[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-e99be470-1fea-4485-8bb7-f8a8acb7b264--":3,"related-articles-undefined-undefined-37f80879-43d1-47a6-b493-bbf2b2ab1536-true":18},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"city":14,"website":15,"orgId":16,"description":17},"e99be470-1fea-4485-8bb7-f8a8acb7b264","PRESSRELEASE","Veteranenombudsman: klachtbehandeling Defensie nog steeds niet op orde","2018-06-06T04:00:00.488+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F37f80879-43d1-47a6-b493-bbf2b2ab1536\u002F72cc432a-4387-461d-b860-e9121af90bd0.jpg","Binnenland","De Nationale ombudsman\u002FVeteranenombudsman",false,"\u003Cp>De Veteranenombudsman vindt dat Defensie klachten nog steeds niet serieus en zorgvuldig behandelt. Veteranenombudsman Reinier van Zutphen: 'een positieve, open grondhouding naar klagers en klachten zie ik veel te weinig.' Hierdoor laat Defensie kansen liggen om te leren van fouten, schrijft de ombudsman in zijn 'Terugblik klachtbehandeling'. Vandaag spreekt de Veteranenombudsman met de Tweede Kamer over zijn jaarverslag 2017.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Eind 2016 liet de Veteranenombudsman zich in een rapportbrief al kritisch uit over de klachtbehandeling door het Ministerie van Defensie. Hij vroeg toen aandacht voor de herkenning van klachten en voor de registratie van mondelinge klachten. De Veteranenombudsman heeft nu, anderhalf jaar later, gekeken of deze aanbevelingen zijn opgevolgd.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De Veteranenombudsman constateert dat Defensie de behandeling van klachten onvoldoende heeft verbeterd. Klachten worden vooral bekeken vanuit het eigen perspectief en formeel benaderd. Er is nog steeds te weinig persoonlijk contact en Defensie behandelt klachten nog steeds onvoldoende voortvarend. Tot slot is  het nog steeds niet mogelijk dat mondelinge klachten worden geregistreerd. Hierdoor blijft een deel van de klachten buiten beeld en heeft Defensie onvoldoende zicht op eventuele verbeterpunten.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Van Zutphen gaat op korte termijn over deze zorgen in gesprek met de minister van Defensie.\u003C\u002Fp>","Het volledige rapport 2018\u002F033 kunt u raadplegen op www.nationaleombudsman.nl.\r\nVoor meer informatie kunt u contact opnemen met Erna van Eerden, (070) 356 36 37. Kijk voor meer nieuws, rapporten en achtergrondinformatie op www.nationaleombudsman.nl en volg de Nationale ombudsman op Twitter: www.twitter.com\u002Fnat_ombudsman.","Den Haag","https:\u002F\u002Fwww.nationaleombudsman.nl\u002Fnieuws\u002F2018\u002Fveteranenombudsman-klachtbehandeling-defensie-nog-steeds-niet-op-orde","37f80879-43d1-47a6-b493-bbf2b2ab1536","De Veteranenombudsman vindt dat Defensie klachten nog steeds niet serieus en zorgvuldig behandelt. Veteranenombudsman Reinier van Zutphen: 'een positieve, open ",[19,25,36,41,46,51,56,61,66,76],{"id":20,"title":21,"pubDate":22,"logoUrl":23,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":24},"fad9f352-9e01-4fb0-bc1c-5390305f0787","Co-ouders beter geïnformeerd over aanvragen kindgebonden budget","2018-12-12T05:00:00.229+01:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F37f80879-43d1-47a6-b493-bbf2b2ab1536\u002Fa3781fbd-1dc7-46bc-a662-fdf86137383d.jpg","De SVB en Belastingdienst gaan (aanstaande) co-ouders duidelijker informeren over het feit dat alleen de ouder die aanvrager van de kinderbijslag is, recht heef",{"id":26,"title":27,"pubDate":28,"logoUrl":29,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":30,"description":35},"02250525-9ff3-4cb5-ad75-9015d5d35e8e","Kinderombudsvrouw: Grote kloof tussen gelukkige en kwetsbare kinderen","2018-11-20T06:00:00.135+01:00","",[31],{"id":32,"title":33,"parentId":34},"34124","Nieuws voor kinderen","34100","De meeste kinderen in Nederland zijn positief over hun leven, maar de kloof met kinderen die opgroeien in een moeilijke situatie is groot. Deze kinderen beoorde",{"id":37,"title":38,"pubDate":39,"logoUrl":29,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":40},"3e7dc782-6644-432a-a53e-71efafd0db2d","Kinderombudsvrouw: besluitvorming voogdijkinderen schiet tekort","2018-11-08T06:00:00.278+01:00","De besluitvorming rond voogdijmaatregelen schiet tekort. Zo zijn er geen juridische mogelijkheden om besluiten van jeugdbeschermingsinstellingen te toetsen en v",{"id":42,"title":43,"pubDate":44,"logoUrl":23,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":45},"c34b5598-4982-4290-a610-fa183dc021ee","Nationale ombudsman dringt aan op verbetering bereikbaarheid DUO","2018-10-24T05:00:00.098+02:00","Verbetering van de telefonische bereikbaarheid van DUO is nú nodig, en niet pas in het voorjaar van 2019. Dat schrijft Nationale ombudsman Reinier van Zutphen i",{"id":47,"title":48,"pubDate":49,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":50},"90b1a96f-3072-4102-8fab-22fb218f9289","Veteranenombudsman: Maatwerk re-integratie gewonde veteranen ontbreekt","2018-10-12T10:45:29.030+02:00","Het UWV kan Defensie geen maatwerk bieden in langdurige re-integratietrajecten van (zwaar) gewonde veteranen. Dit is een van de conclusies van een onderzoek van",{"id":52,"title":53,"pubDate":54,"logoUrl":23,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":55},"15392007-863e-4770-b5fa-b32859ec961c","Ombudsman: Overheid geeft inburgeraars een valse start","2018-10-10T11:00:00.236+02:00","'De overheid maakt het inburgeraars moeilijk om mee te doen in de samenleving.' Dit stelt Nationale ombudsman Reinier van Zutphen in zijn onderzoeksrapport 'Een",{"id":57,"title":58,"pubDate":59,"logoUrl":29,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":60},"33681960-0413-4093-9b86-56bdb2fae3b5","Kinderombudsvrouw start Kinderrechtentour door Nederland","2018-10-01T06:00:00.369+02:00","Vandaag gaat de Kinderrechtentour van start. Kinderombudsvrouw Margrite Kalverboer reist twee weken lang door Nederland om van kinderen en jongeren te horen wat",{"id":62,"title":63,"pubDate":64,"logoUrl":29,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":65},"081ed13b-5dbb-4dbf-a35a-229a9d146e39","Hulp voor kinderen met psychische problemen in Europa is onvoldoende","2018-09-21T12:20:41.622+02:00","In heel Europa is de toegang en de kwaliteit van hulp voor kinderen met psychische problemen nog onvoldoende geregeld. Dit concluderen 42 Kinderombudsmannen uit",{"id":67,"title":68,"pubDate":69,"logoUrl":29,"thirdParty":11,"orgId":16,"branches":70,"description":75},"f3df02ee-49e0-4f9d-9753-ba4603f4beaf","Kinderombudsvrouw roept kinderen op stem te laten horen","2018-09-17T06:00:00.453+02:00",[71],{"id":72,"title":73,"parentId":74},"19102","Onderwijs voor kinderen","19100","De Kinderombudsman wil van kinderen en jongeren in Nederland weten hoe het met ze gaat en wat zij belangrijk vinden. Daarom gaan Kinderombudsvrouw Margrite Kalv",{"id":77,"title":78,"pubDate":79,"logoUrl":23,"thirdParty":11,"orgId":16,"description":80},"b4fa9c14-15c6-40a3-a05b-ced373f011eb","Schuldhulpverlening van gemeenten nog niet op orde","2018-09-13T12:00:00.114+02:00","Nog steeds vallen te veel mensen tussentijds uit bij de gemeentelijke schuldhulpverlening. Ook krijgen zelfstandigen geen of onvoldoende hulp als zij schulden h"]