'Slachtoffers betalen soms duizenden euro’s aan malafide klusbedrijven'

De politie waarschuwt voor oplichters in Apeldoorn nadat meerdere mensen slachtoffer werden van een malafide klusbedrijf. Ook bij juridisch dienstverlener DAS wordt dit soort zaken regelmatig gemeld. In 2024 werden er 55 zaken gemeld van onbehoorlijke handelspraktijken. Sinds 2020 zijn dat er ruim 200.

De slachtoffers zochten bijvoorbeeld op internet naar een partij en kwamen via Google uit op websites die bonafide oogden. Die sites zijn qua indeling netjes opgemaakt, bevatten zakelijk nette en correcte bewoordingen en hebben diverse visuele kenmerken om vertrouwen op te roepen, zoals vijf gele sterren en een expliciet benoemde lage prijs voor voorrijdkosten.

Exorbitant hoge prijzen

Als de monteur er is krijgen slachtoffers een digitaal klus-tablet voorgehouden, waarbij zeer vluchtig de tarieven worden benoemd. Er wordt op het scherm snel naar beneden gescrold en vervolgens gevraagd om een handtekening te zetten voor akkoord.

Omdat alle informatie op het oog vrij standaard lijkt, zetten gedupeerden hun handtekening. Als de klus geklaard is moeten ze echter ineens exorbitant hoge prijzen betalen, van duizenden euro's. Gedupeerden voelen zich vaak onder druk gezet en geïntimideerd en betalen dan ter plekke het bedrag.

Rechters spreken zich uit over oneerlijke handelspraktijken

Hoewel er vaak een grote gemene deler is in dit soort zaken van misleiding, kan elke zaak uniek zijn. Inmiddels hebben meerdere rechters uitspraken gedaan die in het voordeel van gedupeerden uitvallen, waarbij expliciet is aangegeven dat er sprake is van oneerlijke handelspraktijken.

Het is belangrijk dat mensen vooraf grondig onderzoek doen naar wie ze inschakelen en niet zomaar in zee gaan met partijen die zichzelf opdringen. Daarnaast moet er van tevoren altijd duidelijkheid zijn over welke werkzaamheden worden uitgevoerd en wat de kosten zijn, om discussie achteraf te voorkomen.