[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-92155a86-cbfd-441e-a49b-6b9ff1c61c68--":3,"related-articles-undefined-undefined-192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4-true":24},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"note":12,"imageUrls":13,"city":15,"website":16,"orgId":17,"branches":18,"description":22,"quoteReason":23},"92155a86-cbfd-441e-a49b-6b9ff1c61c68","PRESSRELEASE","Digital Consumer Trends: Adoptie van digitale apparaten en diensten bereikt plafond","2024-12-11T09:38:06.671+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002F09627c90-d169-4c0c-8be2-f5990d645793.jpg","Deloitte",false,"\u003Cp>\u003Cp>De adoptie van digitale apparaten en diensten door consumenten heeft zijn piek bereikt, zo blijkt uit de \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdeloi.tt\u002F4frHQBb\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Deloitte Digital Consumer Trends Survey 2024\u003C\u002Fa>. De markt voor consumentenelektronica en -diensten in Nederland is in de afgelopen jaren dusdanig volwassen geworden dat de groei stagneert. De Deloitte Digital Consumer Trends Survey biedt waardevolle inzichten in de voorkeuren, het gebruik en de aankoop van digitale producten en diensten door Nederlandse consumenten.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cp>Smartphones zijn onmisbaar geworden, met 97% van de gebruikers die ze dagelijks inzetten voor diverse taken. In tegenstelling hiermee blijven VR-headsets een nicheproduct. Slechts 6% bezit een VR-headset, waarvan een zeer beperkt deel (12%) het apparaat ook dagelijks gebruikt. Hoewel slechts een derde van de Nederlanders (34%) een smartwatch bezit, maken de meeste bezitters (68%) hier dagelijks intensief gebruik van.\u003C\u002Fp>\u003Cp>De adoptie van slimme apparaten in huis vertoont eveneens slechts een kleine groei. Momenteel heeft 88% van de respondenten ten minste één verbonden apparaat in huis. De smart TV is met afstand het meest aanwezig: 70% van de huishoudens heeft een smart TV (2023: 69%). Ongeveer een derde van de huishoudens heeft (toegang tot) apparatuur om video te streamen (35%) en om muziek te luisteren (33%). Bij andere slimme apparaten, zoals slimme thermostaten, slimme verlichting en slimme beveiligingssystemen, blijft het gebruik relatief laag, met minder dan een kwart van de huishoudens die deze apparaten benutten. \u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Consumenten hechten meeste belang aan betrouwbaar internet en dekking binnenshuis\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Voor breedband blijft de klanttevredenheid stijgen, met 85% van de consumenten die tamelijk of zeer tevreden zijn. Voor veel huishoudens zijn betrouwbaarheid en dekking binnenshuis belangrijker dan de snelheid van hun breedbandverbinding. Opvallend is dat 40% van de consumenten niet weet welke breedbandsnelheid ze zelf thuis hebben. \u003C\u002Fp>\u003Cp>In de afgelopen vier jaar zijn de mogelijkheden rondom mobiel 5G voor consumenten uitgebreid. Toch is de perceptie van 5G als een betere technologie dan 4G nauwelijks veranderd. Slechts 51% van de respondenten ziet 5G als superieur, waarbij 60% van de mannen en 38% van de vrouwen het hiermee eens zijn. Ongeveer 45% van de consumenten merkt weinig verschil. Dit onderstreept de uitdagingen waarmee de telecomindustrie wordt geconfronteerd bij het positioneren van 5G als een premiumdienst.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Toenemende verzadiging digitale abonnementenmarkt\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>De markt voor digitale abonnementen op video, muziek, TV, sport, nieuws, games, boeken, podcasts en dergelijke, is in 2024 licht gegroeid. Video- en muziekstreaming vormen nog altijd de populairste categorieën. \u003C\u002Fp>\u003Cp>De markt voor videostreamingdiensten is snel volwassen aan het worden. In 2024 heeft de helft van de consumenten (50%) hun abonnement(en) niet gewijzigd. 26% van de consumenten heeft zich (opnieuw) op een videostreamingdienst geabonneerd. Een op de tien consumenten (10%) heeft een abonnement opgezegd, met de intentie in de toekomst deze opnieuw af te sluiten. Kosten en gebrek aan gebruik waren voor 20% van de gebruikers de voornaamste redenen tot het opzeggen van hun abonnement op een videostreamingdienst. \u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>Stijgende adoptie van AI, consumenten steeds kritischer en bewuster van uitdagingen\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Het onderzoek toont een stijgende adoptie van generatieve AI, evenals een groeiend bewustzijn van de bijbehorende uitdagingen zoals het verstrekken van niet-objectieve informatie. Ten opzichte van een jaar geleden is het vertrouwen in de betrouwbaarheid van AI aanzienlijk afgenomen. In 2024 vindt slechts een op de vijf Gen AI-gebruikers dat deze altijd feitelijk nauwkeurige antwoorden geeft, vergeleken met 39% in 2023. Hoewel bijna de helft van de Nederlandse volwassenen (48%) nu Gen AI op het werk heeft gebruikt, moedigen de meeste werkgevers het gebruik van de technologie nog niet actief aan.