[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-d1520752-6bc1-4216-adba-dc9451a81c5f--":3,"related-articles-undefined-undefined-1757d8d3-4fb8-4ee6-95c5-46a26b9416fb-true":18},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"city":14,"website":15,"orgId":16,"description":17},"d1520752-6bc1-4216-adba-dc9451a81c5f","PRESSRELEASE","VEH: Hypotheekadviseurs laten weinig zorgwil zien","2018-11-09T07:00:00.223+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F1757d8d3-4fb8-4ee6-95c5-46a26b9416fb\u002F56bd0171-bd24-4dbc-92f0-b141856f10bf.jpg","Binnenland","Vereniging Eigen Huis",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>VEH: Hypotheekadviseurs laten maar weinig zorgwil zien\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>Amersfoort, 9 november 2018 - \u003C\u002Fem>\u003Cstrong>Hypotheekadviseurs moeten veel meer initiatief en ‘zorgwil’ tonen om huiseigenaren te helpen tijdens de looptijd van hun hypotheek. In de jaren na het tekenen van de papieren horen veel mensen nauwelijks nog iets van hun adviseur, terwijl zij dat wél verwachten. Daardoor missen zij kansen om hun maandlasten te verlagen of de hypotheek te verbeteren. Slechts iets meer dan de helft van de klanten is dan ook tevreden over zijn adviseur, zo blijkt uit onderzoek van Vereniging Eigen Huis onder 1.100 huiseigenaren*. \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Zorgplicht ná het afsluiten\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vereniging Eigen Huis wil dat hypotheekadviseurs hun klanten veel actiever informeren en adviseren over voor hen relevante veranderingen. Nog te veel adviseurs zijn uitsluitend gericht op het moment van afsluiten en niet op de vele jaren daarna. Vrijwel iedere huiseigenaar dan te maken krijgt met veranderingen in zijn persoonlijke situatie en met nieuwe omstandigheden, zoals rentewijzigingen of dalende verzekeringspremies.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Alleen aandacht als de klant zelf contact zoekt\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Slechts iets meer dan de helft van de huiseigenaren heeft na het afsluiten van de hypotheek nog wel eens contact met zijn hypotheekadviseur. In bijna 80% van de gevallen gebeurt dat pas als de klant zelf contact opneemt en om advies vraagt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Er blijken helaas maar weinig adviseurs te zijn die met enige regelmaat zelf iets van zich laten horen, terwijl klanten dat wel verwachten. Veel adviseurs hebben een minimalistische opvatting van de zorgplicht en sturen hun klanten niet meer dan een algemene nieuwsbrief.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Gebrek aan zorgwil?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Rob Mulder, directeur belangenbehartiging bij Vereniging Eigen Huis: “In een tijd waarin adviseurs bijna alles van hun klanten weten en over een veelheid aan analysetools beschikken, doen ze daar maar weinig mee. Klanten worden nog nauwelijks gewezen op belangrijke zaken als rentemiddeling of het voordeel van een lagere renteopslag door op de hypotheek af te lossen. Er lijkt een gebrek aan zorgwil te zijn”.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Zorgplicht moet duidelijker worden\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vereniging Eigen Huis wil dat de AFM duidelijkheid geeft over wat de klant van zijn onafhankelijke of bankadviseur mag verwachten tijdens de looptijd van zijn hypotheek. Desnoods moet daarvoor de regelgeving worden aangepast. De vereniging adviseert klanten om hierover altijd duidelijke afspraken met zijn adviseur te maken.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Risico op veroordeling\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Actieve zorgplicht is ook nu niet vrijblijvend. Adviseurs die daarin aantoonbaar tekortschieten lopen daarmee het risico op een veroordeling door het Kifid (Klachteninstituut financiële dienstverlening) of een rechter. Het Kifid oordeelt evenwel wisselend over hoe de zorgplicht moet worden ingevuld. In een zaak werd  een onafhankelijk hypotheekadviseur veroordeeld tot het terugbetalen van ruim €3.200 voor een te hoge premie voor zijn overlijdensrisicoverzekering. In een soortgelijk geschil werd een bank juist vrijgesproken van een schadeclaim.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem>*\u003C\u002Fem>\u003Cem>Onderzoek onder 1.100 huiseigenaren in 2018 uitgevoerd door Maas Marktonderzoek in opdracht van Vereniging Eigen Huis.