[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-ee7a0553-6447-4c78-b77c-b472f587989c--":3,"related-articles-undefined-undefined-da052b98-6c75-4b82-9513-982bc1e050e4-true":27},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"anpFeedCategory":9,"organisationTitle":10,"thirdParty":11,"body":12,"note":13,"imageUrls":14,"website":16,"orgId":17,"branches":18,"description":22,"expertName":23,"expertPhoto":24,"quoteReason":25,"quoteReasonUrl":26},"ee7a0553-6447-4c78-b77c-b472f587989c","QUOTE","'Ondanks minder klachten blijft toegang tot zorg erg ingewikkeld'","2026-09-01T14:54:41.301+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fda052b98-6c75-4b82-9513-982bc1e050e4\u002Fc6f17871-65d1-4f2e-8669-4863b14748e1.jpg","Binnenland","SKGZ",false,"\u003Cp>\u003Cimg src=\"https:\u002F\u002Forder.perssupport.nl\u002Ffile\u002Fpressrelease\u002Fda052b98-6c75-4b82-9513-982bc1e050e4\u002Fee7a0553-6447-4c78-b77c-b472f587989c\u002Fimage.jpg\" \u002F>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De AFM rapporteert in haar '\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.afm.nl\u002Fnl-nl\u002Fsector\u002Factueel\u002F2026\u002Faug\u002Fsb-klachtenuitvraag-verzekeraars\" target=\"_blank\">Klachtenuitvraag aanbieders van verzekeringen over 2025\u003C\u002Fa>' opnieuw een daling van het aantal geregistreerde klachten over zorgverzekeringen. Bovendien realiseren zorgverzekeraars relatief korte doorlooptijden bij de behandeling van klachten. Bij dit goede nieuws zijn echter ook kanttekeningen te plaatsen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Geen daling van klachten bij mensen met een basisverzekering \u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Allereerst doet de daling van het aantal klachten zich vooral voor bij de aanvullende zorgverzekering. De daling wordt deels verklaard doordat minder mensen een dergelijke verzekering afsluiten. Bij de basisverzekering daarentegen bleef het aantal klachten vrijwel gelijk. Bovendien weten we dat lang niet ieder probleem uiteindelijk als klacht wordt geregistreerd. \u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Wie een klacht indient, heeft vaak al een hele weg afgelegd. Eerst bij de zorgverzekeraar en, als daar geen oplossing wordt gevonden, soms ook nog bij SKGZ. Daar is tijd, moed en energie voor nodig. Wie met zijn gezondheid worstelt, heeft die ruimte vaak niet.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>Eenvoudige toegang zorg is hard nodig\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Laat de daling van het aantal klachten ons dus niet afleiden van het gegeven dat de toegang tot zorg nog te ingewikkeld is. Als klachten- en expertisecentrum zorgverzekeringen ervaren wij dagelijks dat de regels rond vergoeding van zorg voor veel mensen lastig te doorgronden zijn. Het maakt verschil of een zorgverlener gecontracteerd is, of vooraf toestemming nodig is, welke polis iemand heeft en welke voorwaarden precies gelden. Voor een verzekerde is vooraf lang niet altijd duidelijk wat dat betekent voor de eigen portemonnee. Terwijl die duidelijkheid er voor een behandeling moet zijn.