Dagelijks gebruik van AI-tools in Nederland sterk gestegen

Nieuw onderzoek van Newcom toont groei, maar ook terughoudendheid op de werkvloer

Het dagelijks gebruik van AI-tools door Nederlanders tussen de 18 en 65 jaar is in een halfjaar toegenomen met 0,5 miljoen gebruikers. Ondanks deze groei blijkt dat voor 1 op de 3 werkende Nederlanders het toepassen van AI-tools op de werkvloer nog steeds een ‘ver-van-bed-show’ is. Daarentegen gebruikt 2 op de 3 Gen-Z’ers AI-tools in hun dagelijks leven.

Dagelijks gebruik van AI-tools in Nederland sterk gestegen

In een snel veranderende technologische wereld, waarbij Artificial Intelligence (AI) een steeds prominentere rol inneemt, heeft Newcom onderzoek gedaan naar het gebruik van AI-tools door Nederlanders. De resultaten laten een duidelijke toename zien in het dagelijks gebruik van deze tools, maar ook een zekere terughoudendheid op de werkvloer.

Het onderzoek, voor de tweede keer uitgevoerd, toont aan dat het dagelijks gebruik van AI-tools door Nederlanders tussen de 18 en 65 jaar in een halfjaar tijd is toegenomen met 0,5 miljoen gebruikers. Waar in juli 2024 nog sprake was van circa 2,5 miljoen gebruikers, is dit aantal inmiddels gegroeid tot ruim 3 miljoen Nederlanders die minstens 1 dag per week gebruikmaken van AI-tools.

Deze stijging in het algemeen gebruik contrasteert echter met de adoptie op de werkvloer. Hoewel ook daar een toename is te zien van 300.000 werknemers die AI-tools wekelijks inzetten, blijkt dat voor 1 op de 3 werkende Nederlanders het toepassen van deze technologie in de praktijk nog steeds een 'ver-van-bed-show' is. Slechts 1 op de 3 werknemers ziet daadwerkelijk de meerwaarde van AI-tools in hun werk

Opvallend is dat vooral hoger opgeleide werknemers de voordelen van AI ervaren. Zij zetten deze tools veelvuldig in, vaak als informatiebron en voor tekstverbetering. Tegelijkertijd blijkt dat ook lager opgeleide Nederlanders in toenemende mate gebruikmaken van AI-technologie in hun dagelijks leven.

Een interessante demografie is die van de Gen-Z'ers. Waar deze jonge generatie in juli 2024 nog relatief vaker een bedreiging voor hun werk zag in AI-tools, geven zij dat nu minder vaak aan. Twee op de drie Gen-Z'ers gebruiken AI-tools in hun dagelijkse leven.

Conclusie

Het onderzoek geeft een helder beeld van de toenemende integratie van AI-tools in het dagelijks leven, maar wijst er ook op dat de adoptie op de werkvloer nog niet in hetzelfde tempo verloopt. Deze inzichten bieden waardevolle aanknopingspunten voor bedrijven en beleidsmakers die willen inspelen op de veranderende dynamiek van technologie in de werkomgeving.