[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-4d491ea6-7c7d-44b0-b39a-a80c6efa5e5f--":3,"related-articles-undefined-undefined-e827d2a5-625f-4512-9f41-46b1a9c416db-true":23},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"city":14,"website":15,"orgId":16,"branches":17,"description":22},"4d491ea6-7c7d-44b0-b39a-a80c6efa5e5f","PRESSRELEASE","Macaw scoort 100% aanbevelingsscore in Giarte onderzoek","2017-06-30T08:00:00.458+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fe827d2a5-625f-4512-9f41-46b1a9c416db\u002Fadefe6e6-15a9-49a9-a296-7f38e889e3e4.jpg","Economie","Macaw",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Hoofddorp, 30 juni 2017 - Macaw, serviceverlener in IT en Microsoft Gold partner, scoort in de jaarlijkse Outsourcings Performance benchmark van Giarte een 100% score op de Outsourcing Recommendation Score (ORS) index. Het bedrijf is daarmee één van de koplopers binnen de \u003C\u002Fstrong>\u003Cstrong>medium sized aanbieders. \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Dit is het tweede jaar dat Macaw meedoet met het onderzoek. Giarte, sinds 2002 actief in onderzoek naar uitbesteders en dienstverleners, onderzocht van 38 serviceproviders hoe zij door hun klanten beoordeeld worden per relevante dienst. Dit jaar werd gekeken naar de diensten AM (Application Management), IM (Infrastructuur Management) en EUM (End User Management) waarin een tevredenheidsscore, een customer effort score en een trust score werd afgegeven. Ook op deze laatste score steeg het cijfer van Macaw met 5 punten ten opzichte van het voorgaande jaar.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Hoogste score op Cloud en Business Applications \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Van de AM diensten werd de Cloud Transformation and Rationalization of Business Applications, het hoogst gewaardeerd met een 8,5. Op de IM diensten gold dat voor Cloud Connectivity en Connectivity. Binnen de EUM diensten waren zelfs vier services (Remote workspace, Business Application Provisioning, Physical Device Management en Federated Access) die een 8 scoorden. Van de trustindicatoren scoorde Macaw een 83 op betrouwbaarheid (“De serviceprovider houdt zich aan afspraken”).\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Om aan het onderzoek deel te kunnen nemen moesten minstens 15 verschillende klanten de serviceprovider beoordelen. “We zijn erg trots op dit resultaat. Het geeft aan dat we op de goede weg zitten. Uiteraard blijven we ook nu nog continue ontwikkelen om onze klanten op alle vlakken optimaal tevreden te stellen. Maar het is een groot compliment dat elke klant ons momenteel aanbeveelt.” zegt William van der Pijl, Algemeen Directeur van Macaw.     \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De onderzoeksresultaten zijn in te zien op www.outsourcingperformance.nl en in de Giarte publicatie.\u003C\u002Fp>","Over Giarte\r\nGiarte legt ervaringskennis vast over IT-dienstverlening in zakelijke omgevingen. Giarte maakt hierbij gebruik van twee instrumenten: ITsat® en Outsourcing Performance® (OP). ITsat is een monitoring- en analysetool voor het meten en verbeteren van IT-dienstverlening naar eindgebruikers. Outsourcing Performance is de jaarlijkse benchmarkstudie over klanttevredenheid en best practices in IT-outsourcing.\r\n\r\nGiarte helpt bij het inrichten, analyseren en verbeteren van samenwerkingsrelaties in IT.\r\n\r\nOver Macaw\r\nMacaw (www.macaw.nl ) helpt bedrijven succesvol te zijn en blijven met hun noodzakelijke digitale transformatie door inzet van hun beste mensen en best-in-class digitale oplossingen op ’s werelds meest geavanceerde technology platforms. Macaw is Multiple Gold Partner van Microsoft en Platinum Partner van Sitecore. Al meer dan 20 jaar heeft Macaw een uitgebreid trackrecord met succesvolle projecten in verschillende branches bij organisaties zoals Deloitte, Priva, Heineken, Univé, Evides, Volkswagen PON Financial Services, Jumbo Supermarkten, Perfetti van Melle, Reed Business en Zadkine. Met een team van 230 mensen en vanuit state-of-the-art kantoren in Amsterdam, Rotterdam, Apeldoorn en Vilnius (Litouwen) wordt dagelijks gewerkt aan thema’s zoals Digital Transformation, Employee Empowerment, Customer Engagement, Data Drive Business, Optimize Operations en Enable The Mobile Mindshift.","Hoofddorp","http:\u002F\u002Fwww.macaw.nl","e827d2a5-625f-4512-9f41-46b1a9c416db",[18],{"id":19,"title":20,"parentId":21},"12135","Uitbesteding","12100","Hoofddorp, 30 juni 2017 - Macaw, serviceverlener in IT en Microsoft Gold partner, scoort in de jaarlijkse Outsourcings Performance benchmark van Giarte een 100%",[24,27],{"id":4,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":25,"description":22},[26],{"id":19,"title":20,"parentId":21},{"id":28,"title":29,"pubDate":30,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":31},"c83f9388-6b38-46b1-bb7b-38eb9256ae01","Macaw helpt Basic-Fit meer uit data te halen","2017-06-20T08:00:00.647+02:00","Sportschoolketen kiest voor nieuw internationaal rapportageplatform Schiphol-rijk, 19 juni 2017 – Macaw gaat Basic Fit, Europa’s grootste fitnessketen, onderste"]