[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-8e920cbe-9afe-46fe-b9a4-82a1260a4d06--":3,"related-articles-undefined-undefined-cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19},"8e920cbe-9afe-46fe-b9a4-82a1260a4d06","PRESSRELEASE","Kifid: eensporig rentebeleid niet bij hypotheken van verschillende aanbieders in 1 groep","2023-07-18T11:05:43.266+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F6e6d22bf-d545-4d43-83c3-4b544b215746.jpg","Kifid",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>De wet verplicht een hypotheekaanbieder om voor nieuwe en bestaande klanten met een vergelijkbaar risicoprofiel en dezelfde rentevaste periode eenzelfde rentetarief te hanteren. Dit zogenoemde eensporig rentebeleid betekent niet dat verschillende aanbieders werkend onder één handelsnaam, met verschillende producten en verschillende voorwaarden, hun hypotheekproducten tegen eenzelfde rentetarief moeten aanbieden, aldus de Geschillencommissie van Kifid in een vandaag gepubliceerde uitspraak.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sinds 2013 geldt voor hypotheekaanbieders het eensporig rentebeleid. Doel hiervan is dat er geen verschil mag zitten tussen de hypotheekrente die nieuwe klanten krijgen en de rente die bestaande klanten ontvangen bij het verlengen van de rentevaste periode. Een consument heeft eind 2002 een Plus Hypotheek afgesloten met Achmea Bank, handelend onder de naam Centraal Beheer. Nadat de rentevaste periode is verlengd in oktober 2021 beklaagt de consument zich in 2022 over het rentetarief. Hij wil met terugwerkende kracht aanspraak maken op het lagere rentetarief van de Leef Hypotheek van aanbieder Achmea Hypotheken, ook handelend onder de naam Centraal Beheer. Dit verzoek wijst Centraal Beheer af. Het gaat hier om verschillende hypotheekproducten, met verschillende voorwaarden en van verschillende hypotheekaanbieders.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Verschillende aanbieders, verschillende producten en voorwaarden\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De verplichting een eensporig rentebeleid te voeren is vastgelegd in het Besluit Gedragstoezicht financiële ondernemingen (BGfo, artikel 81a). Daarin staat duidelijk dat het gaat om ‘een aanbieder van een hypothecair krediet’. Hieruit is niet af te leiden dat het eensporig rentebeleid zo ver reikt dat groepsvennootschappen eenzelfde rentetarief moeten aanbieden voor nieuwe en bestaande klanten met een vergelijkbaar risicoprofiel. Dat de website van Centraal Beheer waarop verschillende producten samen staan vermeld bij de consument de indruk kan wekken dat het gaat over één organisatie, kan de Geschillencommissie begrijpen. Dit maakt echter niet dat Achmea Bank en Achmea Hypotheken gezien kunnen worden als één aanbieder, aldus de Geschillencommissie. De Plus Hypotheek van Achmea Bank en de Leef Hypotheek van Achmea Hypotheken zijn verschillende hypotheken, met verschillende voorwaarden en van verschillende aanbieders. Het eensporig rentebeleid is hier niet van toepassing. Dat Centraal Beheer als handelsnaam verschillende hypotheekproducten aanbiedt van verschillende aanbieders en met verschillende rentetarieven is niet in strijd met het eensporig rentebeleid, zo blijkt uit de uitspraak.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Informatie- en zorgplicht\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De consument heeft zich bij Kifid ook beklaagd over het feit dat Centraal Beheer hem in 2016 niet actief heeft geïnformeerd over de nieuwe Thuis Hypotheek van Achmea Bank met gunstiger tarieven. De Geschillencommissie oordeelt dat de hypotheekverstrekker hiertoe niet verplicht was. Kijkend naar de geldende overeenkomst, de wet en de zorgplicht is de hypotheekverstrekker niet verplicht om de consument proactief te informeren over een nieuw product. Dit oordeel komt overeen met de bestendige Kifid-lijn als het gaat over wel\u002Fgeen verplichting voor aanbieders om klanten proactief te informeren over nieuwe producten of beleid.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Deze uitspraak \u003Ca target=\"_blank\" href=\"https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\u002Fwp-content\u002Fuploads\u002F2023\u002F07\u002FUitspraak-2023-0527-Bindend.pdf\">GC 2023-0527\u003C\u002Fa> van een consument tegen Centraal Beheer is bindend.