'Ontwikkel het internet samen met senioren'

Dit is een expertquote van Henk Herman Nap van Vilans, in het kader van ANP Expert Support. U kunt dit bericht, of delen hiervan, gebruiken op uw kanalen. Aanleiding: Onderzoek: senioren willen niet meer verplicht op internet | Nederlands Dagblad

Een grote groep senioren is weleens in de problemen gekomen omdat ze geen internet heeft of moeite heeft om digitaal zaken te regelen. Dat kan niet de bedoeling zijn. Maar analoog diensten blijven aanbieden is niet altijd mogelijk.

Daarom is het noodzakelijk dat we aan de ene kant ouderen en andere mensen met lagere digitale vaardigheden zoveel mogelijk helpen en ondersteunen bij het gebruik van internet en digitale mogelijkheden. Als mantelzorger of gewoon als medemens. En ten tweede betekent dat we bij het ontwerpen van online systemen steeds meer de doelgroep moeten betrekken. Alleen in co-creatie met de doelgroep kunnen we tools ontwikkelen die niet als lastig of ingewikkeld worden ervaren.

Henk Herman Nap is onderzoeker op het gebied van eHealth bij Vilans.