[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-7e122bd4-323b-42f5-b748-ca60c0e477ad--":3,"related-articles-undefined-undefined-bbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf-true":53},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"imageUrls":13,"city":15,"website":16,"orgId":17,"branches":18,"description":52},"7e122bd4-323b-42f5-b748-ca60c0e477ad","PRESSRELEASE","Belco eerste Nederlandse bedrijf dat ChatGPT inzet om klantenservices te verbeteren","2023-02-13T07:52:00.038+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002F74b22544-fccf-43cc-807e-c10ecff0bb0e.jpg","Binnenland","Belco B.V.",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Het in Wolvega gevestigde klantenservice-software-bedrijf Belco gaat het AI-taalmodel ChatGPT inzetten om conversaties binnen hun digitale klantenserviceomgeving te vertalen naar andere talen. Naast de vertaalfunctie willen ze in de toekomst meer slimme functies van ChatGPT gaan koppelen aan hun software om de kwaliteit en efficiëntie van klantenservices verder te verbeteren.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>\u003Cimg alt=\"\" width=\"500\" height=\"667\" src=\"https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Faps-attachments\u002Fpressrelease\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002F7e122bd4-323b-42f5-b748-ca60c0e477ad\u002FIMG4952eb14a26ed58d421e474015a39ee5f07e.jpg\" \u002F>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Vragen van klanten met één druk op de knop vertalen\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Klantenservicemedewerkers krijgen regelmatig via verschillende (online) kanalen vragen binnen van klanten in een andere taal dan het Nederlands. Met de nieuwe koppeling van Belco met ChatGPT kunnen deze vragen met een druk op de knop vertaald worden naar het Nederlands. Ook antwoorden op vragen kunnen eenvoudig vertaald worden door het AI-taalmodel. “Voor een beperkt aantal klanten van Belco is de testversie van deze functie nu al beschikbaar”, geeft eigenaar Edwin Kruis aan.              \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>ChatGPT biedt nog veel meer mogelijkheden voor klantenservices\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De mogelijkheden van ChatGPT in combinatie met de software van Belco stoppen niet bij het vertalen van teksten. “ChatGPT heeft veel functies die interessant zijn om de kwaliteit en efficiëntie van een klantenservice te verbeteren. In de toekomst kunnen antwoorden van klantenservicemedewerkers bijvoorbeeld automatisch herschreven worden in de gewenste ‘tone of voice’ van het bedrijf, kunnen conversaties eenvoudig worden samengevat en verwerkt worden tot een takenlijst en is het zelfs mogelijk om aan de hand van data van de klantenservice verbanden te leggen of informatie samen te brengen. We zijn druk bezig om ook deze functies zo snel mogelijk te integreren in Belco”, legt Edwin Kruis uit.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Klantenservicemedewerkers blijven nodig\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De snelle ontwikkelingen op het gebied van ChatGPT roepen de vraag op of ‘AI-robots’ het werk van klantenservicemedewerkers in de toekomst kunnen vervangen. Edwin Kruis denkt niet dat dit het geval zal zijn. “Een goede klantenservice blijft ‘mensenwerk’. De ‘bots’ gaan ons werk niet overnemen, maar ze kunnen een klantenservice wel kwalitatief beter en nog klantvriendelijker maken – dat juichen we natuurlijk alleen maar toe.”