[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-cf65ed8b-3164-4804-9e3b-e1f0640ede38--":3,"related-articles-undefined-undefined-cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848-true":21},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19,"quoteReason":20},"cf65ed8b-3164-4804-9e3b-e1f0640ede38","PRESSRELEASE","Kifid: verzekeraar moet alsnog uitvaartkosten vergoeden","2026-10-06T09:58:05.861+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fcfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848\u002F0d5cd64f-741a-4f37-bc86-48983fa8db13.jpg","Kifid (Klachteninstituut financiële dienstverlening)",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Voor het sluiten van een uitvaartverzekering heeft een consument een zeer beperkte gezondheidsverklaring moeten invullen. Na haar overlijden keert de verzekeraar niet uit aan de nabestaanden, omdat de consument de gezondheidsverklaring onvolledig of niet naar waarheid zou hebben ingevuld. De Geschillencommissie van Kifid oordeelt anders. De verzekeraar had meer vragen kunnen stellen om het risico vooraf beter in te schatten. Het verwijt dat overleden consument de gezondheidsverklaring niet naar waarheid heeft ingevuld is onterecht en van verzwijging is geen sprake, zo blijkt uit de vandaag gepubliceerde uitspraak GC 2026-0981. De verzekeraar moet de 7.000 euro uitvaartkosten alsnog aan de nabestaanden vergoeden.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De consument heeft bij ASR een uitvaartverzekering afgesloten voor 20 jaar en een verzekerd bedrag van 10.000 euro. Bij de aanvraag heeft de consument slechts twee gezondheidsvragen moeten beantwoorden. Eén daarvan was: ‘Lijdt of leed u de afgelopen 5 jaar aan een aandoening?’ De consument heeft deze vraag met ‘nee’ beantwoord. Zij beschouwde last van malaise, koorts en afwijkende bloeduitslagen niet als een aandoening. De Geschillencommissie oordeelt dat de consument dat ook niet als zodanig hoefde te zien. De andere vraag: ‘Gebruikt u medicijnen?’ heeft zij ook met ‘nee’ beantwoord.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Verantwoordelijkheid verzekeraar\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Een verzekeringnemer heeft de plicht een gezondheidsverklaring zorgvuldig in te vullen. Daarnaast is het de verantwoordelijkheid van de verzekeraar om te zorgen dat hij bij het afsluiten van een verzekering voldoende informatie verzamelt om het risico goed te kunnen beoordelen. Dit is wettelijk vastgelegd in het zogenoemde verschoonbaarheidsvereiste (artikel 7:928 lid 4 BW) De Geschillencommissie oordeelt dat de verzekeraar meer vragen had kunnen opnemen in de gezondheidsverklaring om een betere inschatting van het risico te kunnen maken. Denk aan vragen zoals ‘Heeft u gezondheidsklachten?’ of ‘Heeft u in de afgelopen 5 jaar een arts geraadpleegd?’\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Definitie ‘aandoening’ ontbreekt\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>In de uitspraak is te lezen dat de Toetsingscommissie Gezondheidsgegevens de verzekeraar eerder heeft gewezen op de zeer beperkte vragen in de gezondheidsverklaring. Het ontbreken van een definitie van het begrip ‘aandoening’ kan leiden tot discussie. Om die reden heeft de Toetsingscommissie de verzekeraar in overweging gegeven om de vragenlijst in de gezondheidsverklaring aan te passen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Geen verzwijging\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Voor de uitvaartverzekering in deze klacht geldt dat de verzekeraar zich niet kan beroepen op verzwijging. De verzekeraar moet de uitvaartkosten alsnog aan de nabestaanden vergoeden. Ook moet de verzekeraar over dat bedrag wettelijke rente betalen vanaf 8 augustus 2024.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Deze \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl\u002Fmedia\u002F31bntapb\u002Fuitspraak-2026-0981-bindend.pdf\" target=\"_blank\">uitspraak GC 2026-0981\u003C\u002Fa> in een klacht van een consument tegen ASR Levensverzekering is bindend.