[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-53022a3f-207f-490c-8dec-84267d7fc9ec--":3,"related-articles-undefined-undefined-f12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19},"53022a3f-207f-490c-8dec-84267d7fc9ec","PRESSRELEASE","'Digitale systemen overheid niet geschikt voor datagestuurd werken'","2023-03-30T11:51:10.980+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Ff12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2\u002Ff61440d7-8ed1-4305-9be3-5df01c69e70d.jpg","Boer & Croon",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Dit is een expertquote van Michiel Overgaag, Partner, Boer & Croon.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>U kunt dit bericht, of delen hiervan gebruiken op uw kanalen, met vermelding van de naam van de expert en organisatie. Aanleiding: \u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.binnenlandsbestuur.nl\u002Fdigitaal\u002Fdoe-zelf-normaal-van-maxim-februari-raakt-een-gevoelige-snaar\">Maxim Februari over de datadrift van de overheid\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De overheid is verantwoordelijk voor een goede dienstverlening. Digitalisering is daarbij een noodzakelijke ondersteuning. Het gevaar van datagestuurd werken is dat het digitale systeem de overhand krijgt en het gezonde verstand ondergesneeuwd raakt. De overheid moet daarom de opdracht aan de systeembouwers beter weten te formuleren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De mogelijkheden van datasturing zijn eindeloos. Met algoritmes kunnen razendsnel verbanden worden gelegd en het systeem kan foutloos protocollen opvolgen. Maar het moet wel op de juiste manier worden toegepast. De menselijke maat moet hierin altijd de bovenhand hebben.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Hoe goed die algoritmes en protocollen ook zijn uitgedacht; de kans bestaat dat burgers of bedrijven tussen wal en schip vallen. Als alles handmatig en met persoonlijke aandacht wordt behandeld, dan worden uitzonderingen opgemerkt en kan van het protocol worden afgeweken.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Maar de huidige digitale systemen zijn daar niet op toegerust. Met als gevolg de Kafkaëske taferelen die we hebben gezien bij het aardbevingsdossier en bij de toeslagenaffaire. Door de drang om alles tot in de perfectie te automatiseren wordt het menselijk verstand op afstand gezet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Een van de oorzaken hiervan is dat de overheid teveel leunt op de softwarebouwers en de leveranciers van de systemen. Dat komt voornamelijk door de kenniskloof tussen beide partijen. Ook de lange termijncontracten met de leveranciers zijn een complicerende factor. Hierdoor is het lastig om tussentijds grote veranderingen door te voeren als blijkt dat het resultaat niet aan de verwachtingen voldoet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Maar dat is geen excuus, want als de overheid een duidelijke visie neerlegt zijn er voldoende experts die kunnen adviseren over de keuze voor systemen, de processen en de implementatie hiervan. Zij kunnen helpen om de opdracht aan de systeembouwers te formuleren, met de juiste criteria en vereisten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Zo kun je een omgeving creëren waarin alles geautomatiseerd is, maar waar de ambtenaren de bovenliggende partij blijven. En dus gemakkelijker kunnen ingrijpen wanneer ze zien dat er iets fout gaat. Zo kunnen zij weloverwogen beslissingen nemen en een dossier handmatig aanpassen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De Belastingdienst heeft sinds jaar en dag de slogan “Leuker kunnen we het niet maken, wel gemakkelijker”. Waar we naartoe moeten is “we kunnen het makkelijker maken, en ook zorgvuldiger”. Dan wordt het vanzelf leuker.\u003C\u002Fp>","Den Haag","https:\u002F\u002Fexpertquotes.anp.nl\u002Fhome\u002Fdetail\u002F56da5606-a3c9-4a86-8078-7987d22d6003\u002Ftitle\u002Fdigitale-systemen-overheid-niet-geschikt-voor-datagestuurd-werken","f12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2",[16],{"id":17,"title":18},"28100","Politiek en overheid","Dit is een expertquote van Michiel Overgaag, Partner, Boer & Croon. U kunt dit bericht, of delen hiervan gebruiken op uw kanalen, met vermelding van de naam van",[21,33,42,49,56,63,70,79,88,95],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"imageUrls":26,"orgId":14,"branches":28,"description":32},"30577c6a-6dc4-4e86-9179-654540ee2736","'COO’s verdrinken in verandering en niemand