Internetcriminelen hebben ingebroken bij telecomprovider Odido en klantgegevens gepubliceerd. Het is begrijpelijk dat gedupeerden zich zorgen maken over mogelijke gevolgen. Maar een datalek betekent niet automatisch dat Odido schadevergoeding moet betalen.
Terechte zorgen
Bij DAS komen veel vragen binnen van mensen die vrezen dat hun identiteit wordt misbruikt en dat criminelen spullen kopen op hun naam of rekeningen en creditcards afsluiten. Ook bestaat de angst dat er dingen op krediet worden besteld. Deze zorgen zijn terecht, want dergelijke praktijken komen regelmatig voor na datalekken.
Niet automatisch aansprakelijk
Het is echter geen gelopen race om een schadevergoeding te krijgen. Het probleem is dat niet elke inbreuk automatisch leidt tot aansprakelijkheid van het bedrijf. Eerst moet worden vastgesteld of Odido tekortschiet in de beveiliging van klantgegevens. Daarna moet worden bepaald of die tekortkoming het bedrijf kan worden toegerekend. Daarnaast moet vaststaan dat de schade direct voortvloeit uit die tekortkoming, waarbij de schade zelf ook moet worden aangetoond.
Dossier opbouwen
Gedupeerden doen er verstandig aan om alvast melding te maken bij Odido en het bedrijf op voorhand aansprakelijk te stellen voor eventuele toekomstige schade als gevolg van dit lek. Daarmee kan in ieder geval worden aangetoond dat er melding is gedaan bij Odido.
Blijf alert
Belangrijk is om alle documentatie van Odido over het datalek te bewaren en alert te blijven op onverwachte berichten, ook van andere bedrijven en organisaties. Klik nooit op links in berichten die vragen om inloggen of betalen. Hoe sneller je reageert op verdachte signalen, hoe kleiner de kans op daadwerkelijke schade.