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Opvallend is ook de toenemende weerstand tegen door AI gegenereerde muziek. Ongeveer 42% van de respondenten zegt minder geneigd te zijn om naar muziek te luisteren als deze door generatieve AI is geproduceerd, een stijging ten opzichte van 28% in 2023.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cstrong>1 op de 3 Nederlanders kiest voor tweedehands digitaal apparaat\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\u003Cp>Vanuit een duurzaamheidsperspectief zijn de bevindingen uit het onderzoek bemoedigend. Een op de drie Nederlandse consumenten gebruikt nu een tweedehands of refurbished digitaal apparaat. Bovendien is bijna de helft van de smartphones (46%) die in Nederland in gebruik zijn minstens 4,5 jaar oud. Daarmee neemt de marktgroei voor mobiele telefoons ook af. \u003C\u002Fp>\u003Cp>De scepsis over de ecologische claims van digitale bedrijven blijft groot, met slechts 27% van de respondenten die vertrouwen heeft in de transparantie van bedrijven over hun ecologische voetafdruk. 62% van de respondenten vindt dat bedrijven hun groene imago vaak overdrijven. \u003C\u002Fp>\u003Cp>Het aantal mensen dat regelmatig hun eigen CO2-voetafdruk bespreekt met familie of vrienden is gestegen van 15% in 2023 naar 21% in 2024. Deze gesprekken worden vooral door jongeren in de leeftijd van 18-24 jaar gevoerd (32%). Opmerkelijk is dat juist jongeren ook sceptischer zijn over hun eigen impact op de CO2-uitstoot, terwijl oudere generaties er meer van overtuigd zijn dat hun persoonlijke inspanningen wel een verschil maken.\u003C\u002Fp>\u003C\u002Fp>","Het Deloitte Digital Consumer Trends Survey is een jaarlijks onderzoek dat inzichten biedt over de voorkeuren, het gebruik en de aankoop van digitale producten en diensten door consumenten in meerdere landen. Het onderzoek omvat een breed spectrum aan onderwerpen en zoomt onder meer in op de adoptie van digitale apparaten en het gebruik en de houding van consumenten ten aanzien van abonnementsdiensten, breedband, AI en duurzaamheid. \nIn 2024 omvat de Nederlandse editie van dit onderzoek een nationaal representatieve steekproef van 2.000 consumenten, in de leeftijd van 16-75 jaar, gewogen op demografische kenmerken zoals leeftijd, geslacht, regio en werkstatus. De dataverzameling vond plaats in september 2024 en werd online uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau IPSOS, op basis van een vragenset van Deloitte. ",[14],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002F92155a86-cbfd-441e-a49b-6b9ff1c61c68\u002Fdeloittenldigitalconsumertrends2024report.pdf","Rotterdam","https:\u002F\u002Fwww.deloitte.com\u002Fnl\u002Fnl\u002Fabout\u002Fpress-room.html","192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4",[19],{"id":20,"title":21},"16100","IT, tech en social media","De adoptie van digitale apparaten en diensten door consumenten heeft zijn piek bereikt, zo blijkt uit de Deloitte Digital Consumer Trends Survey 2024. De markt ","",[25,34,43,52,63,72,81,88,97,106],{"id":26,"title":27,"pubDate":28,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":17,"branches":29,"description":33},"3c6a6d51-dd83-4867-9836-1c26e4e4f79d","Nederlanders vertrouwen AI-informatie vaker dan winkeladvies  ","2026-07-13T09:57:41.041+02:00",[30],{"id":31,"title":32},"26100","Economie en geld","Uit het Europese Deloitte-rapport \"The Human and the Agent — The State of Agentic Commerce in Europe\" blijkt dat agentic commerce inmiddels een vast onderdeel i",{"id":35,"title":36,"pubDate":37,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":38,"orgId":17,"branches":40,"description":42},"7020da22-56bf-41ad-bf70-0c4ec3da3576","Deloitte CFO Survey: Onzekerheid is het nieuwe normaal","2026-06-24T08:42:00.000+02:00",[39],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002F7020da22-56bf-41ad-bf70-0c4ec3da3576\u002FDeloitteCFOSurveyNLSpring2026.pdf",[41],{"id":31,"title":32},"Deloitte Nederland presenteert vandaag de nieuwste editie van de Nederlandse Deloitte CFO Survey. De uitkomst schetst een duidelijk beeld: CFO's opereren in een",{"id":44,"title":45,"pubDate":46,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":47,"orgId":17,"branches":49,"description":51},"1a300df6-61ae-466e-a4d3-f7bf7491d747","Onderzoek