[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-46d49b55-cc63-4293-814d-066a350e9ba2--":3,"related-articles-undefined-undefined-7bccffde-fc17-490c-878c-6df0a5f6a028-true":26},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"imageUrls":14,"city":17,"website":18,"orgId":19,"branches":20,"description":24,"quoteReason":25},"46d49b55-cc63-4293-814d-066a350e9ba2","PRESSRELEASE","HR geeft eigen Employee Experience-aanpak een 6,1: vergroot risico op verloop en verzuim","2026-02-27T13:10:25.762+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F7bccffde-fc17-490c-878c-6df0a5f6a028\u002F57f11f4e-6c99-4f01-bbfb-fb88e4a3f6da.jpg","Binnenland","Integron B.V.",false,"\u003Cp>Employee Experience (EX) staat hoog op de agenda van organisaties. Toch beoordelen HR-professionals in Nederland de volwassenheid van hun eigen EX-aanpak met slechts een 6,1. Organisaties weten wel dat medewerkers belangrijk zijn, maar sturen er onvoldoende op. \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.integron.nl\u002Fdownloads\u002Frapport-volwassenheid-employee-experience-in-nederland\u002F\" target=\"_blank\">Dat blijkt uit onderzoek\u003C\u002Fa> dat Integron uitvoerde onder 130 HR-professionals in oktober 2025.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F7bccffde-fc17-490c-878c-6df0a5f6a028\u002F46d49b55-cc63-4293-814d-066a350e9ba2\u002FEXvolwassenheid2026.jpg\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>De intentie is er. De verankering ontbreekt.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Strategie scoort gemiddeld een 7,2. EX wordt benoemd in plannen en gekoppeld aan groei, innovatie en klantgerichtheid. Maar zodra het concreet wordt, zakt het beeld weg. Zo scoort governance (eigenaarschap) een 5,8 en Metrics & measurement (meten wat je doet en kijken wat het oplevert) een 5,1. Minder dan de helft van de organisaties geeft aan de medewerkersstrategie expliciet vastgelegd te hebben en het meten van voortgang richting de gewenste werkbeleving blijft steken op een 4,6.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Organisaties meten dus wel, maar sturen onvoldoende. Medewerkersonderzoek scoort een 6,7, terwijl het benutten van inzichten voor strategische keuzes niet verder komt dan een 5,9. Ook eigenaarschap is vaag. De tevredenheid over de duidelijkheid wie binnen de organisatie verantwoordelijk is voor EX blijft namelijk steken op 5,6. Het is dus niet altijd duidelijk wie er eindverantwoordelijk is voor EX. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>En dat heeft gevolgen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zonder structurele sturing blijft Employee Experience afhankelijk van losse initiatieven. Dat vergroot het risico op hoger verloop, meer verzuim en lagere productiviteit. Gemiddeld kost de onboarding van een nieuwe medewerker 3 maandsalarissen. Kosten die direct doorwerken in het bedrijfsresultaat. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Volgens Arjen Maliepaard, Managing Director van Integron, vraagt dit om bestuurlijke keuzes: \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>“In de praktijk zien we dat Employee Experience nog te vaak gezien wordt als HR-thema. Maar betrokkenheid, verloop, verzuim en prestaties hangen direct samen met hoe medewerkers hun werk ervaren. Wie dat niet structureel stuurt, accepteert hogere kosten en lagere productiviteit.”\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hij vervolgt:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>“Een lage EX-volwassenheid betekent meer ongewenst verloop, hogere verzuimkosten en minder energie op de werkvloer. Organisaties die EX volwassen inrichten, zien lagere personeelskosten en sterkere prestaties. Dat verschil wordt steeds groter.”\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Employee Experience is geen losse HR-activiteit, maar een strategisch stuurinstrument. Dat vraagt om expliciet eigenaarschap, duidelijke KPI’s en structurele besluitvorming. Alleen dan draagt EX aantoonbaar bij aan lagere kosten, hogere productiviteit en sterkere klantloyaliteit.