[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-4611ee25-7c9f-40b2-b530-fa64298dbf37--":3,"related-articles-undefined-undefined-c67c4e4f-3975-495c-8876-10e848025214-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19,"quoteReason":8},"4611ee25-7c9f-40b2-b530-fa64298dbf37","PRESSRELEASE","Groeiende retourstromen in e-commerce: waarom de verpakkingskeuze vaker onderschat wordt","2026-06-08T12:37:33.431+02:00","","ViV",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Nederlandse consumenten besteedden in 2024 maar liefst €36 miljard online: een groei van 5% ten opzichte van het jaar ervoor. Wat in dat getal minder zichtbaar is: een aanzienlijk deel van die bestellingen komt retour. En de verpakking speelt daarin een grotere rol dan veel bedrijven beseffen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Retourneren is structureel onderdeel geworden van het Nederlandse online koopgedrag. Onderzoek laat zien dat in de mode- en textielsector retourpercentages van 20 tot 40 procent geen uitzondering zijn. Elke retourzending brengt kosten met zich mee: vervoer, verwerking, herbeoordeling van het product en soms herbewerking van de verpakking. Toch richt de discussie over het terugdringen van retourkosten zich doorgaans op beleid betaald retourneren, kortere retourperiodes en zelden op de verpakking zelf.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>De verpakking als onderschatte kostenfactor\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Een verkeerde verpakkingskeuze werkt op meerdere manieren kostenverhogend. Dozen die te groot zijn voor de inhoud verhogen het volumegewicht bij verzendpartners, wat direct doorwerkt in de vrachtkosten. Verpakkingen die moeilijk te openen of niet hersluitbaar zijn, leiden tot beschadiging bij het uitpakken of bij de retourverwerking. En een verpakking die visueel niet aansluit bij het product kan, zeker in de premiumsector , bijdragen aan een negatieve eerste indruk die de kans op retour vergroot.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Voor niet-breekbare producten zoals kleding, textiel en accessoires kiezen steeds meer bedrijven voor\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwebshop.viv.nl\u002Fverzendzakken\" target=\"_blank\"> verzendzakken\u003C\u002Fa> in plaats van dozen. Deze oplossing biedt een aantal praktische voordelen in het retourproces: ze zijn lichter dan kartonnen dozen, waardoor verzendkosten lager uitvallen. Ze nemen nauwelijks opslagruimte in beslag. En varianten met een dubbele plakstrip maken het voor de consument eenvoudig om de zak opnieuw te sluiten voor retourzending, zonder dat daar extra materiaal voor nodig is.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Verpakkingskeuze en retourlogistiek\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bij het inrichten van een efficiënt retourproces is de verpakking een van de weinige elementen die al vóór de eerste zending te optimaliseren zijn. Bedrijven die hun\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwebshop.viv.nl\u002F\" target=\"_blank\"> verpakkingsmateriaal\u003C\u002Fa> structureel evalueren op gewicht, formaat, hersluitbaarheid en verwerking, rapporteren lagere verwerkingskosten aan de innamekant.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Een praktisch aandachtspunt: de juiste maat kiezen. Een te grote verpakking leidt tot onnodige materiaalkosten en hogere verzendtarieven door volumegewicht. Een te kleine verpakking vergroot de kans op beschadiging. Voor de meeste e-commercebedrijven is het doorlopen van het eigen productassortiment op verpakkingsformaten een relatief eenvoudige stap die op termijn structureel kosten bespaart.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Minder retouren door betere presentatie\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Uit consumentenonderzoek blijkt dat de unboxing-ervaring invloed heeft op klanttevredenheid en retourgedrag. Een product dat beschadigd aankomt (ook al is het product zelf intact) leidt vaker tot een retour of klacht. Dit geldt met name voor categorieën waarbij verwachtingen hoog zijn, zoals kleding en elektronica.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dat maakt de verpakking niet alleen een logistieke keuze, maar ook een merkgerelateerde beslissing. Bedrijven die werken met bedrukte verpakkingen of herkenbare verzendmaterialen investeren in de merkbeleving op het moment dat het product de magazijnmuren verlaat en bouwen zo aan een consistente klantervaring.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Structurele evaluatie loont\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Voor inkopers en logistiek managers in e-commerce en retail is de verpakking een post die regelmatig herijking verdient. Niet alleen op prijs per eenheid, maar ook op de bredere impact: verzendkosten, retouren, verwerkingstijd en klanttevredenheid. Wie die factoren meeneemt in de afweging, ontdekt vaak dat de goedkoopste verpakking niet altijd de voordeligste is, en omgekeerd.