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Voor meer informatie: \u003Ca href=\"http:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\">www.kifid.nl\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Of volg ons via twitter @Kifid_Den_Haag\u003C\u002Fp>","Den Haag","https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\u002F","cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848",[16],{"id":17,"title":18},"26100","Economie en geld","De wet verplicht een hypotheekaanbieder om voor nieuwe en bestaande klanten met een vergelijkbaar risicoprofiel en dezelfde rentevaste periode eenzelfde renteta",[21,29,38,45,52,61,68,75,84,91],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":26,"description":28},"cf65ed8b-3164-4804-9e3b-e1f0640ede38","Kifid: verzekeraar moet alsnog uitvaartkosten vergoeden","2026-10-06T09:58:05.861+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F0d5cd64f-741a-4f37-bc86-48983fa8db13.jpg",[27],{"id":17,"title":18},"Voor het sluiten van een uitvaartverzekering heeft een consument een zeer beperkte gezondheidsverklaring moeten invullen. Na haar overlijden keert de verzekeraa",{"id":30,"title":31,"pubDate":32,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":33,"description":37},"a17cf5b7-6b4e-4758-aca9-9f916697a775","Kifid reageert op consultatie implementatiewet richtlijn ADR-consumenten","2026-09-18T16:11:25.854+02:00",[34],{"id":35,"title":36},"28100","Politiek en overheid","Kifid waardeert de inzet vanuit Europa en het Nederlandse kabinet om de inzet van buitengerechtelijke geschilbeslechting voor consumenten te stimuleren. Dit bli",{"id":39,"title":40,"pubDate":41,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":42,"description":44},"6c4d96fa-7ec5-4a99-b844-4d0e5ffffefc","Kifid niet bevoegd klacht over krediet Klarna te behandelen - Wft niet van toepassing","2026-09-03T10:00:00.030+02:00",[43],{"id":17,"title":18},"De Geschillencommissie van Kifid heeft opnieuw geoordeeld over een klacht van een consument over achteraf betalen via Klarna. Anders dan in de klachtprocedures ",{"id":46,"title":47,"pubDate":48,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":49,"description":51},"b2f64cfa-aa11-492d-b1b1-7b3d66153792","Kifid:geen vergoeding als je betalingen zelf doet op verzoek van zogenaamde bankmedewerker","2026-06-08T10:00:00.036+02:00",[50],{"id":17,"title":18},"Een bank is in beginsel niet verplicht schade als gevolg van bankhelpdeskfraude te vergoeden als consumenten zich door een zogenaamde bankmedewerker laten overh",{"id":53,"title":54,"pubDate":55,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":56,"description":60},"f78f3f33-ee53-4932-ae6d-96de4e0f4273","Kifid zet AI in als hulpmiddel, mensenwerk blijft uitgangspunt","2026-05-12T11:00:00.043+02:00",[57],{"id":58,"title":59},"32100","Recht","Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de samenleving. Zo ziet Kifid dat mensen AI gebruiken bij het opstellen van een klacht. Kifid ze",{"id":62,"title":63,"pubDate":64,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":65,"description":67},"cb4c7579-d4a5-4724-9b82-38b5091dcbab","Commissie van Beroep legt de lat voor ‘grof nalatig’ hoger in zaak over bankhelpdeskfraude","2026-04-23T10:00:00.049+02:00",[66],{"id":17,"title":18},"Volgens de Commissie van Beroep van Kifid is van grof nalatig handelen is pas sprake als een consument zich bewust is van het feit dat hij slachtoffer dreigt te",{"id":69,"title":70,"pubDate":71,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":72,"description":74},"2a92ab1a-7a22-4a72-93c4-47acc0d13e3f","Jaarverslag 2025: trends en ontwikkelingen uit de Kifid-praktijk","2026-04-20T08:53:54.100+02:00",[73],{"id":17,"title":18},"De behandeling van bijna 3.200 financiële klachten door Kifid in 2025 levert een schat aan kennis en ervaring op. In de praktijkverhalen in het Jaarverslag 2025",{"id":76,"title":77,"pubDate":78,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"imageUrls":79,"orgId":14,"branches":81,"description":83},"4cac7f63-4470-48f1-8266-b5110b2586c3","Kifid in 2025: stijging ingediende klachten waarvan ruim 1.500 opgelost met bemiddeling","2026-04-20T08:45:49.475+02:00",[80,80],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FfKw_byICUj4ehKa6WTdJx3bIHsLmMuFvjAznPaGnrdkNlLHaJyiWyIeVQtory5MAARaBMzLOaaSP-h63HWZ1EMWpcikr1ci7",[82],{"id":17,"title":18},"Het aantal bij Kifid ingediende klachten is in 2025 voor het vierde jaar op rij gestegen. In 2025 heeft Kifid in totaal bijna 3.200 klachtzaken inhoudelijk beha",{"id":85,"title":86,"pubDate":87,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":88,"description":90},"c6d2cab9-de53-4d23-a564-6171fdbda871","Kifid: Klarna voldoet niet aan verplichtingen  kredietovereenkomst","2026-04-02T10:20:20.742+02:00",[89],{"id":17,"title":18},"Twee consumenten hebben voor betaling van hun aankopen in een webwinkel gebruik gemaakt van achteraf betalen (Koop Nu Betaal Later) via Klarna. Een consument ze",{"id":92,"title":93,"pubDate":94,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":95,"description":97},"9889eeeb-5091-4f82-8de6-57bdc5e415c7","Kifid: verzekeraar moet gestolen motor alsnog vergoeden","2026-03-24T11:17:10.231+01:00",[96],{"id":17,"title":18},"Een consument claimt de schade van zijn gestolen motor op zijn motorverzekering. De verzekeraar weigert uitkering omdat niet voldaan zou zijn aan de beveiliging"]