[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-da04ff22-3892-4fc9-a170-99a76799c0ae--":3,"related-articles-undefined-undefined-c67c4e4f-3975-495c-8876-10e848025214-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19,"quoteReason":8},"da04ff22-3892-4fc9-a170-99a76799c0ae","PRESSRELEASE","De opkomst van AI in de VoIP-centrales ","2026-03-06T15:38:53.231+01:00","","PBXcomplete",false,"\u003Cp>Kunstmatige intelligentie (AI) heeft zijn weg gevonden naar de wereld van \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pbxcomplete.nl\u002Fcloud-telefonie\u002F\" target=\"_blank\">cloud telefonie\u003C\u002Fa>, met twee populaire systemen, 3CX en FreePBX, die nieuwe AI-functionaliteiten introduceren. De AI-integraties in beide systemen zijn ontworpen om klantgesprekken te verbeteren, processen te optimaliseren en bedrijven beter inzicht te geven in klanttevredenheid.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Sinds de lancering van de AI-functies, biedt 3CX bedrijven de mogelijkheid om gesprekken en voicemails automatisch om te zetten naar tekst. Deze functionaliteit stelt bedrijven in staat om klantinteracties gemakkelijker te beheren en belangrijke informatie sneller terug te vinden. Het systeem is uitgerust met AI-gestuurde gespreksanalyse die de toon van gesprekken beoordeelt en terugkerende trefwoorden herkent. Dit helpt bedrijven bij het verbeteren van klanttevredenheid en het ontdekken van trends in klantvragen. Een andere belangrijke feature is de Call Control API van 3CX, waarmee bedrijven AI kunnen inzetten om oproepen te beheren en bepaalde interacties met klanten te automatiseren.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>FreePBX, beheerd door Sangoma Technologies, heeft in 2024 de Scribe-module geïntroduceerd, die vergelijkbare AI-functionaliteiten biedt, maar met enkele extra voordelen. De spraak-naar-tekst transcriptie van FreePBX werkt net als bij 3CX, maar met de toevoeging van automatische samenvattingen van gesprekken. Dit biedt bedrijven een tijdsbesparende manier om snel inzicht te krijgen in klantgesprekken zonder ze volledig te hoeven doorleiden. FreePBX biedt ook sentimentanalyse, die de emotionele toon van gesprekken beoordeelt en bedrijven helpt om snel in te spelen op negatieve interacties. Dit maakt het voor bedrijven gemakkelijker om klantenservice te optimaliseren en medewerkers te coachen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Vergelijking tussen 3CX en FreePBX\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp> Beide systemen bieden krachtige AI-tools voor VoIP-beheer, maar er zijn enkele verschillen. 3CX richt zich op gebruiksvriendelijke transcriptie en gespreksanalyse, terwijl FreePBX met de Scribe-module verder gaat door automatische samenvattingen en sentimentanalyse aan te bieden. De keuze tussen de twee hangt af van de specifieke \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pbxcomplete.nl\u002Fzakelijke-telefonie\u002F\" target=\"_blank\">zakelijke telefonie\u003C\u002Fa> behoeften van een bedrijf: 3CX is geschikt voor basisfunctionaliteit en eenvoud, terwijl FreePBX geavanceerdere AI-opties biedt.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Wat betekent dit voor bedrijven?\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bedrijven kunnen nu gemakkelijker klantinteracties beheren, wat leidt tot efficiëntere processen en verbeterde klantenservice. De AI-functionaliteit in zowel 3CX als FreePBX is nog in een beginfase, maar beide systemen zullen naar verwachting snel meer geavanceerde functies toevoegen. Bedrijven die op zoek zijn naar manieren om hun klantenservice te verbeteren, kunnen profiteren van deze nieuwe AI-toepassingen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Voor meer informatie over de AI-functionaliteiten van 3CX en FreePBX, en hoe deze oplossingen de klantbeleving kunnen verbeteren, kunnen bedrijven terecht bij \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pbxcomplete.nl\u002F\" target=\"_blank\">PBXcomplete\u003C\u002Fa>, de toonaangevende aanbieder van cloud gebaseerde \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.pbxcomplete.nl\u002Fvoip-zakelijk\u002F\" target=\"_blank\">zakelijke VoIP\u003C\u002Fa> oplossingen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Contact:\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>PBXcomplete\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Bierstraat 119, 3011 XA Rotterdam\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Tel: 010-820 00 10\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Email: info@pbxcomplete.nl\u003C\u002Fp>","Rotterdam","https:\u002F\u002Fwww.pbxcomplete.nl\u002F","c67c4e4f-3975-495c-8876-10e848025214",[16],{"id":17,"title":18},"16100","IT, tech en social media","Kunstmatige intelligentie (AI) heeft zijn weg gevonden naar de wereld van cloud telefonie, met twee populaire systemen, 3CX en FreePBX, die nieuwe