[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-7476ce14-9e4d-4404-8f03-62fe638364bf--":3,"related-articles-undefined-undefined-cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848-true":33},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":32},"7476ce14-9e4d-4404-8f03-62fe638364bf","PRESSRELEASE","Kifid: klachten over beleggingsverzekeringen nemen af","2023-01-23T15:00:46.995+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F6e6d22bf-d545-4d43-83c3-4b544b215746.jpg","Kifid",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>In de tweede helft van 2022 hebben ruim 30 consumenten duidelijkheid gekregen over hun beleggingsverzekeringsklacht. In 27 van deze klachtzaken heeft de geschillencommissie van Kifid uitspraak gedaan. Vijf klachten over beleggingsverzekeringen zijn opgelost met bemiddeling. Op dit moment heeft Kifid nog iets meer dan 200 beleggingsverzekeringsklachten in behandeling; een jaar geleden waren dat er nog ruim 300. Het aantal nieuwe klachten over een beleggingsverzekering bleef in het afgelopen halfjaar beperkt tot negen.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Eveline Ruinaard, voorzitter geschillencommissie:\u003C\u002Fp>\n\u003Cblockquote>\n \u003Cp>“Het moment komt in zicht dat Kifid het hoofdstuk ‘beleggingsverzekeringsklachten’ kan sluiten. Het aantal nieuwe klachten over beleggingsverzekeringen uit het verleden blijft beperkt. Daartegenover staat dat Kifid afgelopen halfjaar opnieuw tientallen klachten heeft kunnen afronden. In heel 2022 waren dat er ruim 110. Met het overgrote deel van de resterende klachten zijn we nu aan de slag en datzelfde hopen we te gaan doen met de enkele tientallen klachten die we nog moeten oppakken.”\u003C\u002Fp>\n\u003C\u002Fblockquote>\n\u003Cp>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Meeste clusters vrijwel afgerond\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Kifid heeft de klachten geclusterd per verzekeringsproduct en financiële dienstverlener. Cluster voor cluster behandelt Kifid de klachten. De meeste clusters zijn nu vrijwel afgerond, zoals de clusters met klachten over beleggingsverzekeringen van ABN AMRO\u003Cem>,\u003C\u002Fem> Achmea, Allianz, De Goudse, Loyalis, Reaal\u002FSRLev, Scildon, de Waerdye- en Falcon-beleggingsverzekering van a.s.r. en de Bonusplan- en Fundplan-beleggingsverzekeringen van Aegon. Het cluster met klachten over hersteladvies bij beleggingsverzekeringen was al eerder klaar. Op dit moment is het projectteam Beleggingsverzekeringen aan de slag met klachten over onder meer beleggingsverzekeringen van Aegon, de Variabel Investeringsplan- en ABC Spaarplan-beleggingsverzekeringen van a.s.r en de beleggingsverzekeringen van AMEV, Fortis en Generali die inmiddels onder a.s.r. vallen. Voor nog 69 klachten, waaronder het cluster van beleggingsverzekeringen van Nationale Nederlanden, geldt dat ze later worden opgepakt. Van de betrokken consumenten en financiële dienstverleners vraagt Kifid geduld en begrip.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wat opvalt de afgelopen periode\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Voor zover Kifid nog nieuwe klachten over beleggingsverzekeringen uit het verleden ontvangt, valt het op dat het vaak professionele vertegenwoordigers zijn die namens consumenten de klacht indienen. Het afgelopen jaar heeft de geschillencommissie in relatief veel uitspraken geoordeeld dat klachten zijn verjaard; het gaat dan over beleggingsverzekeringen die jaren geleden zijn afgesloten en waarover pas in 2020 en 2021 een klacht is ingediend bij Kifid.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Voor meer informatie: \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\">www.kifid.nl\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Of volg ons via twitter @Kifid_Den_Haag\u003C\u002Fp>","Den Haag","https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\u002F","cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848",[16,20,23,26,29],{"id":17,"title":18,"parentId":19},"26151","Banken en financiële instellingen","26100",{"id":21,"title":22,"parentId":19},"93532","Beleggingen en investeringen",{"id":24,"title":25,"parentId":19},"26120","Financiële dienstverlening",{"id":27,"title":28,"parentId":19},"26140","Persoonlijke financiën",{"id":30,"title":31,"parentId":19},"26123","Verzekeringen","In de tweede helft van 2022 hebben ruim 30 consumenten duidelijkheid gekregen over hun beleggingsverzekeringsklacht. In 27 van deze klachtzaken heeft de geschil",[34,43,52,59,66,75,82,89,98,105],{"id":35,"title":36,"pubDate":37,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":39,"description":42},"cf65ed8b-3164-4804-9e3b-e1f0640ede38","Kifid: verzekeraar moet alsnog uitvaartkosten vergoeden","2026-10-06T09:58:05.861+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F0d5cd64f-741a-4f37-bc86-48983fa8db13.jpg",[40],{"id":19,"title":41},"Economie en geld","Voor het sluiten van een uitvaartverzekering heeft een consument een zeer beperkte gezondheidsverklaring moeten invullen. Na haar overlijden keert de verzekeraa",{"id":44,"title":45,"pubDate":46,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":47,"description":51},"a17cf5b7-6b4e-4758-aca9-9f916697a775","Kifid reageert op consultatie implementatiewet richtlijn ADR-consumenten","2026-09-18T16:11:25.854+02:00",[48],{"id":49,"title":50},"28100","Politiek en overheid","Kifid waardeert de inzet vanuit Europa en het Nederlandse kabinet om de inzet van buitengerechtelijke geschilbeslechting voor consumenten te stimuleren. Dit bli",{"id":53,"title":54,"pubDate":55,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":56,"description":58},"6c4d96fa-7ec5-4a99-b844-4d0e5ffffefc","Kifid niet bevoegd klacht over krediet Klarna te behandelen - Wft niet van toepassing","2026-09-03T10:00:00.030+02:00",[57],{"id":19,"title":41},"De Geschillencommissie van Kifid heeft opnieuw geoordeeld over een klacht van een consument over achteraf betalen via Klarna. Anders dan in de klachtprocedures ",{"id":60,"title":61,"pubDate":62,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":63,"description":65},"b2f64cfa-aa11-492d-b1b1-7b3d66153792","Kifid:geen vergoeding als je betalingen zelf doet op verzoek van zogenaamde bankmedewerker","2026-06-08T10:00:00.036+02:00",[64],{"id":19,"title":41},"Een bank is in beginsel niet verplicht schade als gevolg van bankhelpdeskfraude te vergoeden als consumenten zich door een zogenaamde bankmedewerker laten overh",{"id":67,"title":68,"pubDate":69,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":70,"description":74},"f78f3f33-ee53-4932-ae6d-96de4e0f4273","Kifid zet AI in als hulpmiddel, mensenwerk blijft uitgangspunt","2026-05-12T11:00:00.043+02:00",[71],{"id":72,"title":73},"32100","Recht","Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de samenleving. Zo ziet Kifid dat mensen AI gebruiken bij het opstellen van een klacht. Kifid ze",{"id":76,"title":77,"pubDate":78,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":79,"description":81},"cb4c7579-d4a5-4724-9b82-38b5091dcbab","Commissie van Beroep legt de lat voor ‘grof nalatig’ hoger in zaak over bankhelpdeskfraude","2026-04-23T10:00:00.049+02:00",[80],{"id":19,"title":41},"Volgens de Commissie van Beroep van Kifid is van grof nalatig handelen is pas sprake als een consument zich bewust is van het feit dat hij slachtoffer dreigt te",{"id":83,"title":84,"pubDate":85,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":86,"description":88},"2a92ab1a-7a22-4a72-93c4-47acc0d13e3f","Jaarverslag 2025: trends en ontwikkelingen uit de Kifid-praktijk","2026-04-20T08:53:54.100+02:00",[87],{"id":19,"title":41},"De behandeling van bijna 3.200 financiële klachten door Kifid in 2025 levert een schat aan kennis en ervaring op. In de praktijkverhalen in het Jaarverslag 2025",{"id":90,"title":91,"pubDate":92,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"imageUrls":93,"orgId":14,"branches":95,"description":97},"4cac7f63-4470-48f1-8266-b5110b2586c3","Kifid in 2025: stijging ingediende klachten waarvan ruim 1.500 opgelost met bemiddeling","2026-04-20T08:45:49.475+02:00",[94,94],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FfKw_byICUj4ehKa6WTdJx3bIHsLmMuFvjAznPaGnrdkNlLHaJyiWyIeVQtory5MAARaBMzLOaaSP-h63HWZ1EMWpcikr1ci7",[96],{"id":19,"title":41},"Het aantal bij Kifid ingediende klachten is in 2025 voor het vierde jaar op rij gestegen. In 2025 heeft Kifid in totaal bijna 3.200 klachtzaken inhoudelijk beha",{"id":99,"title":100,"pubDate":101,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":102,"description":104},"c6d2cab9-de53-4d23-a564-6171fdbda871","Kifid: Klarna voldoet niet aan verplichtingen  kredietovereenkomst","2026-04-02T10:20:20.742+02:00",[103],{"id":19,"title":41},"Twee consumenten hebben voor betaling van hun aankopen in een webwinkel gebruik gemaakt van achteraf betalen (Koop Nu Betaal Later) via Klarna. Een consument ze",{"id":106,"title":107,"pubDate":108,"logoUrl":38,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":109,"description":111},"9889eeeb-5091-4f82-8de6-57bdc5e415c7","Kifid: verzekeraar moet gestolen motor alsnog vergoeden","2026-03-24T11:17:10.231+01:00",[110],{"id":19,"title":41},"Een consument claimt de schade van zijn gestolen motor op zijn motorverzekering. De verzekeraar weigert uitkering omdat niet voldaan zou zijn aan de beveiliging"]