trekt aan de bel'","2026-06-22T14:36:25.155+02:00","",[27],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002Ff12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2\u002F30577c6a-6dc4-4e86-9179-654540ee2736\u002FDeCOOBarometer2026A4.pdf",[29],{"id":30,"title":31},"26100","Economie en geld","Nederland heeft een productiviteitsprobleem. Dat is bekend. AI wordt regelmatig genoemd als oplossing. Volgens TNO. vraagt succesvolle AI-adoptie om organisatie",{"id":34,"title":35,"pubDate":36,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":37,"description":41},"c2ca1ee8-271e-4f7b-a334-4eb31e0eeb37","'Toegang tot de beste AI is niet meer vanzelfsprekend'","2026-06-22T10:20:57.765+02:00",[38],{"id":39,"title":40},"16100","IT, tech en social media","Lange tijd was de impliciete belofte van AI dat de technologie steeds krachtiger en breder beschikbaar zou worden. Iedereen zou toegang hebben tot dezelfde inte",{"id":43,"title":44,"pubDate":45,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":46,"description":48},"f0417ee4-ca8b-44d0-a4d3-071c23a21fb4","'Wacht niet op de volgende ‘Straat van Hormuz’'","2026-05-01T09:31:19.518+02:00",[47],{"id":30,"title":31},"De afsluiting van de Straat van Hormuz en de wereldwijde gevolgen daarvan tonen maar weer eens aan hoe kwetsbaar de supply chains van veel organisaties zijn. Nó",{"id":50,"title":51,"pubDate":52,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":53,"description":55},"b73981fb-7b86-43c6-a908-097f924dfc2b","'AI is geen IT-dossier. Het moet periodiek op de agenda van de directie'","2026-04-24T14:02:57.210+02:00",[54],{"id":39,"title":40},"Deze maand beperkte AI-bedrijf Anthropic de toegang tot zijn nieuwste model, Claude Mythos, nadat het in korte tijd duizenden ernstige en voorheen onbekende kwe",{"id":57,"title":58,"pubDate":59,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":60,"description":62},"ca54b2dc-cae8-490a-9fa1-e7d62781f8fa","'Wero: risico én kans voor betaalbedrijven'","2026-04-21T10:34:47.540+02:00",[61],{"id":30,"title":31},"De invoering van Wero als vervanger van het populaire betaalsysteem Ideal leidt tot veel discussie in de financiële sector, omdat er meer risico bij ondernemers",{"id":64,"title":65,"pubDate":66,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":67,"description":69},"9a535114-67ad-416b-9cc5-f217fb5f954b","'Organisaties vergrijzen niet, ze worden verkeerd ingericht'","2026-04-13T11:04:07.199+02:00",[68],{"id":17,"title":18},"De vergrijzing is geen toekomstscenario meer, maar een strategische realiteit die nu al organisaties uitholt. Het verlies van 157.000 werknemers in 2030 gaat ni",{"id":71,"title":72,"pubDate":73,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":74,"description":78},"ef3945f2-2705-407c-8b32-82e58a1ff892","'Zonder langetermijnvisie loopt Nederland vast op zijn eigen infrastructuur'","2025-12-18T11:25:17.866+01:00",[75],{"id":76,"title":77},"35100","Ov, transport en logistiek","Nederland staat voor een enorme opgave: veel bruggen, tunnels en sluizen uit de jaren vijftig en zestig zijn toe aan vervanging of groot onderhoud. Het meerjare",{"id":80,"title":81,"pubDate":82,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":83,"description":87},"de57c95d-0cdd-4d45-836e-32bb0c649e2f","'Waarom goede professionals vaak mislukken als leidinggevende en hoe dat te voorkomen'","2025-12-03T13:03:41.059+01:00",[84],{"id":85,"title":86},"12109","Arbeidsmarkt en ondernemen","Veel organisaties promoveren nog altijd hun beste specialisten naar leidinggevende functies, maar die praktijk sluit onvoldoende aan bij wat goed leiderschap ve",{"id":89,"title":90,"pubDate":91,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":92,"description":94},"e171facb-0c7f-402a-9fd2-299f27d7535f","'Niet de focus op prestatie, maar op transparantie kan Europese AI onderscheiden'","2025-06-05T11:02:01.725+02:00",[93],{"id":39,"title":40},"Bijna vier op de tien cybersecurity-beslissers noemen kunstmatige intelligentie (AI) één van hun grootste zorgen. Dat is deels terecht, want controle op AI-syst",{"id":96,"title":97,"pubDate":98,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":99,"description":101},"e380a67f-4ab1-48f0-9c81-de5b2eacef75","'Storing Spanje-Portugal toont kwetsbaarheid organisaties door gebrek aan digitalisering'","2025-04-30T10:14:26.130+02:00",[100],{"id":39,"title":40},"De druk op organisaties om sneller, slimmer en transparanter te opereren is groter dan ooit. Veranderende markten, maatschappelijke verwachtingen en technologis"]