Tien veelgebruikte woorden die de gemiddelde laaggeletterde lezer onvoldoende begrijpt
Hoewel de Nederlandse overheid belooft om makkelijke taal te gebruiken op haar websites, valt dit vaak nog tegen. Terwijl het aantal laaggeletterden in Nederland blijft groeien, zou je verwachten dat de overheid en media taal gebruiken die iedereen kan begrijpen. Uit data van Leeshulp-aanbieder Tolkie blijkt dat veel woorden die veelvuldig voorkomen in media en overheidscommunicatie niet begrijpelijk zijn voor laaggeletterden. Onderstaande tien woorden zijn dan ook de meest aangeklikte woorden waarbij uitleg wordt gevraagd.
- Afvalstoffenheffing
- Kantoorgebouw
- Rechtsbescherming
- Tarieven
- DAB
- Ontbrekende
- Werkzaamheden
- Hulpdiensten
- Energietransitie
- kHz
De data van Tolkie laten zien dat laaggeletterden vooral moeite hebben met afkortingen, moeilijke begrippen en woorden die niet vaak worden gebruikt. Deze begrippen komen wel veel voor in de lokale politiek, maar veel burgers begrijpen ze onvoldoende.
“De beste manier om iedereen te bereiken is niet alleen door makkelijke taal te gebruiken”, zegt Laurens van den Berg van Tolkie. “Veel mensen vinden het lastig om te lezen en teksten te begrijpen, en dit kan verschillende redenen hebben. Om deze grote groep te helpen, moeten media en de overheid samenwerken. Denk hierbij aan:
- Zorgen dat iedereen weet wat laaggeletterdheid is.
- Hulp bieden bij het voorlezen van teksten.
- Een woordenboek gebruiken om moeilijke woorden uit te leggen.
- Een korte samenvatting geven van een lastige tekst.
Laurens van den Berg van Tolkie legt uit dat het voor mensen die zelf goed zijn met taal, vaak moeilijk is om in te schatten welke woorden ingewikkeld zijn. “Daarom is het zo belangrijk om op verschillende manieren hulp te bieden aan iedereen die moeite heeft met taal."
Sinds 2022 verplicht de overheid zich om op taalniveau B1 te schrijven. Toch is dat vaak nog onvoldoende om alle laaggeletterden te kunnen bereiken en bedienen. Ook media hebben al belangrijke stappen genomen om beter toegankelijk te zijn voor laaggeletterden maar ook zij zullen nog aan de slag moeten, willen zij echt toegankelijk zijn voor het groeiend aantal laaggeletterden in Nederland.
