[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-60d6681d-8d77-454a-8033-a6d0aa333dca--":3,"related-articles-undefined-undefined-f12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19},"60d6681d-8d77-454a-8033-a6d0aa333dca","PRESSRELEASE","'Als winkeliers willen overleven moeten ze klanten beter leren kennen en data verzamelen'","2023-06-13T13:05:45.797+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Ff12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2\u002Ff61440d7-8ed1-4305-9be3-5df01c69e70d.jpg","Boer & Croon",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Dit is een expertquote van Martijn Moerkerk, partner Boer & Croon.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>U kunt dit bericht, of delen hiervan gebruiken op uw kanalen, met vermelding van de naam van de expert en organisatie. Aanleiding: \u003Cstrong> \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.nrc.nl\u002Fnieuws\u002F2023\u002F04\u002F24\u002Ffailliet-bed-bath-beyond-laat-zien-dat-de-ouderwetse-winkel-het-moeilijk-heeft-a4162953\">Failliet Bed Bath & Beyond laat zien dat de ouderwetse winkel het moeilijk heeft - NRC\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Het recente faillissement van Bed, Bath & Beyond, ooit een Amerikaanse publiekslieveling, is tekenend voor de situatie in de winkelstraat. Met de enorme concurrentie van online retail moeten winkeliers veel meer dan voorheen aantonen dat hun fysieke winkel nog bestaansrecht heeft.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Als retailers willen overleven dan zullen ze zich moeten aanpassen aan de wetten van online (longtail-strategie: inzetten op een zo´n breed mogelijk assortiment) en offline (het bieden van expertise en beleving). Dat betekent dat ze heldere keuzes moeten maken over hoe ze het verkoopkanaal inzetten. Alleen met een concrete positionering en ijzersterke propositie is het nog mogelijk om klanten te binden. Dit kan worden bereikt worden door het maken van scherpe keuzes waar je voor staat en welk klantsegment je bedient. De Action staat voor goedkoop, Armani voor exclusief.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Als retailers willen overleven zullen ze zich moeten aanpassen aan de nieuwe werkelijkheid en keuzes maken over de inzet van de verschillende verkoopkanalen. Niet alleen de keuze voor fysiek, online of beide is belangrijk, maar vooral wat je daar gaat aanbieden en hoe.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Het koopgedrag van de moderne consument is gebaseerd op de keuze tussen een belevenis of een dagje uit (fysieke winkel) of een eindeloos aanbod tegen een lage prijs (online). Bovendien wil de consument dat het merk ergens voor staat. Deze purpose van het merk kan bijvoorbeeld worden geladen met een focus op duurzaamheid. En bovenal wil de consument begrepen worden en persoonlijk worden benaderd. Persoonlijk is kennis van je klant hebben. Dit kan alleen door data te verzamelen. Deze data geven ook vaak weer dat je klantengroep divers kan zijn. Een bejaarde kan dezelfde muzieksmaak hebben als een puber. In plaats daarvan worden er tegenwoordig profielen opgesteld die klantbehoeftes volgen. Allemaal gebaseerd op data.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Een toekomstgerichte strategie zet je daarom onder andere op door je datamanagement goed te organiseren. Door je huidige en potentieel nieuwe klantsegmenten goed te leren kennen kun je voorspellen welke trends bij hen aanslaan en welke niet en daar je assortiment op te baseren. Je ziet echter dat veel retailers over enorm veel klantgegevens beschikken, maar moeite hebben om die data te structureren en te vertalen naar de juiste benadering en beleving per kanaal en hoe deze kanalen te integreren (phygital commerce & unified commerce).