[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-4d41e764-5f1a-4518-ba4d-463cc1189e16--":3,"related-articles-undefined-undefined-cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19},"4d41e764-5f1a-4518-ba4d-463cc1189e16","PRESSRELEASE","Kifid: verzekeraar moet reden geven voor opzegging schadeverzekering tegen einddatum","2025-02-24T14:00:00.033+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F0d5cd64f-741a-4f37-bc86-48983fa8db13.jpg","KIfid (Klachteninstituut financiële dienstverlening)",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Een verzekeraar mag een schadeverzekering tegen de afgesproken einddatum opzeggen mits de wettelijke opzegtermijn van twee maanden in acht is genomen. Daar voegt de Geschillencommissie van Kifid aan toe dat de verzekeraar de reden van opzegging moet vermelden. Dit blijkt uit een vandaag gepubliceerde uitspraak. De consument mag verwachten dat de verzekeraar bij opzegging tegen de einddatum aangeeft wat de reden daarvoor is. Weigert de verzekeraar de reden te noemen, dan is de opzegging naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar. Opzegging zonder reden is in strijd met de Gedragscode Verzekeraars, waarin staat dat verzekeraars ‘helder en open met klanten communiceren’. Een consument heeft zich met succes beklaagd bij Kifid over de opzegging van zijn rechtsbijstandsverzekering zonder onderbouwing. Klaverblad Verzekeringen moet de rechtsbijstandverzekering van deze consument herstellen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Een consument heeft een rechtsbijstandverzekering bij Klaverblad Verzekeringen. De jaarlijkse premievervaldatum van de polis (datum waarop de verzekering kan worden beëindigd of stilzwijgend wordt verlengd) is 1 november. De verzekeraar heeft de consument op 7 augustus 2023 per brief geïnformeerd dat zijn rechtsbijstandverzekering op 1 november 2023 niet wordt verlengd. De consument vraagt vervolgens om een toelichting. Hierop laat de verzekeraar weten dat de verzekering zonder opgave van reden wordt opgezegd, zoals de wet en verzekeringsvoorwaarden ook toelaten. De consument neemt hiermee geen genoegen en beklaagt zich bij Kifid.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Opzegging zonder reden onaanvaardbaar\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De Geschillencommissie oordeelt dat een verzekeraar bij opzegging van een schadeverzekering tegen de einddatum de verzekeringnemer moet informeren over de reden van opzegging. Weigert een verzekeraar de reden voor de opzegging te noemen, dan is dat in strijd met de redelijkheid en billijkheid. Immers, bij het sluiten van een nieuwe verzekering krijgt de aspirant-verzekeringnemer in de regel de vraag of een eerdere, andere verzekeraar wel eens een verzekering van hem\u002Fhaar heeft opgezegd. Als dat zo is en de aspirant-verzekeringnemer kan geen reden voor de opzegging geven, omdat die reden niet bekend is dan zou dit voor de aspirant-verzekeringnemer nadelig kunnen aflopen. Bijvoorbeeld als de beoogde verzekeraar zou concluderen dat de aspirant-verzekeringnemer wegens verzekeringsfraude uit de eerdere verzekering is gezet en de verzekeringsaanvraag om die reden afwijst.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Opzegging zonder reden in strijd met Gedragscode\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Daarnaast verwijst de Geschillencommissie naar de \u003Ca target=\"_blank\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.verzekeraars.nl\u002Fmedia\u002F5029\u002Fgedragscode-verzekeraars-2018.pdf\">Gedragscode Verzekeraars\u003C\u002Fa>, waaraan ook deze verzekeraar zich moet houden. Daarin staat dat verzekeraars klanten zorgvuldig behandelen en dat ze helder en open communiceren. En wanneer een verzekeraar besluit een klant niet te accepteren, dan motiveert de verzekeraar dat schriftelijk en in begrijpelijke bewoordingen. De Geschillencommissie concludeert dat het opzeggen van een verzekering zonder opgave van reden door de verzekeraar in strijd is met de Gedragscode. Het is voor verzekeraars nauwelijks bezwaarlijk om de reden van opzegging tegen de einddatum te noemen en de Geschillencommissie ziet niet welk belang de verzekeraar heeft om de reden van opzegging te verzwijgen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Het voorgaande betekent dat de verzekeraar de rechtsbijstandverzekering van de consument niet zonder opgave van reden tegen de einddatum mocht beëindigen. De opzegging is naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar. De verzekeraar moet de opzegging ongedaan maken.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De uitspraak \u003Ca target=\"_blank\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2025\u002F02\u002FUitspraak-2025-0111-Bindend.pdf\">GC 2025-0111\u003C\u002Fa> in deze klacht van een consument tegen Klaverblad Verzekeringen is bindend.