[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-70af04b9-a568-4a17-af38-8508362c2921--":3,"related-articles-undefined-undefined-11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"imageUrls":14,"city":16,"website":17,"orgId":18,"description":19},"70af04b9-a568-4a17-af38-8508362c2921","PRESSRELEASE","Recordaantal Nederlanders klaagt over buitenlande ondernemers","2018-03-15T09:16:54.971+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F470ab979-345f-4218-b293-3338abe112bb.jpg","Economie","Europees Consumenten Centrum",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Utrecht, 15 maart 2018 – Gedoe in de luchtvaartsector en toename van grensoverschrijdende online aankopen zorgen voor meer klachten over buitenlandse ondernemers. In 2017 ontving het Europees Consumenten Centrum (ECC) een recordaantal vragen en klachten van Nederlandse consumenten over ondernemers die in een ander EU-land zijn gevestigd.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Consumentenvragen en -klachten\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Het ECC ontving in 2017 meer dan 10.000 consumentenvragen en -klachten. Dat is een aanzienlijke stijging van 21,4% ten opzichte van 2016. Ongeveer 2\u002F3 van de klachten werd door het ECC opgelost. Dit leverde consumenten ruim €300.000,00 op. De meeste vragen en klachten gaan over toerisme en vervoer waaronder luchtvaart en grensoverschrijdende online aankopen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Vertraagde of geannuleerde vlucht is geld waard\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Veel Nederlandse consumenten ondervonden in 2017 problemen met Europese luchtvaartmaatschappijen. De stakingen en faillissementen in de luchtvaartsector van het afgelopen jaar raakten de Nederlandse consument diep in de portemonnee. Gelukkig zijn consumenten zich steeds meer op de hoogte van hun rechten bij bijvoorbeeld vluchtvertraging of – annulering waardoor ze sneller hulp inschakelen als een luchtvaartmaatschappij ongegrond een claim afwijst en zij er samen niet uitkomen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Grensoverschrijdende online aankopen \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Ook kopen Nederlandse consumenten steeds vaker grensoverschrijdend én geven meer uit bij Europese webwinkels. Inherent aan deze stijging is de toename van het aantal klachten. De meeste vragen en klachten die het ECC ontvangt met betrekking tot online aankopen gaan over de betrouwbaarheid van online winkeliers, niet levering van een product, oplichting, garantienaleving en betalingsproblemen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Director ECC Nederland, Eva Calvelo: “Consumenten zijn zich niet altijd bewust dat ze een aankoop doen bij een buitenlandse ondernemer doordat de website gewoon in het Nederlands is en de nodige (contact)gegevens ontbreken. Het is onze taak om bewustwording te creëren onder Nederlandse consumenten om het vertrouwen in de Europese markt te vergroten en deze consumenten bij te staan wanneer ze een probleem ervaren met een buitenlandse ondernemer.”\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","Over het Europees Consumenten Centrum \r\nHet Europees Consumenten Centrum (ECC) is een onafhankelijke, publieke dienstverlener met vestigingen in elke EU-lidstaat, Noorwegen en IJsland, en specialist op het gebied van Europees Consumentenrecht. Wij informeren consumenten over hun Europese consumentenrechten en plichten, en bemiddelen tussen consument en ondernemer wanneer er een conflict is. Dit doen wij gratis. \r\n\r\nECC Nederland wordt gesubsidieerd door de Europese Commissie en het ministerie van Justitie en Veiligheid, en is ondergebracht bij het Juridisch Loket. Het team bestond in het jaar 2017 uit zes medewerkers. Kijk ook op