Deloitte: Vijf paradoxen bepalen de toekomst van cyber","2026-05-13T14:30:00.038+02:00",[48],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002F1a300df6-61ae-466e-a4d3-f7bf7491d747\u002FDeloittefutureofcybersurveyreport5thedition.pdf",[50],{"id":20,"title":21},"Uit het Deloitte-onderzoek “The Global Future of Cyber Survey” blijkt dat organisaties wereldwijd aanzienlijke stappen hebben gezet in hun cyberweerbaarheid, ma",{"id":53,"title":54,"pubDate":55,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":56,"orgId":17,"branches":58,"description":62},"a5d06c53-805f-4ddb-a986-8072887db6e2","Deloitte-onderzoek: Gen Z en millennials kiezen vooruitgang op eigen voorwaarden ","2026-05-13T08:45:47.858+02:00",[57],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002Fa5d06c53-805f-4ddb-a986-8072887db6e2\u002F2026genzmillennialsurveyDeloitte.pdf",[59],{"id":60,"title":61},"12109","Arbeidsmarkt en ondernemen","Stabiliteit, vaardigheden en welzijn belangrijker dan snelle promoties Belangrijkste bevindingen Slechts 25% van Gen Z en 21% van millennials wereldwijd geeft d",{"id":64,"title":65,"pubDate":66,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":67,"orgId":17,"branches":69,"description":71},"fd978aed-e5f2-4e64-8e33-8269cdf2bdf6","Financiële gezondheid Nederland verbetert, toch blijft 44 procent financieel kwetsbaar ","2026-04-23T07:12:44.330+02:00",[68],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002Ffd978aed-e5f2-4e64-8e33-8269cdf2bdf6\u002FDeloitterapportfinancilegezondheidvanNederland2025April2026.pdf",[70],{"id":31,"title":32},"De nieuwste uitgave van het onderzoek naar de financiële gezondheid van Nederlandse huishoudens laat een lichte verbetering zien ten opzichte van vorig jaar, ma",{"id":73,"title":74,"pubDate":75,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":76,"orgId":17,"branches":78,"description":80},"d05554a5-c2cb-4d1a-860e-6b92222b32ec","Digital Consumer Trends:Consumenten omarmen GenAI maar zoeken controle over digitaal leven","2026-01-26T08:26:09.570+01:00",[77],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002Fd05554a5-c2cb-4d1a-860e-6b92222b32ec\u002Fdeloittenldutchdigitalconsumertrends.pdf",[79],{"id":20,"title":21},"In 2025 maakte Generative AI (GenAI) een duidelijke doorbraak: driekwart van de Nederlanders (76%) is ermee bekend en 61% heeft het al gebruikt. Het gebruik is ",{"id":82,"title":83,"pubDate":84,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":17,"branches":85,"description":87},"85922b33-4662-4220-9cd8-9d8474fb3595","Deloitte-onderzoek: AI verschuift van pilots en experimenten naar opschalen","2026-01-21T10:06:21.918+01:00",[86],{"id":20,"title":21},"Belangrijkste uitkomsten: Toegang tot AI voor werknemers steeg in een jaar met 50% — de meerderheid van de werknemers wereldwijd is nu uitgerust met goedgekeurd",{"id":89,"title":90,"pubDate":91,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":92,"orgId":17,"branches":94,"description":96},"3310facb-366e-4253-b8f6-27be865a79b0","CFO-survey: onvoorspelbaar speelveld voor CFO’s; AI en digitalisering lijken het antwoord","2025-11-27T09:50:52.189+01:00",[93],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F192d405a-12f2-42bf-8f74-a03777de27d4\u002F3310facb-366e-4253-b8f6-27be865a79b0\u002FDeloitteCFOSurveyFallFY26NL.pdf",[95],{"id":60,"title":61},"Focus op organische groei en kostenreductie, geopolitieke risico’s en praktische stappen richting AI en duurzaamheid Nederlandse CFO’s bevinden zich in een dyna",{"id":98,"title":99,"pubDate":100,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":101,"orgId":17,"branches":103,"description":105},"94b1b758-eabf-4e67-be11-a3b2c4415940","Zander Labs wint de Technology Fast 50 2025","2025-11-07T08:56:24.093+01:00",[102],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FB80ocIo6bT8gyhC5N-qdGpHghgMK80gKsK7hmK8Ny30OeIaGR0TFQ9nICr1XrXxph_U1A-S7qhfsoniOfhvA2cellzaZyfLxmA",[104],{"id":20,"title":21},"Zander Labs, ontwikkelaar van brein‑computerinterfaces (BCI) waarmee menselijke intelligentie naadloos kan samenwerken met technologie, is verkozen tot het snel",{"id":107,"title":108,"pubDate":109,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":17,"branches":110,"description":114},"c8cf69d3-8899-422b-a65e-ed81ce824e31","Deloitte onderzoek: Perceptie van dreiging en vrede in Nederland","2025-07-03T10:16:35.052+02:00",[111],{"id":112,"title":113},"46111","Arbo, veiligheid en defensie","72% van de respondenten gelooft dat het verbeteren van Europese samenwerking bijdraagt aan het bewaren van de vrede in Nederland. Nieuw onderzoek van Deloitte b"]