FirstRing is een Amsterdams AI-bedrijf dat crisiscommunicatieteams binnen minuten complete, direct bruikbare crisiscommunicatie levert. Het bedrijf heeft een investering ontvangen van Achmea Impact Ventures en is daar een samenwerking mee aangegaan. Met deze investering kan FirstRing zijn Crisis Communication Operating System (OS) verder ontwikkelen en de groei in Europa versnellen. Achmea Impact Ventures is de eerste externe investeerder in FirstRing.
Crises nemen toe, communicatie loopt achter
Crises volgen elkaar sneller op door klimaatverandering, cyberaanvallen en verstoringen van kritieke systemen. Desinformatie verspreidt zich daarbij zes keer sneller dan feiten. Voor communicatieteams betekent dat: sneller reageren, met minder mensen, onder hogere druk. Te late of verkeerde communicatie kost geld, vertrouwen en in het ergste geval mensenlevens.
Van bewezen methode naar schaalbaar systeem
FirstRing bouwde zijn Crisis Communication OS op de crisiscommunicatiemethode die de afgelopen vijftien jaar de standaard werd bij Nederlandse overheden, ziekenhuizen en beheerders van kritieke infrastructuur. Het systeem geeft communicatieteams de complete crisiscommunicatie (strategie, web- en socialteksten, Q&A's, statements) waarmee ze binnen minuten kunnen reageren bij een incident of crisis. Anders dan bij generieke AI-tools begint een team niet met een leeg scherm en zelfbedachte prompts: FirstRing werkt vanuit één vaste methode en zorgt voor een consistente crisisaanpak.
Meer dan 30 verschillende organisaties werken al met FirstRing. Van ziekenhuizen, gemeenten en waterschappen tot sectoren als politie, drinkwater, energie, luchtvaart, woningbouw en onderwijs. Voor internationale groei werkt FirstRing samen met het Amerikaanse Crisis Ready Institute.
FirstRing-oprichter Tom Compaijen heeft vijftien jaar ervaring in crisiscommunicatie. Hij zat bij meer dan twintig echte crises aan tafel en adviseerde en trainde meer dan 200 organisaties.
Compaijen: "Ik heb een crisisteam ooit vier uur stil zien staan omdat iedereen tegelijk werkte aan één bewonersbrief. Terwijl buiten de crisis gewoon doorging. Goede crisiscommunicatie betekent dat alles wat je doet in het belang van de meest getroffenen is. Toch zie ik vaak dat het een communicatieafdeling door hoge tijdsdruk, stress of te weinig mensen niet lukt om het vele handwerk dat nodig is goed te doen. Met FirstRing laat je zo veel mogelijk handwerk over aan de AI, zodat de mensen in het team zich ook echt kunnen focussen op waar het om gaat: de mensen."
Waarom Achmea Impact Ventures investeert
FirstRing sluit aan bij het accelerator-programma van Achmea Impact Ventures. Dat programma ondersteunt startups met bewezen tractie op maat: met kapitaal, expertise en toegang tot het netwerk van Achmea. Voor FirstRing betekent dit ruimte om de bewezen methode uit te bouwen tot een schaalbaar product voor de Europese markt. Ralph van Dam, Head of Startups & Scaleups, Achmea Impact Ventures.
Van Dam: “Juist in de turbulente en onzekere tijden waarin we leven, wordt het voor organisaties steeds belangrijker om goed voorbereid te zijn op onverwachte situaties en crises. Dan zijn snelheid, kwaliteit en betrouwbaarheid van communicatie cruciaal. FirstRing combineert die duidelijke maatschappelijke relevantie met een slimme toepassing van AI en een sterk en ervaren team. De oplossing bewijst zich bovendien al in de praktijk. Vanuit Achmea Impact Ventures zien we veel potentie om samen met de founders FirstRing verder te laten groeien en zo de weerbaarheid van organisaties te vergroten.”