Uit nieuw onderzoek blijkt dat voor Nederlandse mkb-ondernemers succes meer is dan omzetgroei alleen. Persoonlijk welzijn, stabiliteit en sterke klantrelaties wegen nadrukkelijk mee in de manier waarop zij het succes van hun onderneming beoordelen en hun ondernemersdroom willen laten uitkomen. Digitale tools, bijvoorbeeld op gebied van betalingen en (cyber)beveiliging, spelen een belangrijke rol in het waarmaken van hun ambities. Dat blijkt uit het Dreamonomics onderzoek van Mastercard.
Wat Nederlandse mkb’ers belangrijk vinden
Ruim driekwart van de Nederlandse mkb’ers (76%) vindt dat een succesvol bedrijf bijdraagt aan hun gezondheid, relaties en privéleven. Dat is het hoogste percentage van de vier onderzochte Europese landen (Nederland, Frankrijk, Roemenië en het Verenigd Koninkrijk). Dit telt zelfs zwaarder mee dan behoefte aan omzetgroei (71%). Ook voorspelbaarheid telt mee: twee derde (67%) kiest liever voor een stabiel en voorspelbaar bedrijf dan voor snelle groei met meer risico en onzekerheid.
Die voorkeur voor duurzame vooruitgang is ook zichtbaar op het vlak klantrelaties. Bijna evenveel ondernemers (63%) bouwen liever aan sterke, langdurige klantrelaties dan aan een zo groot mogelijk bereik. Ruim de helft (55%) vindt het bovendien belangrijk dat hun bedrijf of werk een positieve impact heeft.
Digitale tools helpen ondernemers vooruit
Nederlandse mkb’ers gebruiken gemiddeld al vijf digitale tools voor hun bedrijf en 76% wil er meer inzetten. Tegelijkertijd groeit de behoefte aan eenvoud: 70% vindt het essentieel dat hun tools goed samenwerken.
De gewenste ondersteuning is concreet. Ongeveer een derde (34%) wil digitale hulpmiddelen voor financiële planning en budgettering krijgen van een financiële dienstverlener. Daarnaast is er behoefte aan software voor bedrijfsbeheer (31%) en aan hulpmiddelen voor betalingsbeheer en het afstemmen van betalingen en administratie (29%).
Kansen in AI met aandacht voor cybersecurity
Nederlandse mkb’ers zien volop mogelijkheden in digitalisering en AI. Bijna twee derde (64%) is enthousiast over wat AI kan betekenen voor het bedrijf of werk. Daarnaast is 24% geïnteresseerd in AI voor fraudepreventie en beveiliging.
Tegelijkertijd blijft cybersecurity een aandachtspunt. Hoewel 63% van de Nederlandse ondernemers bescherming tegen cyberdreigingen een hoge prioriteit geeft, gebruikt slechts 39% beveiligingstools zoals antivirussoftware en firewalls. Die kloof tussen prioriteit en gebruik laat zien dat ondernemers baat hebben bij toegankelijke oplossingen die hun digitale weerbaarheid versterken.
“Achter elk mkb-bedrijf schuilt een droom. Voor Nederlandse ondernemers draait die niet alleen om hun bedrijf, maar ook om het leven dat ze ermee willen opbouwen”, zegt Jan-Willem van der Schoot, Country Manager Mastercard Nederland. “Met tools en infrastructuur die de dagelijkse bedrijfsvoering vereenvoudigen en bedrijven helpen beschermen, geven we ondernemers meer ruimte om zich te richten op wat voor hen het belangrijkst is.”
Nieuwe gratis Mastercard SME Academy: Cybersecurity
Vanaf 2027 rolt Mastercard geleidelijk door Europa een nieuw en gratis digitaal cybersecurity platform uit. Via korte interactieve modules krijgen mkb’ers praktische educatiemogelijkheden en handvatten afgestemd op het mkb om zich te beschermen tegen veelvoorkomende cyberbedreigingen zoals datalekken, malware en beveiliging van kritieke accounts.
In heel Europa biedt Mastercard infrastructuur zoals deze aan die kleine bedrijven helpt groeien, risico’s beperkt en betalingen mogelijk maakt. Zo kunnen ondernemers hun weg vinden in de digitale economie. Met inzichten, hulpmiddelen en initiatieven ondersteunt Mastercard ondernemers bij het vergroten van hun veerkracht, vertrouwen in digitale oplossingen en duurzame groei.
Bekijk het Dreamonomics-rapport op de website.