[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"article-feb1f75e-41eb-4449-a86c-ca6eadbbf3a1--":3,"related-articles-undefined-undefined-8bdbe034-823d-4e24-a84b-ab2b0b254792-true":20},{"id":4,"type":5,"title":6,"pubDate":7,"logoUrl":8,"organisationTitle":9,"thirdParty":10,"body":11,"city":12,"website":13,"orgId":14,"branches":15,"description":19},"feb1f75e-41eb-4449-a86c-ca6eadbbf3a1","PRESSRELEASE","'Retailers hebben fysieke winkels hard nodig om impact retourzendingen te verkleinen'","2023-03-27T10:52:18.814+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F8bdbe034-823d-4e24-a84b-ab2b0b254792\u002Fa99f9a94-27e7-4499-9d05-d0c38320c528.jpg","Manhattan Associates",false,"\u003Cp>\u003Cstrong>Dit is een expertquote van Pieter Van den Broecke, Managing Director Netherlands, Belgium and Germany, Manhattan Associates.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>\u003Cstrong>U kunt dit bericht, of delen hiervan gebruiken op uw kanalen, met vermelding van de naam van de expert en organisatie. Aanleiding: \u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.deondernemer.nl\u002Factueel\u002Fe-commerce\u002Fwebshop-retourneren-retourkosten-winstgevenheid-fitt-tooling~4404618\">De Ondernemer | Webshops staan op kantelpunt in strijd met…\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>De e-commerce-wereld houdt zich bezig met de vraag of consumenten (extra) kosten moeten gaan betalen voor het retourneren van producten. Dit vanwege het aantal retourzendingen dat de spuigaten uitloopt. Sommige retailers bieden de optie om producten, al dan niet gratis, via de fysieke winkel te retourneren. Een slimme zet als je het mij vraagt. In de post-covid-jaren speelt de fysieke winkel een niet te onderschatten rol bij het ondersteunen van e-commerce. Het vereist echter van retailers dat ze hun winkels technologisch zodanig uitrusten dat ze voorraad die online is gekocht gemakkelijk terug in hun winkels kunnen brengen om de klant te bedienen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Je moet als retailer namelijk altijd in staat zijn om een product te verkopen, ongeacht waar dat artikel zich in je netwerk bevindt. Uit onderzoek van Manhattan blijkt dat wanneer consumenten een product in goede staat retourneren, 38 procent van de retailers het product online weer beschikbaar stelt, 25 procent kiest voor de winkel en 27 procent kiest voor beide. Wanneer retailers realtime zichtbaarheid in voorraden hebben, kunnen ze de juiste strategische afweging maken in de wijze waarop ze geretourneerde producten opnieuw in de verkoop brengen.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Een winkel die in harmonie werkt met een uniform, slimmer digitaal aanbod kan hier een antwoord bieden. Aan de hand van realtime data, kunnen retailers besluiten een groter aandeel in de fysieke winkel aan te bieden. Hierdoor kunnen ze hun marges maximaliseren, die onder druk staan door het grote aantal retouren, de gestegen energieprijzen en doordat consumenten op dit moment minder te besteden hebben. Opvallend genoeg blijkt uit ander onderzoek van Manhattan dat slechts iets minder dan de helft van de retailers de combinatie biedt van online aankopen en in-store retourneren (49 procent), wat aantoont dat hier nog veel winst te behalen is.