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Vereenvoudiging van de toegang tot zorg is hard nodig en dat moet gezamenlijk aangepakt worden. Zorgverzekeraars door voorwaarden en vergoedingen begrijpelijker en beter vindbaar te maken. Zorgaanbieders door financiële consequenties tijdig met patiënten te bespreken. Beleidsmakers door kritisch te kijken naar regels en procedures die in de praktijk moeilijk uit te leggen of uit te voeren zijn.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>SKGZ helpt individuele verzekerden en werkt samen met beleidsmakers, zorgverzekeraars en toezichthouders aan een betere toegang tot zorg voor iedereen. Dat doet zij via vier functies die elkaar versterken: Voorlichten, Bemiddelen, Geschilbeslechting en Signaleren & adviseren. De optelsom maakt SKGZ tot expertisecentrum op het gebied van zorgverzekeringen.\u003C\u002Fp>",[15,15],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FaywusGwaBhEaBSdDVISQNdW8cbmUyNyPhMXn4rJbEjndR0hbd2AMFAHPbJp_TZQ3OdS9QN3gW0ZM_4WAzz_EarVvxSXR8bAf","https:\u002F\u002Fwww.skgz.nl","da052b98-6c75-4b82-9513-982bc1e050e4",[19],{"id":20,"title":21},"29100","Zorg","De AFM rapporteert in haar 'Klachtenuitvraag aanbieders van verzekeringen over 2025' opnieuw een daling van het aantal geregistreerde klachten over zorgverzeker","Theunis Schaafstra","https:\u002F\u002Fstorage.googleapis.com\u002Fanp-live.appspot.com\u002Fexpert-images\u002Fe1bbc3b4-2001-4e5e-b463-45b17442e8b7","AFM krijgt 54.900 klachten over zorgverzekeringen - Zorgvisie","https:\u002F\u002Fwww.zorgvisie.nl\u002Fskipr\u002Fafm-krijgt-54-900-klachten-over-zorgverzekeringen\u002F",[28,37,49,60,64,71,78,85,92,102],{"id":29,"title":30,"pubDate":31,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":32,"orgId":17,"branches":34,"description":36},"2d564758-768b-4c8b-a45e-a71c64803208","'Gebrek aan vertrouwen kan nieuwe aanpak tegen zorgwachttijden ondermijnen'","2026-10-15T14:57:39.834+02:00",[33,33],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FdQVjBYSlPoDWQbRbZ_REIKLq3Z5_Wh1fcQT2Cpq8J5dr_Qjeg1lqdIHF2kGgFnJYufxL4lASxVreZx7YR6X4JO5-tsrnMmiS",[35],{"id":20,"title":21},"Gert-Jan Heinsman, manager Voorlichting SKGZ Slechts 35 procent van de verzekerden heeft (volledig) vertrouwen in zorgverzekeraars. Dat blijkt uit recent promot",{"id":38,"title":39,"pubDate":40,"logoUrl":41,"thirdParty":11,"imageUrls":42,"orgId":17,"branches":44,"description":48},"8c941452-3d3e-4b9c-b1bc-6c0a075ae176","'Afschaffing hogere premie bij zorgpremieschuld ontlast mensen met financiële problemen'","2026-09-16T11:48:02.216+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002Fda052b98-6c75-4b82-9513-982bc1e050e4\u002Fd7486152-fbbd-4b5b-afd3-fc97e4f4ea66.jpg",[43,43],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F0obwXk9gHn6UdueeXLDhFKKJCz8Mhalu7GtYhyGTkXdnEJe_MaYIjFOw9CDc6o34CxJNTD6UK_7ZXXEXktyKvsb4mrwQiDSliA",[45],{"id":46,"title":47},"26100","Economie en geld","Mensen met een langdurige achterstand van hun zorgpremie betalen binnenkort niet langer een opslag van 10 procent, zo maakt het kabinet op Prinsjesdag bekend. H",{"id":50,"title":51,"pubDate":52,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":53,"orgId":17,"branches":55,"description":59},"0c3e8cd8-9559-41c8-a502-b88fe514fcd7","'Te complex zorgverzekeringsstelsel vraagt om minder regels'","2026-09-14T09:14:17.132+02:00",[54,54],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FfYfk4YXdbQUz5HZnsGNHC4niYvBa9UhvbvTt2op6uF5dLGBsZObC7Xms2jD2LBiIYm3hovtTTnTjwUe3vZWtlBae-FZHdwzB",[56],{"id":57,"title":58},"28100","Politiek