\u003C\u002Fp>","Den Haag","https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\u002F","cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848",[16],{"id":17,"title":18},"26100","Economie en geld","Een verzekeraar mag een schadeverzekering tegen de afgesproken einddatum opzeggen mits de wettelijke opzegtermijn van twee maanden in acht is genomen. Daar voeg",[21,28,37,44,51,60,67,74,83,90],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":25,"description":27},"cf65ed8b-3164-4804-9e3b-e1f0640ede38","Kifid: verzekeraar moet alsnog uitvaartkosten vergoeden","2026-10-06T09:58:05.861+02:00",[26],{"id":17,"title":18},"Voor het sluiten van een uitvaartverzekering heeft een consument een zeer beperkte gezondheidsverklaring moeten invullen. Na haar overlijden keert de verzekeraa",{"id":29,"title":30,"pubDate":31,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":32,"description":36},"a17cf5b7-6b4e-4758-aca9-9f916697a775","Kifid reageert op consultatie implementatiewet richtlijn ADR-consumenten","2026-09-18T16:11:25.854+02:00",[33],{"id":34,"title":35},"28100","Politiek en overheid","Kifid waardeert de inzet vanuit Europa en het Nederlandse kabinet om de inzet van buitengerechtelijke geschilbeslechting voor consumenten te stimuleren. Dit bli",{"id":38,"title":39,"pubDate":40,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":41,"description":43},"6c4d96fa-7ec5-4a99-b844-4d0e5ffffefc","Kifid niet bevoegd klacht over krediet Klarna te behandelen - Wft niet van toepassing","2026-09-03T10:00:00.030+02:00",[42],{"id":17,"title":18},"De Geschillencommissie van Kifid heeft opnieuw geoordeeld over een klacht van een consument over achteraf betalen via Klarna. Anders dan in de klachtprocedures ",{"id":45,"title":46,"pubDate":47,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":48,"description":50},"b2f64cfa-aa11-492d-b1b1-7b3d66153792","Kifid:geen vergoeding als je betalingen zelf doet op verzoek van zogenaamde bankmedewerker","2026-06-08T10:00:00.036+02:00",[49],{"id":17,"title":18},"Een bank is in beginsel niet verplicht schade als gevolg van bankhelpdeskfraude te vergoeden als consumenten zich door een zogenaamde bankmedewerker laten overh",{"id":52,"title":53,"pubDate":54,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":55,"description":59},"f78f3f33-ee53-4932-ae6d-96de4e0f4273","Kifid zet AI in als hulpmiddel, mensenwerk blijft uitgangspunt","2026-05-12T11:00:00.043+02:00",[56],{"id":57,"title":58},"32100","Recht","Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de samenleving. Zo ziet Kifid dat mensen AI gebruiken bij het opstellen van een klacht. Kifid ze",{"id":61,"title":62,"pubDate":63,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":64,"description":66},"cb4c7579-d4a5-4724-9b82-38b5091dcbab","Commissie van Beroep legt de lat voor ‘grof nalatig’ hoger in zaak over bankhelpdeskfraude","2026-04-23T10:00:00.049+02:00",[65],{"id":17,"title":18},"Volgens de Commissie van Beroep van Kifid is van grof nalatig handelen is pas sprake als een consument zich bewust is van het feit dat hij slachtoffer dreigt te",{"id":68,"title":69,"pubDate":70,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":71,"description":73},"2a92ab1a-7a22-4a72-93c4-47acc0d13e3f","Jaarverslag 2025: trends en ontwikkelingen uit de Kifid-praktijk","2026-04-20T08:53:54.100+02:00",[72],{"id":17,"title":18},"De behandeling van bijna 3.200 financiële klachten door Kifid in 2025 levert een schat aan kennis en ervaring op. In de praktijkverhalen in het Jaarverslag 2025",{"id":75,"title":76,"pubDate":77,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":78,"orgId":14,"branches":80,"description":82},"4cac7f63-4470-48f1-8266-b5110b2586c3","Kifid in 2025: stijging ingediende klachten waarvan ruim 1.500 opgelost met bemiddeling","2026-04-20T08:45:49.475+02:00",[79,79],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FfKw_byICUj4ehKa6WTdJx3bIHsLmMuFvjAznPaGnrdkNlLHaJyiWyIeVQtory5MAARaBMzLOaaSP-h63HWZ1EMWpcikr1ci7",[81],{"id":17,"title":18},"Het aantal bij Kifid ingediende klachten is in 2025 voor het vierde jaar op rij gestegen. In 2025 heeft Kifid in totaal bijna 3.200 klachtzaken inhoudelijk beha",{"id":84,"title":85,"pubDate":86,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":87,"description":89},"c6d2cab9-de53-4d23-a564-6171fdbda871","Kifid: Klarna voldoet niet aan verplichtingen  kredietovereenkomst","2026-04-02T10:20:20.742+02:00",[88],{"id":17,"title":18},"Twee consumenten hebben voor betaling van hun aankopen in een webwinkel gebruik gemaakt van achteraf betalen (Koop Nu Betaal Later) via Klarna. Een consument ze",{"id":91,"title":92,"pubDate":93,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":94,"description":96},"9889eeeb-5091-4f82-8de6-57bdc5e415c7","Kifid: verzekeraar moet gestolen motor alsnog vergoeden","2026-03-24T11:17:10.231+01:00",[95],{"id":17,"title":18},"Een consument claimt de schade van zijn gestolen motor op zijn motorverzekering. De verzekeraar weigert uitkering omdat niet voldaan zou zijn aan de beveiliging"]