnen enkele seconden gepiept.