AI-functional",[21,30,41,51,60,67,75,82,90,97],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":25,"description":29},"0168ebf7-13c2-4241-894f-2625f04af6e6","Nederland geeft 860 miljoen uit aan supplementen, risicogroepen slaan ze over","2026-09-29T09:11:41.452+02:00",[26],{"id":27,"title":28},"29100","Zorg","Nederlanders gaven in 2024 samen 860 miljoen euro uit aan voedingssupplementen, elf procent meer dan het jaar ervoor en gemiddeld tachtig euro per persoon [1]. ",{"id":31,"title":32,"pubDate":33,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":34,"orgId":14,"branches":36,"description":40},"db2b34b2-e48c-445a-972c-a3274f18995c","De verschuiving in mobiliteit: Waarom de lease auto steeds vaker het startpunt is","2026-08-25T16:29:52.680+02:00",[35,35],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FxaSDZ8MfQrH4s2SurtPaA48KOOmp9JysSPKl3Rdl-lWoRfpgHbbw4JuAvAuafsrlswFPf710lE4749ZwtHWo6dqvjUnD6jvkBvY",[37],{"id":38,"title":39},"6c6ce671-585e-493a-ab29-cfa0809c16e1","Auto’s en motoren","De manier waarop we ons verplaatsen is de afgelopen jaren in een stroomversnelling geraakt. Waar het traditionele bezit van een voertuig decennialang de norm wa",{"id":42,"title":43,"pubDate":44,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":45,"orgId":14,"branches":46,"description":50},"d913bd44-147e-4730-ae1c-0a07a9a23246","Vier jaar rookmelderplicht: de batterij blijkt de zwakke schakel","2026-08-14T08:20:47.205+02:00",[35,35],[47],{"id":48,"title":49},"44100","Winkels en consumentenmarkt","Deze zomer is het vier jaar geleden dat de rookmelderplicht werd uitgebreid naar alle woningen in Nederland. Sinds 1 juli 2022 moet op elke verdieping met een w",{"id":52,"title":53,"pubDate":54,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":55,"description":59},"70064eb6-571f-4e49-aaec-7a4115f07e09","Maaltijdshakes leiden na een jaar tot meer gewichtsverlies dan gewone diëten","2026-08-07T16:59:49.769+02:00",[56],{"id":57,"title":58},"13100","Voeding, drank en horeca","Ruim de helft van de volwassen Nederlanders had in 2025 overgewicht, 50,6 procent, waarvan 15,7 procent ernstig overgewicht [1]. Dat cijfer staat al tien jaar v",{"id":61,"title":62,"pubDate":63,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":64,"description":66},"a0ea0e2b-d744-4388-b9b8-06d5fcc78c56","Miljoen Nederlanders met bekkenbodemklachten, meerderheid zoekt geen hulp","2026-07-31T16:47:05.912+02:00",[65],{"id":48,"title":49},"Ruim een miljoen Nederlanders hebben klachten van de bekkenbodem, van ongewild urineverlies tot verzakkingen en pijn bij het vrijen. Van die groep is ongeveer 4",{"id":68,"title":69,"pubDate":70,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":71,"orgId":14,"branches":72,"description":74},"584f1926-6d1e-4cdb-8aed-80bdc6101199","Waarom steeds meer professionals kiezen voor een stretch werkbroek","2026-07-27T09:07:58.982+02:00",[35,35],[73],{"id":48,"title":49},"Een goede werkbroek doet veel meer dan alleen je kleding beschermen. Tijdens een lange werkdag wil je vrij kunnen bewegen, comfortabel kunnen werken en erop ver",{"id":76,"title":77,"pubDate":78,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":79,"description":81},"b7d63a4b-5ce9-459c-a526-ee74b9c61873","Steeds meer huiseigenaren kiezen voor online maatwerk ","2026-07-24T12:42:15.429+02:00",[80],{"id":48,"title":49},"De manier waarop consumenten nieuwe kozijnen aanschaffen is de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar vroeger vaak meerdere bezoeken aan showrooms nodig waren om",{"id":83,"title":84,"pubDate":85,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":86,"orgId":14,"branches":87,"description":89},"fb7d2903-ff90-4b68-aefa-314e02ccfef4","Minder zout, meer smaak: waarom kruiden en specerijen weer actueel zijn","2026-06-30T08:40:55.256+02:00",[35,35],[88],{"id":57,"title":58},"Nederland eet structureel te veel zout, en dat blijft hoog op de gezondheidsagenda staan. Op de \"Zoutmaxdag\" van 17 augustus 2025 rekende Foodwatch met RIVM-dat",{"id":91,"title":92,"pubDate":93,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":94,"description":96},"7bb1e7db-ea19-4837-a4bf-9bad88a83a1e","Binnen en buiten lopen in elkaar over: de zitzak wint terrein","2026-06-29T13:21:19.971+02:00",[95],{"id":48,"title":49},"Het onderscheid tussen woonkamer en tuin vervaagt in hoog tempo. Interieurtrends laten zien dat Nederlanders hun buitenruimte steeds vaker behandelen als verlen",{"id":98,"title":99,"pubDate":100,"logoUrl":8,"thirdParty":10,"imageUrls":101,"orgId":14,"branches":102,"description":106},"8ff42ad9-29e7-45e7-8734-f6e2fc5181de","Professionele profielfoto steeds belangrijker in een digitale wereld","2026-06-26T09:13:07.487+02:00",[35,35],[103],{"id":104,"title":105},"38100","Algemeen nieuws","Of het nu gaat om een LinkedIn-profiel, een bedrijfswebsite of een sollicitatie, de eerste indruk ontstaat tegenwoordig steeds vaker online. Waar een profielfot"]