\u003C\u002Fp>","Hellouw","https:\u002F\u002Fwebshop.viv.nl\u002F","c67c4e4f-3975-495c-8876-10e848025214",[16],{"id":17,"title":18},"44100","Winkels en consumentenmarkt","Nederlandse consumenten besteedden in 2024 maar liefst €36 miljard online: een groei van 5% ten opzichte van het jaar ervoor. Wat in dat getal minder zichtbaar ",[21,30,41,49,58,65,73,80,88,95],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":25,"description":29},"0168ebf7-13c2-4241-894f-2625f04af6e6","Nederland geeft 860 miljoen uit aan supplementen, risicogroepen slaan ze over","2026-09-29T09:11:41.452+02:00",[26],{"id":27,"title":28},"29100","Zorg","Nederlanders gaven in 2024 samen 860 miljoen euro uit aan voedingssupplementen, elf procent meer dan het jaar ervoor en gemiddeld tachtig euro per persoon [1]. ",{"id":31,"title":32,"pubDate":33,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":34,"orgId":14,"branches":36,"description":40},"db2b34b2-e48c-445a-972c-a3274f18995c","De verschuiving in mobiliteit: Waarom de lease auto steeds vaker het startpunt is","2026-08-25T16:29:52.680+02:00",[35,35],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FxaSDZ8MfQrH4s2SurtPaA48KOOmp9JysSPKl3Rdl-lWoRfpgHbbw4JuAvAuafsrlswFPf710lE4749ZwtHWo6dqvjUnD6jvkBvY",[37],{"id":38,"title":39},"6c6ce671-585e-493a-ab29-cfa0809c16e1","Auto’s en motoren","De manier waarop we ons verplaatsen is de afgelopen jaren in een stroomversnelling geraakt. Waar het traditionele bezit van een voertuig decennialang de norm wa",{"id":42,"title":43,"pubDate":44,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":45,"orgId":14,"branches":46,"description":48},"d913bd44-147e-4730-ae1c-0a07a9a23246","Vier jaar rookmelderplicht: de batterij blijkt de zwakke schakel","2026-08-14T08:20:47.205+02:00",[35,35],[47],{"id":17,"title":18},"Deze zomer is het vier jaar geleden dat de rookmelderplicht werd uitgebreid naar alle woningen in Nederland. Sinds 1 juli 2022 moet op elke verdieping met een w",{"id":50,"title":51,"pubDate":52,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":53,"description":57},"70064eb6-571f-4e49-aaec-7a4115f07e09","Maaltijdshakes leiden na een jaar tot meer gewichtsverlies dan gewone diëten","2026-08-07T16:59:49.769+02:00",[54],{"id":55,"title":56},"13100","Voeding, drank en horeca","Ruim de helft van de volwassen Nederlanders had in 2025 overgewicht, 50,6 procent, waarvan 15,7 procent ernstig overgewicht [1]. Dat cijfer staat al tien jaar v",{"id":59,"title":60,"pubDate":61,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":62,"description":64},"a0ea0e2b-d744-4388-b9b8-06d5fcc78c56","Miljoen Nederlanders met bekkenbodemklachten, meerderheid zoekt geen hulp","2026-07-31T16:47:05.912+02:00",[63],{"id":17,"title":18},"Ruim een miljoen Nederlanders hebben klachten van de bekkenbodem, van ongewild urineverlies tot verzakkingen en pijn bij het vrijen. Van die groep is ongeveer 4",{"id":66,"title":67,"pubDate":68,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":69,"orgId":14,"branches":70,"description":72},"584f1926-6d1e-4cdb-8aed-80bdc6101199","Waarom steeds meer professionals kiezen voor een stretch werkbroek","2026-07-27T09:07:58.982+02:00",[35,35],[71],{"id":17,"title":18},"Een goede werkbroek doet veel meer dan alleen je kleding beschermen. Tijdens een lange werkdag wil je vrij kunnen bewegen, comfortabel kunnen werken en erop ver",{"id":74,"title":75,"pubDate":76,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":77,"description":79},"b7d63a4b-5ce9-459c-a526-ee74b9c61873","Steeds meer huiseigenaren kiezen voor online maatwerk ","2026-07-24T12:42:15.429+02:00",[78],{"id":17,"title":18},"De manier waarop consumenten nieuwe kozijnen aanschaffen is de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar vroeger vaak meerdere bezoeken aan showrooms nodig waren om",{"id":81,"title":82,"pubDate":83,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":84,"orgId":14,"branches":85,"description":87},"fb7d2903-ff90-4b68-aefa-314e02ccfef4","Minder zout, meer smaak: waarom kruiden en specerijen weer actueel zijn","2026-06-30T08:40:55.256+02:00",[35,35],[86],{"id":55,"title":56},"Nederland eet structureel te veel zout, en dat blijft hoog op de gezondheidsagenda staan. Op de \"Zoutmaxdag\" van 17 augustus 2025 rekende Foodwatch met RIVM-dat",{"id":89,"title":90,"pubDate":91,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":92,"description":94},"7bb1e7db-ea19-4837-a4bf-9bad88a83a1e","Binnen en buiten lopen in elkaar over: de zitzak wint terrein","2026-06-29T13:21:19.971+02:00",[93],{"id":17,"title":18},"Het onderscheid tussen woonkamer en tuin vervaagt in hoog tempo. Interieurtrends laten zien dat Nederlanders hun buitenruimte steeds vaker behandelen als verlen",{"id":96,"title":97,"pubDate":98,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":99,"orgId":14,"branches":100,"description":104},"8ff42ad9-29e7-45e7-8734-f6e2fc5181de","Professionele profielfoto steeds belangrijker in een digitale wereld","2026-06-26T09:13:07.487+02:00",[35,35],[101],{"id":102,"title":103},"38100","Algemeen nieuws","Of het nu gaat om een LinkedIn-profiel, een bedrijfswebsite of een sollicitatie, de eerste indruk ontstaat tegenwoordig steeds vaker online. Waar een profielfot"]