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Maliepaard sluit af:\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>“In een arbeidsmarkt waar talent schaars is, kun je je geen middelmatigheid permitteren. Organisaties die nu niet kiezen voor volwassen sturing, betalen daar later de prijs voor.”\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Over Integron\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Happy People, daar doen we het voor. Wij maken impact door inzicht. Met passie, enthousiasme en plezier streven we samen de strategische doelen na van onze opdrachtgevers. Met een aanpak voor langere termijn, bieden we Employee Experience (EX) en Customer Experience (CX) feedback programma's die bijdragen aan het realiseren van gelukkige medewerkers, enthousiaste klanten en een beter bedrijfsresultaat.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>www.integron.nl\u003C\u002Fp>","Noot voor de redactie, niet voor publicatie Voor meer informatie over het onderzoek naar Employee Experience Volwassenheid in Nederland en Integron kunt u contact opnemen met: Daan Wuite Marketingmanager 0104115966 info@integron.nl",[15,16],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FwSh37C8yoRRq8qdaPReMxLoV7u5NZDmDYi90HMEePmv3xGXokn3QL8knaKrx7KT61jtNP7ZKpdV40Hsez2cXs_iVbH51xB4S7Kc","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F7bccffde-fc17-490c-878c-6df0a5f6a028\u002F46d49b55-cc63-4293-814d-066a350e9ba2\u002FRapportEmployeeExperienceVolwassenheidinNederlandIntegron.pdf","Rotterdam","https:\u002F\u002Fwww.integron.nl\u002F","7bccffde-fc17-490c-878c-6df0a5f6a028",[21],{"id":22,"title":23},"12109","Arbeidsmarkt en ondernemen","Employee Experience (EX) staat hoog op de agenda van organisaties. Toch beoordelen HR-professionals in Nederland de volwassenheid van hun eigen EX-aanpak met sl","",[27,36,45,56,65,74,78,90,99,111],{"id":28,"title":29,"pubDate":30,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":19,"branches":31,"description":35},"87c9489c-8f54-4efe-9da7-01a3d31da110","Winnaars Integron klant- en medewerkersbelevingawards 2026 bekend. ","2026-06-05T14:29:33.864+02:00",[32],{"id":33,"title":34},"38100","Algemeen nieuws","Organisaties die het afgelopen jaar uitblonken in klant- en medewerkerbeleving zijn gisteren tijdens de Beleving Awards 2026 in het zonnetje gezet. Tijdens het ",{"id":37,"title":38,"pubDate":39,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":40,"orgId":19,"branches":42,"description":44},"c0dad064-3120-4ebe-84a4-0dc57390d372","Medewerkers omarmen AI sneller dan organisaties kunnen bijbenen ","2026-04-28T08:50:56.815+02:00",[41,41],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FKLlg_g0CZ_aX852wAbf2J9g8x6XpTLBiifn62G6WZUbYafUaWUYdBvjQ8xwTW2AeWUw8A1qLFHCEB9wfyr7XPjHZ4yi0XDTw",[43],{"id":22,"title":23},"Nederlandse AI-volwassenheid stijgt, maar leiderschap, vaardigheden en governance blijven achter AI ontwikkelt zich in hoog tempo van experiment naar een vast o",{"id":46,"title":47,"pubDate":48,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":49,"orgId":19,"branches":51,"description":55},"28d5839f-d7bc-4e93-8eca-b84142c96de2","Nederlandse B2B-klantervaring toont veerkracht: NPS blijft op niveau","2026-03-31T13:42:14.505+02:00",[50,50],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Ft_-aHIpWvqEUzn4B3kOTgz4mAAKxJqO7z3NUCJyr-TxSrpke6nHM3EugJH8JMFrhBXvLofmOKUpAbeSTaCjQzJIsRSGgcLBd6w",[52],{"id":53,"title":54},"11000","Pr, marketing, communicatie en sales","Onderzoek onder 200 Nederlandse B2B-organisaties laat zien dat de Net Promoter Score stabiel blijft op +18, ondanks toenemende druk en veranderingen in de markt",{"id":57,"title":58,"pubDate":59,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":60,"orgId":19,"branches":62,"description":64},"edd3d5db-99f9-4af6-a913-5a9487de6822","Genomineerden klant- en medewerkersbeleving Awards 2026 zijn