Discriminatie op de verhuurmarkt vindt nog steeds op een zorgwekkend niveau plaats, blijkt uit de Monitor Discriminatie bij Woningverhuur 2024/2025. Wel komt uit het onderzoek naar voren dat leden van brancheverenigingen vaker tegen het discriminerende verzoek ingaan dan niet-leden. Daarom pleit Vastgoed Nederland voor een verplichte kwaliteitsstandaard om de discriminatie bij woningverhuur structureel aan te pakken.
Voor de Monitor Discriminatie bij Woningverhuur zijn er onder meer 200 mystery calls gedaan met het verzoek om niet te verhuren aan buitenlanders. Uit deze gesprekken komt naar voren dat makelaars die zijn aangesloten bij een branchevereniging aanzienlijk vaker discriminatie weigeren.
“Deze cijfers laten zien dat bewustwording alleen niet voldoende is”, zegt Tristan Bons, adjunct-directeur van Vastgoed Nederland. “Makelaars staan onder druk van opdrachtgevers en concurrentie om mee te werken aan onrechtmatige verzoeken. Wij willen van die perverse prikkel af. Uit de cijfers blijkt dat onze aanpak werkt. Daarom is het beter dit op de gehele markt toe te passen met een wettelijk kader."
Volgens de monitor wijst slechts 22,5% van de verhuurbemiddelaars discriminerende verzoeken expliciet af, terwijl 77,5% direct of indirect meewerkt aan discriminerend selecteren van huurkandidaten. In iets meer dan de helft van de gevallen stemmen bemiddelaars zelfs indirect in met discriminerende verzoeken.
“Vastgoed Nederland pleit voor de invoering van een wettelijke kwaliteitsstandaard met minimumnormen voor verhuurbemiddelaars”, aldus Bons. Die kwaliteitsstandaard moet worden vastgelegd binnen het register van de Stichting Certificering Verhuurmakelaars (SCVM) of door een brancheorganisatie.
De standaard moet bestaan uit een verplichte opleiding en jaarlijkse bijscholing over ondermijning en discriminatie. Ook moeten er professionele gedragsregels komen, net als objectieve selectienormen. Tot slot pleit Vastgoed Nederland voor onafhankelijk tuchtrecht voor klachten en sancties tegen malafide makelaars. Bons: “Een dergelijke wettelijke borging ondersteunt goedwillende ondernemers, beschermt huurders en verwijdert malafide partijen uit de markt.”
Als de branchevereniging voor vastgoed professionals ziet Vastgoed Nederland dat makelaars hun rol als poortwachter wel willen vervullen, maar dat kunnen ze alleen met de juiste ondersteuning. Met een wettelijke kwaliteitsstandaard en praktische tools kan discriminatie structureel worden teruggedrongen en zorgen we samen voor een transparante en eerlijke woningmarkt.