De prijzenslag waar niemand beter van werd
Maandag 16 oktober 2017 verschijnt het boek ‘Mens en Markt’. Dat onthult hoe de markt voor facilitaire dienstverlening is ontwricht door een prijzenslag waar niemand beter van werd. Maar ook: hoe die markt dankzij de inzet van de sociale partners rond een gedragscode weer tot rust is gekomen. Meer dan twintig toonaangevende experts belichten in het boek hun kant van de zaak.
Marktwerking is gunstig voor de consument en houdt bedrijven scherp, zo luidt het. Maar dit boek illustreert waar ondoordachte marktwerking in de dienstverlening ten koste is gegaan van de medewerkers en de uiteindelijke kwaliteit. ‘Mens en markt’ laat gelukkig ook zien dat het wél kan. Hoe je de markt zijn werk kunt laten doen, terwijl je de mensen respectvol bejegent, fatsoenlijk honoreert en zo een solide kwaliteit duurzaam verankert. De Code Verantwoordelijk Marktgedrag speelt daarbij een belangrijke rol. De code begon zes jaar geleden in de schoonmaak en glaswasserij en heeft haar werkterrein sindsdien uitgebreid naar de wereld van de catering, beveiliging en projectverhuizing. Ruim 1.300 ondernemingen hebben de nieuwe gedragsregels inmiddels omarmd.
Het boek vertelt het spannende verhaal achter het succes van deze code. De 220-pagina’s tellende uitgave vormt daarbij een drieslag. Deel een is geschreven vanuit het perspectief van codevoorzitter Kees Blokland die personeelsdirecteur was van NS tijdens de grote schoonmaakacties op stations van 2009. In deel twee belicht een keurkorps van wetenschappers, ondernemers en ervaringsdeskundigen elk hun visie op marktwerking in de facilitaire dienstverlening. Deel drie bevat handige tips voor iedereen die direct met de code aan de slag wil gaan.
Voor wie?
Het boek is een aanrader voor iedereen die beter wil begrijpen hoe je op een goede manier kunt omgaan met het uit- en aanbesteden van diensten. In het belang van de medewerkers, van de kwaliteit van de dienstverlening en van ‘rust in de tent.’
Lancering tijdens Congres
Het boek wordt gepresenteerd op maandagmiddag 16 oktober 2017 op het jaarcongres van de Stichting Code Verantwoordelijk Marktgedrag in het Art Centre te Delft. Codevoorzitter Kees Blokland zal het eerste exemplaar uitreiken aan Hans de Boer van VNO-NCW, Han Busker van FNV en Reinier Castelein van De Unie. De bijeenkomst begint om 15.00 uur en wordt geleid door dagvoorzitter Thijs Broer, politiek redacteur van Vrij Nederland. Keynote sprekers zijn directievoorzitter Roger van Boxtel van NS, het bedrijf dat geldt als de ‘bakermat’ van de code, en politiek econoom Paul Teule van de Universiteit van Amsterdam die het publiek zal voorhouden dat echte marktwerking altijd hard werken is.
(NB. Vanwege de grote belangstelling is de inschrijving voor het congres helaas gesloten.)