www.eccnederland.nl. \r\n\r\n\r\nMeer informatie \r\nVoor meer informatie kunt u contact opnemen met Eva Calvelo, Director ECC Nederland, tel: 030 – 232 64 44 of ecalvelo@eccnederland.nl ",[15],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F70af04b9-a568-4a17-af38-8508362c2921\u002FECCin2017def.pdf","Utrecht","https:\u002F\u002Fwww.eccnederland.nl\u002F","11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b","Utrecht, 15 maart 2018 – Gedoe in de luchtvaartsector en toename van grensoverschrijdende online aankopen zorgen voor meer klachten over buitenlandse ondernemer",[21,36,44,52,60,65,70,263,270,276],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":25,"thirdParty":11,"imageUrls":26,"orgId":18,"branches":31,"description":35},"3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8","Consumentenorganisaties waarschuwen voor onbetrouwbare webshops","2023-11-06T07:48:33.301+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F25990bc9-e6f0-4a79-aacc-1fed9753d2dc.jpg",[27,28,29,30],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fp6tXAZvcumn6SHRrwenISKV4r_A_omeQWJcazNzimpDkM0sPeuia72OHxvkWNP-pMPWW3jy2ltz8wQ3Etmh5y2c3eWWQH-d4Kb8","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Feup1ci8S-jrIoENvyKyRtJ-Zsjz25usX1_nPvpaNThql6wkobMd52oRFutrkOZ1-Y6n20mFNYThDo-STIUhocVEKC7qEbWfg5_M","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FHbq-0TIjKY6W16lwA4da91uX1mcMtmhCDuCAbTsoK8uY971i2APnTu8rtJEagHKE9cXM8GZZVfws4IR2FngW_Vcf5Snw8MICBA","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F3a676303-1d01-4b4b-8ecf-27f397c924d8\u002FPersberichtConsumentenorganisatieswaarschuwenvooronbetrouwbarewebshopsEerstreviewscheckendanbestellen.pdf",[32],{"id":33,"title":34},"44100","Winkels en consumentenmarkt","Consumentenorganisaties waarschuwen voor onbetrouwbare webshops: Eerst reviews checken, dan bestellen Nog steeds doen veel consumenten online aankopen zonder ee",{"id":37,"title":38,"pubDate":39,"logoUrl":40,"thirdParty":11,"imageUrls":41,"orgId":18,"description":43},"5ccc46b2-8d63-46e7-8904-dd66f48f0d37","Deze zomer 63 procent meer verzoeken voor juridische hulp bij vluchtproblemen","2022-09-30T10:00:00.025+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F9da26f5c-6b52-476d-8eb2-bc4ae8de248e.jpg",[42],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F5ccc46b2-8d63-46e7-8904-dd66f48f0d37\u002FperberichtzomerdrukteECCfinalpdf.pdf","Het Europees Consumenten Centrum (ECC) kijkt terug op recorddrukte in de zomerperiode. De consumentenorganisatie ontving in de zomermaanden van dit jaar 63 proc",{"id":45,"title":46,"pubDate":47,"logoUrl":25,"thirdParty":11,"imageUrls":48,"orgId":18,"description":51},"c8ac6d22-22d7-471b-b08b-1ff340bbfe45","Zorgeloos op vakantie met de tips van Fraudehelpdesk en Europees Consumenten Centrum","2021-05-31T08:00:00.233+02:00",[49,50],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FXVcz_KzqHTMwL7avchgKcT3YdkwYIi5MihHdz7HXsSx1AsZrzZSpMkNR5UAtkjmSX8JqwTuUbqO_wZsuhhhkton9pCEQVekX","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002Fc8ac6d22-22d7-471b-b08b-1ff340bbfe45\u002FpersberichtFraudehelpdeskenECCdef.pdf","Zorgeloos op vakantie met de tips van de Fraudehelpdesk en het Europees Consumenten Centrum Campagne: „krijg geen slapeloze nachten van je droomvakantie“ Nu het",{"id":53,"title":54,"pubDate":55,"logoUrl":56,"thirdParty":11,"imageUrls":57,"orgId":18,"description":59},"d4ab9b93-4545-4cd8-9d8e-e1f63bb3b134","Terugbetaalverzoek creditcardmaatschappij redmiddel als handelaar weigert om aankoopbedrag","2020-12-18T07:00:00.059+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F9d16c26f-c63f-4dbe-b816-664ead963725.jpg",[58],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002Fd4ab9b93-4545-4cd8-9d8e-e1f63bb3b134\u002FTerugbetaalverzoekcreditcardmaatschappijredmiddelalshandelaarweigertomaankoopbedragterugtebetalen.pdf","Vandaag