\u003C\u002Fp>",[14],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F7cCjzPBuBnU3M70U8F6QUkUqoBZ7dWbWrJG6_tvXaMTBaMbw33YmkiTfG5ZRWeMPzv48NI_A7u_BHGj5S2Qc79EvcIiwvzUP","Wolvega","https:\u002F\u002Fwww.belco.nl\u002F","bbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf",[19,23,26,30,33,36,39,42,45,48],{"id":20,"title":21,"parentId":22},"94702","Ondernemers","12109",{"id":24,"title":25,"parentId":22},"12110","Ontwikkelingen en trends",{"id":27,"title":28,"parentId":29},"81002","Automatisering","16100",{"id":31,"title":32,"parentId":29},"16155","Consultancy",{"id":34,"title":35,"parentId":29},"16127","ICT",{"id":37,"title":38,"parentId":29},"16132","Internet",{"id":40,"title":41,"parentId":29},"16145","Software",{"id":43,"title":44,"parentId":29},"12145","Technologie",{"id":46,"title":47,"parentId":22},"12140","Regionaal bedrijfsnieuws",{"id":49,"title":50,"parentId":51},"26113","Economie","26100","Het in Wolvega gevestigde klantenservice-software-bedrijf Belco gaat het AI-taalmodel ChatGPT inzetten om conversaties binnen hun digitale klantenserviceomgevin",[54,63,77,87,94,106,116,126,134,150],{"id":55,"title":56,"pubDate":57,"logoUrl":58,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":59,"description":62},"c5758f2d-af1e-4633-996e-38d07f97b797","Vanguard: Twintiger op de beurs moet eerst zijn buffer op orde hebben","2026-10-23T10:52:29.362+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Fac52ada1-6bf1-4481-8719-57314915f557.jpg",[60],{"id":51,"title":61},"Economie en geld","Jonge Nederlanders beleggen steeds vaker zelf, maar hebben in hun twintiger jaren hun studieschuld, hoge woonlasten én pensioenzorgen op hun bord liggen. Volgen",{"id":64,"title":65,"pubDate":66,"logoUrl":67,"thirdParty":11,"imageUrls":68,"orgId":17,"branches":72,"description":76},"29bd8fce-45e9-4966-9394-6ac0408d27af","Nieuw onderzoek: Ruim 1,5 miljoen Nederlanders kiezen bij ontbijt voor biologische yoghurt","2026-10-23T06:30:00.032+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002F5785b948-7c63-4682-9c2f-c9520038fd54.jpg",[69,70,71,69,70,71],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FVN5E3oltWQ4LaP6w9bz3ADElVxvQFstzf-x7GoKZy2SBFJJwPjYzF7atnmkKk99XWJjV4vwfohCj0FKt7tVJhDzCNaYUxeqUYCw","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fv7sm1tI0reb3zf3OV3mccERIXl-SsSDXjYDYFMWcQC1CdEitEUVDLC53ugpf-SPGDkqmpxb1FUiz0RR5aDNXWCEiMPD1tr1Bxw","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F-tQhudIZooa6lZeuQ07WvuyYll0FLkhmE24S0gGOWNOfhcTLBK46ex7RY1dUntvRpSGTitzTWmLzbAywyhoUhry0Dx3V5ln_zsE",[73],{"id":74,"title":75},"38100","Algemeen nieuws","Zuivel en eieren onbetwiste koplopers aan de ontbijttafel Ruim 1,5 miljoen Nederlanders kiezen vooral ’s ochtends bij het ontbijt voor biologische producten, zo",{"id":78,"title":79,"pubDate":80,"logoUrl":81,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":82,"description":86},"4ddec11b-a894-4403-ba76-b1898ca0235d","Herstel laat zich niet dwingen: eigen regie van ouders werkt.","2026-10-21T16:22:30.835+02:00","",[83],{"id":84,"title":85},"29100","Zorg","Iedereen wil tempo in de hersteloperatie, de ouders voorop. Het Kamerdebat van vorige week ging over tempo, capaciteit en sturing. Over wat ouders zelf nodig he",{"id":88,"title":89,"pubDate":90,"logoUrl":81,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":91,"description":93},"739e7dff-c8c7-4ee5-bc4f-b3f146f04c72","Wereldstotterdag 22 oktober: Laat je dromen niet stotteren","2026-10-21T11:38:02.758+02:00",[92],{"id":74,"title":75},"Tienkamper Jeff Tesselaar uit Heerhugowaard was soms banger om te winnen dan om te verliezen. Niet vanwege zijn tegenstanders, maar vanwege de microfoon die na ",{"id":95,"title":96,"pubDate":97,"logoUrl":98,"thirdParty":11,"imageUrls":99,"orgId":17,"branches":101,"description":105},"97d88d3e-6ba6-43c4-b84f-a49bb3de2c8f","NIEUW: Après-ski-feest in de UEX-skitrein","2026-10-21T09:51:20.002+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002F1e0f84a4-b3e1-4c04-b799-15fee62f3930.jpg",[100,100],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fxolqg45qZ-9lY-v8Oa-7GWdFh0S38891SDj1rfuFtThyP-gGduOyQTY8Nqk7FC9Tu4s9L8EXMzKozjWnknyr3WV-tH7Uh8KKB80",[102],{"id":103,"title":104},"94082","Reizen en toerisme","• Urlaubs-Express presenteert ‘Huttenweken’ op het spoor • Reizen