[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-bc68cd20-3202-4452-a3ad-3176ef4e67a7--":3,"related-articles-undefined-undefined-bbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf-true":73},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"imageUrls":13,"city":16,"website":17,"orgId":18,"branches":19,"description":72},"bc68cd20-3202-4452-a3ad-3176ef4e67a7","PRESSRELEASE","Coolblue levert beste online klantervaring in WUA Digital Excellence Monitor 2021","2021-09-07T09:00:00.027+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002F4c5f24e6-6dfe-4ba0-bafe-61f02b48fcb9.jpg","Binnenland","WUA",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>AMSTERDAM 07 SEPTEMBER 2021 [EMBARGO DINSDAG 07 SEPTEMBER 09.00] - In de 2021-editie van de vandaag verschenen Digital Excellence Monitor van onderzoeksbureau WUA levert Coolblue de beste online klantervaring. De totale ranking bestaat uit 137 toonaangevende Nederlandse websites. In de onderliggende branche-specifieke ranglijsten gaan ANWB, Greenchoice en KPN als winnaar aan kop.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De Digital Excellence Monitor 2021 is hier terug te vinden: https:\u002F\u002Fdem2021.wuaglobal.com\u002F\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Coolblue aan kop, nét voor bol.com, ANWB wint in Finance, Verzekeringen en Automotive\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De strijd om de koppositie in deze editie gaat tussen twee e-commerce giganten. Coolblue gaat met 74 van de 100 punten aan kop als de beste van alle 137 websites en is daarmee de absolute winnaar. Het verschil in de Retailbranche met bol.com is slechts 1 punt. ANWB wint in Finance door uitstekende scores in het Credit Card onderzoek en laat grootbanken als ING en Rabobank achter zich. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In de verzekeringsbranche wint ANWB op afronding met 70 punten maar net van Reaal door uitstekende onderliggende scores in het autoverzekeringsonderzoek. In Automotive slaat ANWB (71 punten) een groot gat van zes punten met nummer twee Athlon. In de Energiebranche is Greenchoice heer en meester en staan de Rotterdammers in de top 3 boven Gaslicht en Essent. In Telecom voert KPN.com de lijst aan, met 1 punt meer dan Simpel en T-Mobile.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Hoe presteren online teams op klantervaring ten opzichte van de concurrentie?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Met de Digital Excellence Monitor kunnen management- online marketing- en optimalisatieteams zien waar ze staan in de digitale arena op online klantervaring. Hoe presteren zij ten opzichte van de directe concurrentie? En ten opzichte van de nummer 1? Voor de Monitor 2021 heeft WUA de online klantervaring en de online salesperformance onderzocht in 26 unieke customer journeys in Nederland. De onderzoeksperiode is augustus 2020 - juli 2021, meer dan 14.000 consumenten namen deel. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Afbeelding: De scores van overall winnaar Coolblue en de winnaars per branche.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>",[14,15],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FOJ6RAUeuRkX3hKwARCTEE6JXK1FQ2h-CXLUzb8qA_Hj8GO7Fuie3b6xrvzGSdqN5qDKyo1NpFzEXh_4oLyBLVWM81tW8Kydw-w","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FLOFBjMGZOtg5x7C2bIg7BJT3QD6P3XOzV6GnHH_D8bLwg8abbTjILCDfcgNzKZmvQvP1YiZat1hrE6oZO0wGO75LXLkF1uZCJA","Amsterdam","https:\u002F\u002Fwua.nl\u002F","bbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf",[20,23,27,30,34,37,40,43,46,49,52,55,59,63,66,69],{"id":21,"title":22},"12109","Arbeidsmarkt en ondernemen",{"id":24,"title":25,"parentId":26},"12103","Bedrijven","12100",{"id":28,"title":29,"parentId":26},"12113","E-business",{"id":31,"title":32,"parentId":33},"44106","Consumentenzaken","44100",{"id":35,"title":36,"parentId":33},"44107","Consumptiegoederen",{"id":38,"title":39,"parentId":33},"44120","Detailhandel",{"id":41,"title":42,"parentId":33},"44128","Detailhandel en -verkoop",{"id":44,"title":45,"parentId":33},"44129","Detailhandel en -verkoop - andere",{"id":47,"title":48,"parentId":33},"44119","Retailmanagement",{"id":50,"title":51,"parentId":33},"44121","Winkelen",{"id":53,"title":54,"parentId":21},"26112","E-commerce",{"id":56,"title":57,"parentId":58},"26159","E-marktspelers","26100",{"id":60,"title":61,"parentId":62},"11019","Verkoop","11000",{"id":64,"title":65,"parentId":62},"11018","Verkooppromotie",{"id":67,"title":68,"parentId":62},"11001","Reclame",{"id":70,"title":71,"parentId":62},"11024","Reclame, marketing en verkoop - andere","AMSTERDAM 07 SEPTEMBER 2021 [EMBARGO DINSDAG 07 SEPTEMBER 09.00] - In de 2021-editie van de vandaag verschenen Digital Excellence Monitor van onderzoeksbureau W",[74,86,99,111,120,128,140,155,165,175],{"id":75,"title":76,"pubDate":77,"logoUrl":78,"thirdParty":11,"imageUrls":79,"orgId":18,"branches":81,"description":85},"e6ab4c63-6158-414c-8961-2eda46bdad90","Europese Commissie kent Strategisch Project-status toe","2026-10-09T12:07:12.534+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Fe6cd6cf6-da76-459d-a85a-213378a48310.jpg",[80,80],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FFqX27fpeqJweCJ81DlB6mu_L9VUs_f06_ARDFFX9LYTcJ093OTsJstHxZW4xqoFQ5VH16OcSghowV_Yd9AybYXrYmjTK3gFkmg",[82],{"id":83,"title":84},"51000","Bouw en techniek","Erkenning voor Urban Mining Factory \u002F Printed Circuit Boards van CRITICAL. Erkenning onder de Critical Raw Materials Act ondersteunt de ontwikkeling van Europes",{"id":87,"title":88,"pubDate":89,"logoUrl":90,"thirdParty":11,"imageUrls":91,"orgId":18,"branches":94,"description":98},"cb12a625-7533-4427-8e6d-280933f6a548","Van Maker tot Majesteit geopend: De Koninklijke Troon in de stad waar zijn verhaal begon","2026-10-08T16:29:56.694+02:00","",[92,93,92,93],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FExLqU20OzHHsb5ak13QQJu3bjN-MV7oJYFiYaVRMVK5IgdA2vB-ZqIK7-O_FzBttEWKp5heNEU9y1jm1MB3s35E2VFWQGLNYcg","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FAoFg_xmHjKOwBijpHkAZR3s4bvt6t4LOFEJZa_LslUZwQ8Z7FfDV5FCFjJLOzqZ4L0_F3PUe63Sv8eP1IZFg9US0HRTFlIhpB1g",[95],{"id":96,"title":97},"17100","Kunst en cultuur","De Koninklijke Troon is in Roermond, de stad waar zijn verhaal begon. Vandaag is in het Cuypershuis de tentoonstelling Van Maker tot Majesteit officieel geopend",{"id":100,"title":101,"pubDate":102,"logoUrl":103,"thirdParty":11,"imageUrls":104,"orgId":18,"branches":106,"description":110},"252cdb6d-aa2b-4f26-b8c3-e2b4908bbe78","Stop verspreiding seksueel kindermisbruik: politiek moet bedrijven verplichten","2026-10-08T06:00:00.037+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002F2211e0c5-e548-4ae8-802e-529b1e72ad8b.jpg",[105,105],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F56K5GlXFKvMKCJrgP7-J2ZEFyI-w-njKzGicUZijvXDZB3Rpj9VMCpmbLAkkQCZr9hseaOz0LyLFxg-edzL3SS48gydL5E-B",[107],{"id":108,"title":109},"38100","Algemeen nieuws","Free a Girl, Defence for Children Nederland, Terre des Hommes en International Justice Mission starten campagne met eis voor minister David van Weel Iedere dag ",{"id":112,"title":113,"pubDate":114,"logoUrl":90,"thirdParty":11,"imageUrls":115,"orgId":18,"branches":117,"description":119},"cc7d184f-e8e5-4583-afde-f4faf3f7f586","Moore wordt Auren samen met Europese partnerkantoren","2026-10-07T10:00:00.037+02:00",[116,116],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FF9Qf3nWceUWKekv9VosoHqm3He1SjWYbG5mc1ygb7KzQglwswMt6r-D-yzppSURBkrveg2fteHV9xf3qZEKpKeMs60npVgGB",[118],{"id":21,"title":22},"De Nederlandse accountantskantoren Moore DRV en Moore MKW gaan in maart 2027 verder onder de naam Auren. Ook de samenwerkingspartners uit België, Duitsland, het",{"id":121,"title":122,"pubDate":123,"logoUrl":90,"thirdParty":11,"orgId":18,"branches":124,"description":127},"aee27cd0-5cb0-459a-85ee-68a597724762","Bijna 20 jaar na de start vernieuwt Wilgraaghebben.nl volledig voor de feestdagen","2026-10-06T16:22:43.670+02:00",[125],{"id":62,"title":126},"Pr, marketing, communicatie en sales","Nederlands platform voor gratis verlanglijstjes krijgt nieuwe technische basis, nieuwe functies en cadeautips voor alle leeftijden en budgetten Wilgraaghebben.n",{"id":129,"title":130,"pubDate":131,"logoUrl":132,"thirdParty":11,"imageUrls":133,"orgId":18,"branches":135,"description":139},"3e12acf6-951f-4566-867a-6f9675d633a1","Merlon