besteld, morgen in huis. Deze belofte kunnen webwinkels voor de feestdagen nog maar nauwelijks waarmaken. Consumenten die online een aankoop hebben geda",{"id":61,"title":62,"pubDate":63,"logoUrl":56,"thirdParty":11,"orgId":18,"description":64},"0a317452-f276-4312-a9e4-53284e9383ad","ECC-Net beschermt in 15 jaar ruim 1 miljoen Europese consumenten","2020-11-20T07:00:00.080+01:00","Wat zijn de rechten van een consument wanneer een vlucht naar Polen wordt geannuleerd? Wanneer de tas die een consument in Italië kocht beschadigd blijkt? Wanne",{"id":66,"title":67,"pubDate":68,"logoUrl":25,"thirdParty":11,"orgId":18,"description":69},"cfce0b54-50bb-471d-8f16-dcd11807c6f6","Klachten over online discriminatie door geoblocking","2019-12-02T08:00:00.195+01:00","ECC: onduidelijkheid over nieuwe regels bij consumenten en ondernemers UTRECHT – Hoewel geoblocking sinds 3 december vorig jaar is verboden in de EU, ontvangt h",{"id":71,"title":72,"pubDate":73,"logoUrl":25,"thirdParty":11,"imageUrls":74,"orgId":18,"branches":76,"description":262},"d0cff985-3dc2-4acd-9d53-9a18304cbdef","Boardingpass overbodig voor compensatieclaim","2019-11-15T13:31:52.688+01:00",[75],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fx20U6B-drGiZA7WV5XsqegDnaOxxtgYB3A3csOXjZshmee5iuoZp6uwuvuATEPZ82XrZ8XALLl5NSk3p2LuHFw",[77,81,84,87,90,93,97,100,103,106,109,112,115,118,121,124,127,130,133,136,139,142,145,148,151,154,157,160,163,166,169,172,175,178,181,184,185,189,192,195,198,201,204,207,210,213,216,219,222,225,228,231,234,237,240,243,246,250,253,255,258],{"id":78,"title":79,"parentId":80},"32101","Advocaten","32100",{"id":82,"title":83,"parentId":80},"32108","Sociaal recht",{"id":85,"title":86,"parentId":80},"32130","Burgerlijk recht\u002Fciviel recht",{"id":88,"title":89,"parentId":80},"32128","Bouwrecht",{"id":91,"title":92,"parentId":80},"32103","Computerrecht",{"id":94,"title":95,"parentId":96},"32105","Criminaliteit","28100",{"id":98,"title":99,"parentId":80},"32107","Criminologie",{"id":101,"title":102,"parentId":80},"32131","Intellectueel eigendomsrecht",{"id":104,"title":105,"parentId":80},"32109","Energierecht",{"id":107,"title":108,"parentId":80},"32110","Europees recht",{"id":110,"title":111,"parentId":80},"32111","Familierecht",{"id":113,"title":114,"parentId":80},"32112","Financieel recht",{"id":116,"title":117,"parentId":80},"32133","Fiscaal recht",{"id":119,"title":120,"parentId":80},"93762","Gegevensbescherming",{"id":122,"title":123,"parentId":80},"32124","Bestuursrecht",{"id":125,"title":126,"parentId":80},"32114","Immigratierecht",{"id":128,"title":129,"parentId":80},"32115","Industrieel recht",{"id":131,"title":132,"parentId":80},"32116","Insolventierecht",{"id":134,"title":135,"parentId":80},"32117","Intellectueel eigendom",{"id":137,"title":138,"parentId":80},"32118","Internationaal recht",{"id":140,"title":141,"parentId":80},"32122","Licensierecht",{"id":143,"title":144,"parentId":80},"32125","Magistraten",{"id":146,"title":147,"parentId":80},"32126","Mediarecht",{"id":149,"title":150,"parentId":80},"32113","Overheidswetgeving",{"id":152,"title":153,"parentId":80},"32127","Patenten, handelsmerken en auteursrechten",{"id":155,"title":156,"parentId":80},"32123","Procesvoering",{"id":158,"title":159,"parentId":80},"32132","Procureurs",{"id":161,"title":162,"parentId":80},"32129","Productaansprakelijkheid",{"id":164,"title":165,"parentId":80},"32119","Publiceren en bibliotheken van wetteksten",{"id":167,"title":168,"parentId":80},"32134","Recht",{"id":170,"title":171,"parentId":80},"32121","Rechtsonderwijs",{"id":173,"title":174,"parentId":80},"32120","Rechtstudenten",{"id":176,"title":177,"parentId":80},"32104","Rechtszaken",{"id":179,"title":180,"parentId":80},"32106","Strafrecht",{"id":182,"title":183,"parentId":80},"32102","Zakenrecht