vanuit Hamburg, Bremen en Noordrijn-Westfalen Keulen, Duitsland, 21-10-2026 – Een nachttrein n",{"id":107,"title":108,"pubDate":109,"logoUrl":81,"thirdParty":11,"imageUrls":110,"orgId":17,"branches":112,"description":115},"7cdddfb7-d3ae-4c69-99e3-012bbe34227d","Groen gas in de lift: HoSt Group bestaat 35 jaar en opent nieuw hoofdkantoor in Hengelo","2026-10-19T09:17:50.278+02:00",[111,111],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F79JTp7uV39QIHz9tg0QqNSBkq0baMqlBXVHzx1FXDMK5V9UL3D9TgIM1autsbWG8PDUT59-C41YnfQnLEZkNLkccmKh4H2glTA",[113],{"id":22,"title":114},"Arbeidsmarkt en ondernemen","HoSt Group, dat installaties bouwt die van reststromen hernieuwbare energie maken, bestaat 35 jaar. In de eerste week van het jubileumjaar verhuizen ruim 275 me",{"id":117,"title":118,"pubDate":119,"logoUrl":120,"thirdParty":11,"imageUrls":121,"orgId":17,"branches":123,"description":125},"f3b71a8f-1534-4aec-b63b-620cff266782","Melexis gaat meerjarige samenwerking aan met Neways voor geavanceerde sensorbehuizingen","2026-10-20T07:00:00.062+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002F0845a84a-db5c-4b27-99a1-57f11880d34f.jpg",[122,122],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FdY7TqXHGRN2ZmJ3ajiXY5vt0ke9G71zVKXxdLa1KXKpo95C_TRHNllHcNtoJY22i28_kLmXD-c4F7kSNNVTBpJngn7vS2JeVuro",[124],{"id":22,"title":114},"Son, 20 oktober 2026 - Neways, wereldwijd innovator in elektronica voor bedrijfskritische toepassingen, is een meerjarige samenwerking aangegaan met Melexis, ee",{"id":127,"title":128,"pubDate":129,"logoUrl":130,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":131,"description":133},"b2c79e73-6ead-4663-8cea-18bd80f9480a","Reactie van Novo op diefstal bij een groothandel","2026-10-16T16:39:17.853+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Ffdd25bba-4909-44eb-9c6a-d1b524c39a96.jpg",[132],{"id":74,"title":75},"Novo is door een groothandel voor medicijnen over een incident geïnformeerd waarbij onder andere een groot aantal door Novo geproduceerde insulinepennen ontvree",{"id":135,"title":136,"pubDate":137,"logoUrl":138,"thirdParty":11,"imageUrls":139,"orgId":17,"branches":145,"description":149},"0acdb553-18ab-41fe-9534-7e4a2b84050c","Time Mission opent eerste Nederlandse vestiging in Eindhoven","2026-10-16T08:53:56.429+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Fb50cf7b9-3137-41ff-b355-2d2ec9358152.jpg",[140,141,142,143,144,140,141,142,143,144],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F8t9sJ7AEOeyFG6hs6vM7pdulr-miknDEBwlSqpmp_qWetxYwdwZ2frgxc0yXZVDcC9ldHho8OyzdBi_mnB6ntmZ1zaaTpowhTA","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FW2z-dfVEVJyEQrMfFhFMhw8WQ58pj5fI4SWIF1Hzl_Ul8gREYXCt7SxJnPUaA0gPgAqlXom8c3rL0V7cCYcazZKc68XQRkfSKQ","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FxclLHuqfYtOvgkHvz7YmLy6IZhSPqIMAx6Py_6Yp84VZOB0UkEMH7bSRw_f6ypFAkqrLfHbo_Vylibf3cpr7amVVU-M3SIg_Zg","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FdN8Zy0aLwdQfo9E__kBWthgPzRMfBJQfhXFG6UUfzrnh0c4tQt0jvu1MghPATLPCcJfCfnvtvYdC93OTkfqkbvIVzKL7j7qgPw","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fmd5dhnPc6Swud23HdFdKr3sNjnZI1srSwfpTuORR8-oX31jn1q3vm1ehKcswwZWbvn0_gDy6O2nlIFXSpRCFlBihKOIIMyiv_w",[146],{"id":147,"title":148},"22100","Entertainment","Internationale entertainment formule zet expansie voort Vandaag opent Time Mission officieel zijn nieuwe Europese flagshipstore in het hart van Eindhoven. Dit i",{"id":151,"title":152,"pubDate":153,"logoUrl":81,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":154,"description":156},"9e44e402-d78f-49da-b988-cc62cff6e862","Riverty lanceert nieuwe Fintech 2040-paper over de rol van AI, ethiek en verantwoording ","2026-10-15T11:40:54.995+02:00",[155],{"id":51,"title":61},"Nieuw position paper onderzoekt hoe verantwoorde AI bijdraagt aan vertrouwen, transparantie en financiële inclusie in de toekomst van kredietverlening Nu kunstm"]