en overheid","Rond Prinsjesdag gaat de discussie rond zorg vaak over zorgkosten, de hoogte van premies en het eigen risico. Het moet juist gaan over de toegang tot zorg en ho",{"id":4,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"imageUrls":61,"orgId":17,"branches":62,"description":22},[15,15],[63],{"id":20,"title":21},{"id":65,"title":66,"pubDate":67,"logoUrl":41,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":68,"description":70},"55980935-9216-4fe4-b5d5-7a9ba87360a9","'Afschaffing opslag zorgpremie in zicht'","2026-08-14T08:34:00.038+02:00",[69],{"id":20,"title":21},"De opslag op de zorgpremie voor mensen met een langdurige betalingsachterstand lijkt te verdwijnen. De recente Kamervragen van Don Ceder en Mirjam Bikker onders",{"id":72,"title":73,"pubDate":74,"logoUrl":41,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":75,"description":77},"a7c0b6db-a145-4ab4-a766-dee1a16c60f7","'Proactieve toekenning van zorgtoeslag moet nu de norm worden'","2026-07-08T13:02:16.064+02:00",[76],{"id":20,"title":21},"De overheid moet veel meer mensen actief helpen om te krijgen waar zij recht op hebben, zo laten de cijfers uit Stand van de uitvoering 2026 zien. Dienst Toesla",{"id":79,"title":80,"pubDate":81,"logoUrl":8,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":82,"description":84},"8cd8cced-8709-4843-bf79-87cb33814f68","'Overheid moet proactief ondersteuning bieden bij schulden, niet straffen'","2026-07-01T09:51:29.707+02:00",[83],{"id":46,"title":47},"Zorgverzekeraars willen dat de opslag op de premie verdwijnt voor mensen die langdurig hun premie niet kunnen betalen. Dat is goed, en het begint bij een wetswi",{"id":86,"title":87,"pubDate":88,"logoUrl":41,"thirdParty":11,"orgId":17,"branches":89,"description":91},"5118663d-eb76-48c2-b5f5-586f92add5c9","'Goed verzekerd op reis voorkomt onverwachte zorgkosten in het buitenland'","2026-06-25T11:13:35.901+02:00",[90],{"id":20,"title":21},"Een goede reisverzekering voorkomt onverwachte zorgkosten in het buitenland, zeker nu veel Nederlanders volgens de ANWB weer op vakantie gaan en Europese bestem",{"id":93,"title":94,"pubDate":95,"logoUrl":96,"thirdParty":11,"imageUrls":97,"orgId":17,"branches":99,"description":101},"d877da7b-21f2-4611-996a-f69ac53f0904","'Koppelverkoop bij zorgverzekeringen beperkt de keuze en leidt tot hogere kosten'","2026-06-11T11:10:58.303+02:00","",[98,98],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FrFLz3J7RZyReqTmQqjJJDXMn8Qrv6FRafgsHrcIy6_THT539GDLpx5T_e5EDb7vfYBXffU1AldZmagMD3ELt-adVTSL-bEabUg",[100],{"id":20,"title":21},"Uit recent onderzoek van de Nederlandse Zorgautoriteit blijkt dat zorgverzekeraars nog steeds aanvullende verzekeringen koppelen aan specifieke basisverzekering",{"id":103,"title":104,"pubDate":105,"logoUrl":41,"thirdParty":11,"imageUrls":106,"orgId":17,"branches":108,"description":110},"fb2d39db-c738-4b35-b4c2-ce43aa5947f5","'Naturapolis verplicht verzekeraar tot resultaat'","2026-06-05T09:00:00.036+02:00",[107,107],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F9RXlvvvFpatZdOXmRDRr0waUpyG9eynU8lFRvPNCnhcL_cIJREd6G6onneiGINfrcpT6N2GWo5-mkMcbv53AIDMJOcfY6H7CDa4",[109],{"id":20,"title":21},"De naturapolis wordt al jaren kritisch beoordeeld, maar dat geeft een te eenzijdig beeld. Een recent bindend advies van de Geschillencommissie Zorgverzekeringen"]