\u003C\u002Fp>\n\u003Cp>Door tarieven in rekening te brengen voor het retourneren van producten, geven retailers een duidelijk signaal af dat het aantal retouren een echte uitdaging voor de winst is geworden. Maar ook het argument om duurzaam te ondernemen telt zwaar. Uit hetzelfde onderzoek bleek dat voor 32 procent van de ondervraagde Nederlandse consumenten de inspanningen van retailers op het gebied van milieu en duurzaamheid een grote invloed hebben op de keuze waar en bij wie zij hun inkopen doen. Door duurzamere bezorg- en retouropties aan te bieden, voorzie je in de behoeften van je klanten en zorg je voor een duurzame toekomst van zowel de planeet als je eigen bedrijf.\u003C\u002Fp>","Den Haag","https:\u002F\u002Fwww.manh.com\u002Fnl-nl","8bdbe034-823d-4e24-a84b-ab2b0b254792",[16],{"id":17,"title":18},"44100","Winkels en consumentenmarkt","Dit is een expertquote van Pieter Van den Broecke, Managing Director Netherlands, Belgium and Germany, Manhattan Associates. U kunt dit bericht, of delen hierva",[21,31,41,53,64,73,82,91,98,108],{"id":22,"title":23,"pubDate":24,"logoUrl":25,"thirdParty":10,"imageUrls":26,"orgId":14,"branches":28,"description":30},"0f0e2ce9-0b1a-41ce-9d35-133f7de4dc71","'Bedrijven moeten voorbereid zijn als de supply chain hapert'","2026-09-03T08:00:00.041+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F8bdbe034-823d-4e24-a84b-ab2b0b254792\u002F01559a33-6a75-4ec5-af7b-89d9f43d129c.jpg",[27,27],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fzy-Pm0ar_Pu_SJxt2EEsLQPlwRaXJjIVAAhbCa6Gd2p5HYjRsJDsTM5nvwrwhqorl_TOidvqAr-dBSHRylx8KKGslGUBD-L1FQ",[29],{"id":17,"title":18},"De sterk opgelopen levertijden bij de Bijenkorf na een cyberaanval laten zien hoe snel een verstoring gevolgen kan hebben voor klanten. Bedrijven moeten daarom ",{"id":32,"title":33,"pubDate":34,"logoUrl":35,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":36,"description":40},"aa79f80a-38ce-42af-99bb-4841bbde05d7","'Ouders moeten al vóór de eerste smartphone met hun kinderen in gesprek'","2026-08-27T11:07:32.498+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F8bdbe034-823d-4e24-a84b-ab2b0b254792\u002Fd281c7f9-5541-4e0a-8c46-d712b5d5ebf9.jpg",[37],{"id":38,"title":39},"38100","Algemeen nieuws","Kinderen krijgen gemiddeld op hun tiende hun eerste smartphone en komen zo al jong in aanraking met de onlinewereld. Toch bespreken zij vervelende ervaringen ni",{"id":42,"title":43,"pubDate":44,"logoUrl":45,"thirdParty":10,"imageUrls":46,"orgId":14,"branches":48,"description":52},"2b205ef0-6cca-4f86-9328-5e740ea3b9aa","'Beheerders vitale infrastructuur moeten internettoegang industriële systemen beperken'","2026-08-27T08:00:00.032+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F8bdbe034-823d-4e24-a84b-ab2b0b254792\u002Fa59f6486-9a3a-4b06-9d74-02b1f66b7aee.jpg",[47,47],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002Fx5H4i1muGFbCT1ucoK4P-aXMOG6fKTzNEA4DVAKIgfyBQdtMLlc5J9LAvkTJelgHb7BCa9u1AZchbiFru9HcMgWZI8S-T2C2RLw",[49],{"id":50,"title":51},"16100","IT, tech en social media","Over de cyberaanval waarbij een kleine Britse energie-installatie vier dagen werd stilgelegd, is nog te weinig bekend om harde conclusies te trekken over de dad",{"id":54,"title":55,"pubDate":56,"logoUrl":35,"thirdParty":10,"imageUrls":57,"orgId":14,"branches":59,"description":63},"2b04c10c-ffde-4c0b-be7d-048819b37f5d","'Europese regelgeving rond het recht op reparatie moet meer op de praktijk gericht zijn'","2026-08-04T11:14:53.274+02:00",[58,58],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FI_TFE6VjGt4s6KKawNkwqit87kdwW0t38WA55DZSJ5NY3jbOZ_VVpLULuyhBtokvHGrTtV234ad8SkqWHhTACdJNbpR0Z5yUDA",[60],{"id":61,"title":62},"23100","Klimaat, milieu en duurzaamheid","Sinds 31 juli moeten EU-lidstaten