'De kip en het AI-verhaal: wie wil floreren, moet nu beginnen'

Nederlandse bedrijven met een logistieke functie kunnen veel voordeel halen uit digitalisering en kunstmatige intelligentie (AI). Beslissingen nemen op basis van data zorgt aantoonbaar voor betere resultaten, meer wendbaarheid en een duurzamere supply chain. Toch vinden veel organisaties deze digitale transitie lastig, omdat die veranderingen vraagt op meerdere niveaus: binnen het ecosysteem, het bedrijf en bij de medewerkers zelf.

Er spelen verschillende kip-en-ei-vraagstukken die het moeilijk maken om echt te starten. Een datagedreven cultuur helpt enorm om een organisatie door deze verandering te leiden. Maar zo’n cultuur ontstaat pas als er vertrouwen is in data en in de inzichten die eruit voortkomen, en juist dat vertrouwen groeit pas als je aan de slag gaat met digitalisering.

Diezelfde paradox zie je ook bij medewerkers: wie ervaring heeft met AI-systemen, ziet sneller de voordelen. Maar hoe krijg je die ervaring als je nog niet bent begonnen?

De grote vraag voor veel bedrijven blijft dus: waar beginnen we? Het antwoord is voor ieder bedrijf anders. Soms ontbreekt de kennis, soms de juiste data, en soms is het vooral een kwestie van vertrouwen of ervaring. Eén ding is zeker: je vindt het antwoord niet als je niet begint.

Het advies is simpel: begin gewoon. Geef medewerkers de ruimte om problemen te signaleren die met digitale tools of AI kunnen worden opgelost. Laat hen experimenteren, fouten maken en successen vieren, maar vooral: laat de hele organisatie leren van die ervaringen, zodat elk volgend experiment beter gaat.

Om bij te blijven in deze snel veranderende wereld is zowel top-down richting nodig als bottom-up ruimte voor experimenteren. Want wie nu niet begint met de digitale transitie, loopt straks achter op concurrenten die dat wel hebben gedaan.