VVOA apotheken sommeren Zoetermeerse zorgorganisaties tot rectificatie misleidend pamflet

De Vereniging van Online Apotheken (VVOA) heeft drie zorgorganisaties in Zoetermeer aansprakelijk gesteld voor de verspreiding van een pamflet dat volgens de vereniging “feitelijk onjuist en misleidend” is over online apotheken. De VVOA eist dat de organisaties binnen vijf werkdagen overgaan tot rectificatie.

Het pamflet, dat onder de titel “Uw eigen wijkapotheek levert betere zorg” huis-aan-huis in Zoetermeer zou zijn verspreid, noemt acht vermeende verschillen tussen wijk- en online apotheken. Volgens de VVOA bevatten deze beweringen “onjuiste en schadelijke informatie” die de reputatie van online apotheken aantast.

Onjuiste beeldvorming over online zorgverlening

In de sommatiebrief, opgesteld door mr. T.J. van Vugt van AMS Advocaten namens de VVOA, wordt per bewering uiteengezet waarom deze onjuist is.

Zo zouden online apotheken volgens het pamflet geen persoonlijk contact of advies bieden, niet samenwerken met huisartsen en niet aan kwaliteitseisen voldoen. De VVOA stelt daar tegenover dat online apotheken wél onder dezelfde wettelijke kaders en kwaliteitsrichtlijnen vallen als reguliere wijkapotheken.

“Onze leden — waaronder eFarma, Nationale Apotheek, Thuisapotheek en MedApp — leveren dagelijks veilige, betrouwbare en patiëntgerichte zorg,” aldus een woordvoerder van de VVOA. “Zij werken met BIG-geregistreerde apothekers, gebruiken dezelfde medicatie-bewakingssystemen en staan onder toezicht van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ). Het verspreiden van onjuiste informatie ondermijnt het vertrouwen in digitale zorgverlening en schaadt patiënten.”

Eis tot rectificatie

De VVOA sommeert de betrokken organisaties om:

• Inzicht te geven in de omvang en wijze van verspreiding van het pamflet;
• Een rectificatiepamflet te verspreiden vóór 16 november 2025, onder dezelfde inwoners en op dezelfde wijze als het oorspronkelijke pamflet, waarin per punt wordt aangegeven dat de eerdere beweringen onjuist waren.

Indien aan deze sommatie niet wordt voldaan, zal de VVOA “zonder nadere aankondiging” gerechtelijke stappen ondernemen via een kort geding.

Over de Vereniging van Online Apotheken (VVOA)

De VVOA behartigt de belangen van Nederlandse online apotheken die zich inzetten voor toegankelijke, veilige en moderne farmaceutische zorg. De vereniging vertegenwoordigt onder meer eFarma, Nationale Apotheek, Thuisapotheek en MedApp.

Online apotheken leveren onder toezicht van de IGJ en volgens de Geneesmiddelenwet dezelfde zorgkwaliteit als reguliere apotheken, met aanvullende digitale dienstverlening zoals videoconsulten, herhaalservices en medicatiebegeleiding