de Europese Right to Repair-richtlijn omgezet hebben in nationale wetgeving. Nederland heeft deze deadline niet gehaald, maar ",{"id":65,"title":66,"pubDate":67,"logoUrl":45,"thirdParty":10,"imageUrls":68,"orgId":14,"branches":70,"description":72},"949854b7-75fe-40bb-8968-d6a59165af48","'Geef AI niet meer handelingsvrijheid dan nodig'","2026-07-27T07:30:00.087+02:00",[69,69],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FB9s6DT_oZUX1TmWR3SB06LjBlofSqL8eddTPRqgSj2AoyGU32JKirodkYp3KYqZi-M_-5dUerVXTgOuhd76XXEuQlnBlv380jA",[71],{"id":50,"title":51},"Het incident bij OpenAI waarbij experimentele AI-modellen tijdens een beveiligingstest uit een afgeschermde omgeving wisten te ontsnappen, bewijst niet dat kuns",{"id":74,"title":75,"pubDate":76,"logoUrl":45,"thirdParty":10,"imageUrls":77,"orgId":14,"branches":79,"description":81},"83608655-ce4d-490c-912c-5b7536642f14","'Mensen en AI-agents moeten manipulatie leren herkennen om hacks te voorkomen'","2026-07-15T10:23:32.149+02:00",[78,78],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002F9UJAjahzIJB8Y1MC6CJbIoosNqV6GssoUAhgBdbLucmK9sPVXG8kVcmzUej9Kp97VX6FERkoRNgM9q2sxJAePGIl7mGR8p1bWQ",[80],{"id":50,"title":51},"Of er bij de Odido-hack een menselijke beller of een AI-gegenereerde deepfake een medewerker misleidde, is nog niet vastgesteld. Omdat de kwaliteit van deepfake",{"id":83,"title":84,"pubDate":85,"logoUrl":35,"thirdParty":10,"imageUrls":86,"orgId":14,"branches":88,"description":90},"38bf470c-b844-4a97-bbb7-375ea2632616","'Elektronica-industrie moet refurbished omarmen om technologie betaalbaar te houden'","2026-07-08T08:00:00.040+02:00",[87,87],"https:\u002F\u002Flh3.googleusercontent.com\u002FFR9OLHph01FNn9aAXd3M3dUJA2wNs-8pZXKmd9ceySaqamyMqc2X38t5z63tbygPEIpM4tbMWTy7RtAleeqsz9eKYaqrkf6qYg",[89],{"id":61,"title":62},"De groeiende vraag naar geheugenchips zet de beschikbaarheid van essentiële onderdelen wereldwijd onder druk, waardoor consumentenelektronica steeds duurder wor",{"id":92,"title":93,"pubDate":94,"logoUrl":45,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":95,"description":97},"a2712a51-17db-40ea-8377-40418da04fdf","'Zonder digitale maatregelen wordt de vakantieperiode het hoogseizoen voor oplichters'","2026-07-06T10:55:23.344+02:00",[96],{"id":50,"title":51},"De zomervakantie in Nederland begint bijna. Het is belangrijk dat vakantiegangers niet alleen hun koffers pakken, maar ook aandacht besteden aan hun digitale ve",{"id":99,"title":100,"pubDate":101,"logoUrl":102,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":103,"description":107},"735624a6-4250-40b9-af11-ec20dab619b3","'Accountancy draait om ondernemende professionals'","2026-07-02T10:32:39.287+02:00","https:\u002F\u002Fwww.persberichten.nl\u002Ffile\u002Flogos\u002F8bdbe034-823d-4e24-a84b-ab2b0b254792\u002F11942353-7488-448f-9854-06f1395f2012.jpg",[104],{"id":105,"title":106},"26100","Economie en geld","De afnemende interesse van private equity in accountantskantoren is geen verrassing. Accountancy is een sector waarin de waarde, innovatie en daarmee ook de gro",{"id":109,"title":110,"pubDate":111,"logoUrl":45,"thirdParty":10,"orgId":14,"branches":112,"description":114},"db9f3c1f-3292-43b6-bc8e-ee2390935bb8","'Pauzeren en rust zijn belangrijk om te voorkomen dat cybercriminelen toeslaan'","2026-06-30T10:31:02.913+02:00",[113],{"id":50,"title":51},"Op World Social Media Day staan we stil bij de enorme invloed die sociale media hebben op hoe we met elkaar communiceren en informatie consumeren. Sociale media"]