en vennootschapsrecht",{"id":80,"title":168},{"id":186,"title":187,"parentId":188},"f95010b1-dac3-4e27-be18-0d01ab6af9ec","Amerikaanse cultuur","94082",{"id":190,"title":191,"parentId":188},"96d0be1d-a37d-4389-9a8a-0aff007d53ef","Verre reizen",{"id":193,"title":194,"parentId":188},"51126","Binnenlandse reizen",{"id":196,"title":197,"parentId":188},"51128","Emigratie",{"id":199,"title":200,"parentId":96},"3cd8e285-024b-47ff-9b5b-141251f6e9a6","Europa",{"id":202,"title":203,"parentId":188},"9857aac9-c8d8-49a2-b423-12fa52bd0c7b","Expats",{"id":205,"title":206,"parentId":188},"51150","Georganiseerde reizen",{"id":208,"title":209,"parentId":188},"51101","Gevorderde chauffeurs",{"id":211,"title":212,"parentId":188},"51130","Golfvakanties",{"id":214,"title":215,"parentId":188},"51132","Jeugdherbergen",{"id":217,"title":218,"parentId":188},"51136","Luxevakanties",{"id":220,"title":221,"parentId":188},"51169","Reis- en toerisme-industrie",{"id":223,"title":224,"parentId":188},"51168","Reizen",{"id":226,"title":227,"parentId":188},"94352","Reizen en toerisme - andere",{"id":229,"title":230,"parentId":188},"51149","Reizen in het buitenland",{"id":232,"title":233,"parentId":188},"94932","Stedentrips",{"id":235,"title":236,"parentId":188},"51165","Toerisme",{"id":238,"title":239,"parentId":188},"94362","Toeristische attracties & vrijetijdsbestemmingen",{"id":241,"title":242,"parentId":188},"51164","Tourvakanties",{"id":244,"title":245,"parentId":188},"94372","Vakantiedorpen",{"id":247,"title":248,"parentId":249},"51118","Wintersport","49100",{"id":251,"title":252,"parentId":188},"51112","Zakenreizen",{"id":188,"title":254},"Reizen en toerisme",{"id":256,"title":257,"parentId":96},"28106","Consumentenbescherming",{"id":259,"title":260,"parentId":261},"51108","Luchtvaart","35100","Boardingpass overbodig voor compensatieclaim ECC: uitspraak Europees Hof van Justitie UTRECHT – Luchtvaartmaatschappijen mogen niet langer compensatie weigeren ",{"id":264,"title":265,"pubDate":266,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":267,"orgId":18,"description":269},"6a1fadea-7a47-4b55-bd95-ad0d797a3528","Verbod geoblocking opent grenzen voor internetaankopen","2018-12-03T09:51:01.552+01:00",[268],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FizyaKQpFXgy4BYuAhD3Z6qoREhlgSB7QQJ3hkHLJ4NdnvLoRdvRGSEmI4IYEUZ_WHGVEozgh7pe9IQ-on-fUJ2eeHOupTq_C","UTRECHT – Webshops in de EU mogen consumenten uit het buitenland niet langer blokkeren als die willen profiteren van een aanbieding of ander prijsvoordeel. Vana",{"id":271,"title":265,"pubDate":272,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":273,"orgId":18,"description":269},"13c1c8e0-2757-484f-8066-e519e8061a71","2018-11-30T11:11:13.128+01:00",[274,275],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FBVEEYqdRKtDs4AzvdbujLLPH4h0MhcV7QVCGeQh2N2z4TWAaXArTHjLUQBqgYiY1aQc11aAaljbCAVmI9P_19n-QMSf-KsUsa-4","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F13c1c8e0-2757-484f-8066-e519e8061a71\u002FPersberichtgeoblockingECC.pdf",{"id":277,"title":278,"pubDate":279,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":280,"orgId":18,"description":283},"04032b66-fed5-46ba-89eb-e4bd5ab1be4d","Reiziger 2.0 beter beschermd bij gecombineerde reis","2018-06-29T11:29:17.540+02:00",[281,282],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FOfKUEgEjjFLcEJeJ9zhL-SPuoqu-X4H-WrZiFD4Bu28wfjjdEiLcseUgdejCi39ye7bst2ESiNIk2VdHKvBePK37z3p2o-qo1Ws","https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F11664cf6-5557-4603-b4ec-f7ba68b88f6b\u002F04032b66-fed5-46ba-89eb-e4bd5ab1be4d\u002FReiziger20beterbeschermdbijgecombineerdereisdef.pdf","ECC: nieuwe Europese richtlijn sluit aan bij praktijk van online boeken Reizigers die zelf via internet een reis of vakantie boeken met verschillende onderdelen"]