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>","Den Haag","https:\u002F\u002Fwww.kifid.nl","cfbf4c89-8f01-44da-9dab-5dc8394bc848",[16],{"id":17,"title":18},"26100","Economie en geld","Voor het sluiten van een uitvaartverzekering heeft een consument een zeer beperkte gezondheidsverklaring moeten invullen. Na haar overlijden keert de verzekeraa","",[22,25,34,41,48,57,64,71,80,87],{"id":4,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":23,"description":19},[24],{"id":17,"title":18},{"id":26,"title":27,"pubDate":28,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":29,"description":33},"a17cf5b7-6b4e-4758-aca9-9f916697a775","Kifid reageert op consultatie implementatiewet richtlijn ADR-consumenten","2026-09-18T16:11:25.854+02:00",[30],{"id":31,"title":32},"28100","Politiek en overheid","Kifid waardeert de inzet vanuit Europa en het Nederlandse kabinet om de inzet van buitengerechtelijke geschilbeslechting voor consumenten te stimuleren. Dit bli",{"id":35,"title":36,"pubDate":37,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":38,"description":40},"6c4d96fa-7ec5-4a99-b844-4d0e5ffffefc","Kifid niet bevoegd klacht over krediet Klarna te behandelen - Wft niet van toepassing","2026-09-03T10:00:00.030+02:00",[39],{"id":17,"title":18},"De Geschillencommissie van Kifid heeft opnieuw geoordeeld over een klacht van een consument over achteraf betalen via Klarna. Anders dan in de klachtprocedures ",{"id":42,"title":43,"pubDate":44,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":45,"description":47},"b2f64cfa-aa11-492d-b1b1-7b3d66153792","Kifid:geen vergoeding als je betalingen zelf doet op verzoek van zogenaamde bankmedewerker","2026-06-08T10:00:00.036+02:00",[46],{"id":17,"title":18},"Een bank is in beginsel niet verplicht schade als gevolg van bankhelpdeskfraude te vergoeden als consumenten zich door een zogenaamde bankmedewerker laten overh",{"id":49,"title":50,"pubDate":51,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":52,"description":56},"f78f3f33-ee53-4932-ae6d-96de4e0f4273","Kifid zet AI in als hulpmiddel, mensenwerk blijft uitgangspunt","2026-05-12T11:00:00.043+02:00",[53],{"id":54,"title":55},"32100","Recht","Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de samenleving. Zo ziet Kifid dat mensen AI gebruiken bij het opstellen van een klacht. Kifid ze",{"id":58,"title":59,"pubDate":60,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":61,"description":63},"cb4c7579-d4a5-4724-9b82-38b5091dcbab","Commissie van Beroep legt de lat voor ‘grof nalatig’ hoger in zaak over bankhelpdeskfraude","2026-04-23T10:00:00.049+02:00",[62],{"id":17,"title":18},"Volgens de Commissie van Beroep van Kifid is van grof nalatig handelen is pas sprake als een consument zich bewust is van het feit dat hij slachtoffer dreigt te",{"id":65,"title":66,"pubDate":67,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":68,"description":70},"2a92ab1a-7a22-4a72-93c4-47acc0d13e3f","Jaarverslag 2025: trends en ontwikkelingen uit de Kifid-praktijk","2026-04-20T08:53:54.100+02:00",[69],{"id":17,"title":18},"De behandeling van bijna 3.200 financiële klachten door Kifid in 2025 levert een schat aan kennis en ervaring op. In de praktijkverhalen in het Jaarverslag 2025",{"id":72,"title":73,"pubDate":74,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":75,"orgId":14,"branches":77,"description":79},"4cac7f63-4470-48f1-8266-b5110b2586c3","Kifid in 2025: stijging ingediende klachten waarvan ruim 1.500 opgelost met bemiddeling","2026-04-20T08:45:49.475+02:00",[76,76],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FfKw_byICUj4ehKa6WTdJx3bIHsLmMuFvjAznPaGnrdkNlLHaJyiWyIeVQtory5MAARaBMzLOaaSP-h63HWZ1EMWpcikr1ci7",[78],{"id":17,"title":18},"Het aantal bij Kifid ingediende klachten is in 2025 voor het vierde jaar op rij gestegen. In 2025 heeft Kifid in totaal bijna 3.200 klachtzaken inhoudelijk beha",{"id":81,"title":82,"pubDate":83,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":84,"description":86},"c6d2cab9-de53-4d23-a564-6171fdbda871","Kifid: Klarna voldoet niet aan verplichtingen  kredietovereenkomst","2026-04-02T10:20:20.742+02:00",[85],{"id":17,"title":18},"Twee consumenten hebben voor betaling van hun aankopen in een webwinkel gebruik gemaakt van achteraf betalen (Koop Nu Betaal Later) via Klarna. Een consument ze",{"id":88,"title":89,"pubDate":90,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":91,"description":93},"9889eeeb-5091-4f82-8de6-57bdc5e415c7","Kifid: verzekeraar moet gestolen motor alsnog vergoeden","2026-03-24T11:17:10.231+01:00",[92],{"id":17,"title":18},"Een consument claimt de schade van zijn gestolen motor op zijn motorverzekering. De verzekeraar weigert uitkering omdat niet voldaan zou zijn aan de beveiliging"]