lanceert als eerste 100% Europees soevereine cybersecurity in Nederland","2026-10-06T13:00:00.033+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Fcaaf5550-cc71-402b-83fd-64bab71c0419.jpg",[134,134],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FGkwDOwxKn3A582olA7DCNT_ITCLY3cAr2k8XXy6yygMGaZCxL006w06M6CAibz5wrvv6JpFHq0UpJxywlp9C8K7bnHc9-p1V",[136],{"id":137,"title":138},"16100","IT, tech en social media","Merlon gaat vandaag live op de ONE Conference in Den Haag. Het is de eerste cybersecurity partij die een stack en dienst levert waarvan eigendom, zeggenschap en",{"id":141,"title":142,"pubDate":143,"logoUrl":90,"thirdParty":11,"imageUrls":144,"orgId":18,"branches":150,"description":154},"c6459b05-b785-4835-8960-ae3fa47d51ab","Poetcore: romans inspireren dé herfstmodetrend van 2026","2026-10-06T10:33:59.370+02:00",[145,146,147,148,149,145,146,147,148,149],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FSaGy9Cun1MoogHl2DE9N36ft-d_I7np7S0UapibJ5m0DbLeR60s3gDxlS9oItk9AzVvgwBeFJIbPJX9DSiVi6SeGKzT_Jg-DxA","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FgIcAzgJ_fUZy-ytLoe-VFB7STA0jKv5nE7P1WUQ8F21Kn90ZvGLXv75fPiqB-h_q24zlaiTIuf0NqQUJ3sFaSx7jlezH8ELWfA","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FmKCLOkVEHf3gtmGz8wi0o77yVOXSnVR2ZNRB7x6tLF9vXdwlETdcNMeu49Gqxe27LYFludXGbWL180xQI2hcQzfoM8ulGKBIfQ","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F9uvSwXCCbFo5HJYxXryZDQpSPmZ4YG6SIbEyopcnDPWJUQn6kNZdTIRlBRKZK4j5dHFamuGu1TIXijk8blkqvAA0Et6TLxO01g","https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F58n3ZxOv4AMJrjpcu6lTpOz4Z0sQ-oU2PNH2CO900A-9c0IAcpIBCC-pSeMkj4xV9fbGFlBBV55tfje0EApfT1iLFD9DUKrJvg",[151],{"id":152,"title":153},"34119","Diversiteit, lifestyle en mode","Het minimalisme en de ingehouden elegantie van de afgelopen jaren zijn passé: deze herfst maakt Poetcore zijn intrede. De trend is een mix van romantiek, indivi",{"id":156,"title":157,"pubDate":158,"logoUrl":159,"thirdParty":11,"imageUrls":160,"orgId":18,"branches":162,"description":164},"8b4aed6c-a36f-487a-8a6b-7a5c5680675d","ORTEC vermeld als representatieve leverancier in Gartner® Market Guide for VRS 2026","2026-10-07T09:00:00.028+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Fcf3b6dfd-b1f8-4e55-8d9c-dd61f9fe0b75.jpg",[161,161],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fgs3i_IOsqUsogv5wtcQ7IYy0lhMlBIPJa5Wyeq4pfpSYVDzrJeQfEgAedHwSRWI38bmXqrwYiDNkq5rQwbBUuMR0ib8YrkOaaQ",[163],{"id":108,"title":109},"ORTEC vermeld als representatieve leverancier in Gartner® Market Guide for Vehicle Routing and Scheduling 2026 ORTEC stimuleert AI-gestuurde planning voor meer ",{"id":166,"title":167,"pubDate":168,"logoUrl":169,"thirdParty":11,"imageUrls":170,"orgId":18,"branches":172,"description":174},"6362ddb9-f653-48dc-afb9-89493371549f","Nieuwe software CalQore pakt versnipperde gegevensstroom tussen offerte en productie aan","2026-10-05T11:47:12.777+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Fc8a4790b-aeb1-4376-ae1b-126d39483a30.jpg",[171,171],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FThzCxfnrdj49vAkjXtnLWsJEl1GHaceF-JwYZkrEVGfumHseqbrtwyNt1Ym1fp9VDmJ3Cz4GZK_kUCUK-aN0WREKaCjo-oMMVXw",[173],{"id":21,"title":22},"Nieuwe software voor plaat-, buis- en profielbewerking verbindt offerte, werkvoorbereiding en productie. Het Bossche softwarebedrijf CalQore heeft op 28 septemb",{"id":176,"title":177,"pubDate":178,"logoUrl":179,"thirdParty":11,"imageUrls":180,"orgId":18,"branches":182,"description":184},"06792159-6d01-4bcc-9b78-07e58ea0086c","Helft van de ouderen voelt zich niet altijd veilig online ","2026-10-05T08:00:00.062+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fbbbe2d26-551c-4817-949f-572d06875acf\u002Ff5a040a8-5352-4ae0-830e-d78e123962ef.jpg",[181,181],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FJdbAMVPqePB69dysDQS9LmGp0EC_V_AkQFZ-uahDasWVkvwl2K2Aa1RaV20qtlNDB3q6dvf_xQ-RHN1sGRjWZl5sCD3YaUThbA",[183],{"id":108,"title":109},"SeniorWeb en KPN openen inloopmomenten tijdens de Dag van de Digitale Weerbaarheid Op 8 oktober, de Dag van de Digitale Weerbaarheid, kunnen ouderen op 24 locat"]