\u003C\u002Fp>","Den Haag","https:\u002F\u002Fboercroon.nl\u002F","f12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2",[16],{"id":17,"title":18},"44100","Winkels en consumentenmarkt","Dit is een expertquote van Martijn Moerkerk, partner Boer & Croon. U kunt dit bericht, of delen hiervan gebruiken op uw kanalen, met vermelding van de naam van ",[21,33,42,49,56,63,72,81,90,97],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"imageUrls":26,"orgId":14,"branches":28,"description":32},"30577c6a-6dc4-4e86-9179-654540ee2736","'COO’s verdrinken in verandering en niemand trekt aan de bel'","2026-06-22T14:36:25.155+02:00","",[27],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002Ff12157cc-ce5b-4e2d-816f-a047b701c9c2\u002F30577c6a-6dc4-4e86-9179-654540ee2736\u002FDeCOOBarometer2026A4.pdf",[29],{"id":30,"title":31},"26100","Economie en geld","Nederland heeft een productiviteitsprobleem. Dat is bekend. AI wordt regelmatig genoemd als oplossing. Volgens TNO. vraagt succesvolle AI-adoptie om organisatie",{"id":34,"title":35,"pubDate":36,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":37,"description":41},"c2ca1ee8-271e-4f7b-a334-4eb31e0eeb37","'Toegang tot de beste AI is niet meer vanzelfsprekend'","2026-06-22T10:20:57.765+02:00",[38],{"id":39,"title":40},"16100","IT, tech en social media","Lange tijd was de impliciete belofte van AI dat de technologie steeds krachtiger en breder beschikbaar zou worden. Iedereen zou toegang hebben tot dezelfde inte",{"id":43,"title":44,"pubDate":45,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":46,"description":48},"f0417ee4-ca8b-44d0-a4d3-071c23a21fb4","'Wacht niet op de volgende ‘Straat van Hormuz’'","2026-05-01T09:31:19.518+02:00",[47],{"id":30,"title":31},"De afsluiting van de Straat van Hormuz en de wereldwijde gevolgen daarvan tonen maar weer eens aan hoe kwetsbaar de supply chains van veel organisaties zijn. Nó",{"id":50,"title":51,"pubDate":52,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":53,"description":55},"b73981fb-7b86-43c6-a908-097f924dfc2b","'AI is geen IT-dossier. Het moet periodiek op de agenda van de directie'","2026-04-24T14:02:57.210+02:00",[54],{"id":39,"title":40},"Deze maand beperkte AI-bedrijf Anthropic de toegang tot zijn nieuwste model, Claude Mythos, nadat het in korte tijd duizenden ernstige en voorheen onbekende kwe",{"id":57,"title":58,"pubDate":59,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":60,"description":62},"ca54b2dc-cae8-490a-9fa1-e7d62781f8fa","'Wero: risico én kans voor betaalbedrijven'","2026-04-21T10:34:47.540+02:00",[61],{"id":30,"title":31},"De invoering van Wero als vervanger van het populaire betaalsysteem Ideal leidt tot veel discussie in de financiële sector, omdat er meer risico bij ondernemers",{"id":64,"title":65,"pubDate":66,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":67,"description":71},"9a535114-67ad-416b-9cc5-f217fb5f954b","'Organisaties vergrijzen niet, ze worden verkeerd ingericht'","2026-04-13T11:04:07.199+02:00",[68],{"id":69,"title":70},"28100","Politiek en overheid","De vergrijzing is geen toekomstscenario meer, maar een strategische realiteit die nu al organisaties uitholt. Het verlies van 157.000 werknemers in 2030 gaat ni",{"id":73,"title":74,"pubDate":75,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":76,"description":80},"ef3945f2-2705-407c-8b32-82e58a1ff892","'Zonder langetermijnvisie loopt Nederland vast op zijn eigen infrastructuur'","2025-12-18T11:25:17.866+01:00",[77],{"id":78,"title":79},"35100","Ov, transport en logistiek","Nederland staat voor een enorme opgave: veel bruggen, tunnels en sluizen uit de jaren vijftig en zestig zijn toe aan vervanging of groot onderhoud. Het meerjare",{"id":82,"title":83,"pubDate":84,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":85,"description":89},"de57c95d-0cdd-4d45-836e-32bb0c649e2f","'Waarom goede professionals vaak mislukken als leidinggevende en hoe dat te voorkomen'","2025-12-03T13:03:41.059+01:00",[86],{"id":87,"title":88},"12109","Arbeidsmarkt en ondernemen","Veel organisaties promoveren nog altijd hun beste specialisten naar leidinggevende functies, maar die praktijk sluit onvoldoende aan bij wat goed leiderschap ve",{"id":91,"title":92,"pubDate":93,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":94,"description":96},"e171facb-0c7f-402a-9fd2-299f27d7535f","'Niet de focus op prestatie, maar op transparantie kan Europese AI onderscheiden'","2025-06-05T11:02:01.725+02:00",[95],{"id":39,"title":40},"Bijna vier op de tien cybersecurity-beslissers noemen kunstmatige intelligentie (AI) één van hun grootste zorgen. Dat is deels terecht, want controle op AI-syst",{"id":98,"title":99,"pubDate":100,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":101,"description":103},"e380a67f-4ab1-48f0-9c81-de5b2eacef75","'Storing Spanje-Portugal toont kwetsbaarheid organisaties door gebrek aan digitalisering'","2025-04-30T10:14:26.130+02:00",[102],{"id":39,"title":40},"De druk op organisaties om sneller, slimmer en transparanter te opereren is groter dan ooit. Veranderende markten, maatschappelijke verwachtingen en technologis"]