\u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cem> \u003C\u002Fem>\u003C\u002Fp>","Voor meer informatie: Vereniging Eigen Huis, Hans André de la Porte. \r\nTelefoon 033-4507502 of 06-53385925\r\nEmail: pers@eigenhuis.nl","Amersfoort","http:\u002F\u002Fwww.eigenhuis.nl","1757d8d3-4fb8-4ee6-95c5-46a26b9416fb","VEH: Hypotheekadviseurs laten maar weinig zorgwil zien Amersfoort, 9 november 2018 - Hypotheekadviseurs moeten veel meer initiatief en ‘zorgwil’ tonen om huisei",[19,28,37,44,53,60,71,78,87,96],{"id":20,"title":21,"pubDate":22,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":23,"description":27},"dbf361c5-2045-4f67-a060-252f67247b7e","Bijna twee derde huiseigenaren nog niet klaar voor stookseizoen","2026-10-05T06:00:00.068+02:00",[24],{"id":25,"title":26},"31100","Wonen","Vereniging Eigen Huis: controleer je woning vóór de echte kou: veiliger én zuiniger de winter in Bijna twee derde van de huiseigenaren (63%) heeft de woning nog",{"id":29,"title":30,"pubDate":31,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":32,"description":36},"d1c51afc-2ae2-4c67-b6a9-63528a06cd3c","Energiedelen wordt mogelijk, maar wet laat kansen liggen","2026-10-01T06:00:00.045+02:00",[33],{"id":34,"title":35},"26100","Economie en geld","Zelf opgewekte stroom verkopen aan buren, familie, bedrijven of anderen wordt straks makkelijker. Een wetsvoorstel verplicht energieleveranciers hieraan mee te ",{"id":38,"title":39,"pubDate":40,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":41,"description":43},"fa10154a-8598-4d53-846b-7fcb8e8b9f3b","Slechts 36 procent verwacht snellere verduurzaming door nieuwe VvE-regels ","2026-09-18T11:40:24.762+02:00",[42],{"id":34,"title":35},"Vereniging Eigen Huis: kabinet moet eerst harde waarborgen regelen Het kabinet wil de meerderheidseis verlagen, zodat verenigingen van eigenaars (VvE’s) sneller",{"id":45,"title":46,"pubDate":47,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":48,"description":52},"7536d70b-97f4-4659-8516-bad4a1818fef","VEH reactie Miljoenennota: \"Tweede Kamer: stel grens aan stijging energierekening\" ","2026-09-15T16:04:46.280+02:00",[49],{"id":50,"title":51},"28100","Politiek en overheid","'Te weinig extra geld voor ouderenwoningen houdt snelle doorstroom tegen' De Miljoenennota biedt weinig antwoorden op de vastlopende nieuwbouw en de energiereke",{"id":54,"title":55,"pubDate":56,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":57,"description":59},"d1582775-514c-4e67-baa3-4aeda6919e35","VEH: Onbetrouwbare overheid grote zorg huiseigenaren; ook vrees voor hoge energierekening ","2026-09-11T06:00:00.039+02:00",[58],{"id":34,"title":35},"Huiseigenaren verliezen het vertrouwen in het vermogen van de overheid om het woningtekort aan te pakken. Ook staat wisselend overheidsbeleid een verdere verduu",{"id":61,"title":62,"pubDate":63,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":64,"orgId":16,"branches":66,"description":70},"d091d3bb-3e1f-4f1c-b046-4eaa46385a55","Kopers en verkopers onvoldoende beschermd door vrijwillige makelaarsregels","2026-08-28T06:00:00.041+02:00",[65],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F1757d8d3-4fb8-4ee6-95c5-46a26b9416fb\u002Fd091d3bb-3e1f-4f1c-b046-4eaa46385a55\u002F20260828VEHRapportMeldpuntMakelaardij.pdf",[67],{"id":68,"title":69},"42100","Woningmarkt en vastgoed","Vereniging Eigen Huis pleit voor wettelijke regels na honderden meldingen over onduidelijke biedprocedures, ontbrekende biedlogboeken en voorkeursbehandeling Ko",{"id":72,"title":73,"pubDate":74,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":75,"description":77},"e4ad2f47-e12b-42e0-a35b-34561ec5c5bf","Koelen is blinde vlek bij aanschaf warmtepomp","2026-08-14T06:00:00.064+02:00",[76],{"id":25,"title":26},"Vereniging Eigen Huis: vraag vóór aanschaf of je warmtepomp je huis ook echt koel kan houden Door warmere zomers wordt koelen een steeds serieuzer onderdeel van",{"id":79,"title":80,"pubDate":81,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":82,"description":86},"99d8df1b-26b9-4b20-af6d-acff2d924f8d","VEH opent meldpunt na toenemende signalen van agressieve verkoop bij verduurzaming","2026-08-05T06:00:00.047+02:00",[83],{"id":84,"title":85},"23100","Klimaat, milieu en duurzaamheid","Vereniging Eigen Huis opent vandaag een meldpunt voor huiseigenaren die zich onder druk gezet, misleid of onvoldoende geïnformeerd voelen bij de verkoop van ver",{"id":88,"title":89,"pubDate":90,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":91,"orgId":16,"branches":93,"description":95},"8114ed79-8a15-458e-9fac-1c6e73e1a60b","Tienduizenden euro’s verschil in bouwvergunningen gemeenten","2026-07-30T06:00:00.044+02:00",[92],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F1757d8d3-4fb8-4ee6-95c5-46a26b9416fb\u002F8114ed79-8a15-458e-9fac-1c6e73e1a60b\u002FVEHSteekproefbouwleges2026.pdf",[94],{"id":34,"title":35},"Vereniging Eigen Huis wil landelijke rekenmethode Een bouwvergunning kan in de ene gemeente tienduizenden euro’s duurder zijn dan in de andere. Uit de jaarlijks",{"id":97,"title":98,"pubDate":99,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":100,"orgId":16,"branches":102,"description":104},"5d0e0954-e595-4303-846e-50c83c39caa7","Appartementseigenaar betaalt soms dubbel btw bij laden elektrische auto","2026-07-29T06:00:00.049+02:00",[101],"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002F1757d8d3-4fb8-4ee6-95c5-46a26b9416fb\u002F5d0e0954-e595-4303-846e-50c83c39caa7\u002F20260721braanStaatssecretarisvanFinancindhrEEerenbergMSc.pdf",[103],{"id":34,"title":35},"Appartementseigenaars met een elektrische auto betalen bij laadpalen van hun VvE soms twee keer btw over dezelfde stroom. Volgens Vereniging Eigen Huis worden b"]