bekend","2026-03-24T12:31:49.621+01:00",[61],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F7bccffde-fc17-490c-878c-6df0a5f6a028\u002Fedd3d5db-99f9-4af6-a913-5a9487de6822\u002FGenomineerdenBelevingAwards2026Integron.pdf",[63],{"id":22,"title":23},"Organisaties die uitblinken in klant- en medewerkerbeleving in de spotlight De organisaties die hét verschil maken voor hun klanten en medewerkers zijn bekend. ",{"id":66,"title":67,"pubDate":68,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":69,"orgId":19,"branches":71,"description":73},"70a31e76-31ef-437d-8e86-f8c87801d899","Van +15 naar -5: enthousiasme op de werkvloer keldert bij organisaties in verandering","2026-03-19T09:30:00.033+01:00",[70,70],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fid5XdACfGSLpv4g4ZsWWj7Wt6ICIYBOjwVLigwypak5Lv9nNX8m2SB-elP1l5BRaELo_K054Cvawjtg-W9EqIRJMaNFBKoLnlA",[72],{"id":22,"title":23},"Gemiddeld gezien is het enthousiasme van medewerkers over hun werkgever in 2026 toegenomen. De employee Net Promoter Score (eNPS), dé graadmeter voor het enthou",{"id":4,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":75,"orgId":19,"branches":76,"description":24},[15,16],[77],{"id":22,"title":23},{"id":79,"title":80,"pubDate":81,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":82,"orgId":19,"branches":85,"description":89},"17ccb717-c362-41fc-8c58-e1004cc7553c","Klantloyaliteit in transport & logistiek in de lift, maar structurele verbeteringen nodig","2025-09-16T09:47:00.035+02:00",[83,84],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fqb6OboiJRPClR2qenCwbPOD1ENy9LyPJ-SioDU1vRIvoT6tBPBMiC6xSo-EO4GfWDdXY8tDp_M16ephVkvTcJziXrGS5iDFTuxI","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F-rhCYmFvzA5lklyhVNA-U1aFIXH6L5iBNxycG7P4I3blcDiQ8OMyV2sdPiB__27TRfxed8abI7K0ijRK7qBD-Vu25UmXPzhV",[86],{"id":87,"title":88},"35100","Ov, transport en logistiek","De transport- en logistieksector in Nederland laat dit jaar een duidelijke stijging zien in klantloyaliteit. Dat blijkt uit het benchmarkrapport Customer Experi",{"id":91,"title":92,"pubDate":93,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":94,"orgId":19,"branches":96,"description":98},"ea172a67-c85a-4b93-b24b-a001af16d18e","Beleving Awards 2025 uitgereikt aan meest klant- en medewerkergerichte organisaties van NL","2025-05-27T08:08:00.034+02:00",[95],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FnZRuu_yzPqLXmNj2oKGV_L3KzpxBjH07evY31ragUuSe8MHKosRm4dN0_0UHezQxXuROOQT6lz_sGVUmb8VV8ypnbEqVhx3MQg",[97],{"id":22,"title":23},"Alle CX- en EX-helden van Nederland samen op één podium in Katwijk. Organisaties die het afgelopen jaar het beste presteerden op het gebied van klant- en medewe",{"id":100,"title":101,"pubDate":102,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":103,"orgId":19,"branches":106,"description":110},"77668447-f64d-4274-aa58-02c84ffd1e55","Helft organisaties in Nederland heeft geen AI-strategie","2025-04-25T10:19:01.813+02:00",[104,105],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FmSny8XzUqPXFeCrsqa-gn2vd7L-DiVJoPA-9_JYjYOiseol2khYCBZLhfPS8oJtyTJKvCuVrJP8dL9QGueK2Nb9QQ-0tEdsn4vU","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FIrQcqBPZEDGfTeqP2p3fpXqIswTO72HbORkrI3VXooipvWj4Jb1ZZzrEsVrHByYu361X0oL8iEQa8SdabGBMaOIYpGKY9Y7v",[107],{"id":108,"title":109},"16100","IT, tech en social media","AI is niet meer weg te denken, maar bereikt het gros van de Nederlandse werknemers nog niet. Slechts 26% maakt actief gebruik van kunstmatige intelligentie in h",{"id":112,"title":113,"pubDate":114,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":115,"orgId":19,"branches":117,"description":119},"8daa3d93-a96b-4662-a755-a2dfa4719d41","Kloof management en medewerkers groeit en enthousiasme daalt bij werkend Nederland","2025-04-09T09:01:17.670+02:00",[116],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F6_8YJLIrV-sgcWCA6RH_psUDg4-gMBOsp2_51lpP-yXnd13PdJco4tPAX5c1ATEkt5ob6TWFKKiCEmUnfvQNPqgEJiPRUWc8",[118],{"id":22,"title":23},"De beleving van werkend Nederland is op enkele vlakken vooruit gegaan. Medewerkers zijn meer betrokken bij hun organisatie. Verder is de sollicitatiedrang iets "]