'Zonder duidelijkheid over extra verbouwingskosten kunnen aannemers geld mislopen'

06 MRT 2025 11:29 | DAS
Dit is een expertquote via ANP Expert Support

Sjaak Drinkenburg

Aanleiding:
Solar Magazine - Rechter: consument hoeft installateur zonnepanelen niet te betalen voor ‘meerwerk’

Tijdens verbouwingen of installatiewerkzaamheden komt het vaak voor dat aannemers en installateurs meer werk uitvoeren dan oorspronkelijk gepland. Dit meerwerk wordt regelmatig in rekening gebracht zonder dat er duidelijke afspraken zijn gemaakt over de prijs of zonder instemming van de klant.

Dit kan voor problemen zorgen, omdat veel aannemers zich onvoldoende bewust zijn van hun verplichtingen tegenover de consument. Wanneer vooraf geen helderheid is gegeven over de kosten en er geen goedkeuring van de klant is, kunnen aannemers in sommige gevallen fluiten naar hun centen voor het extra uitgevoerde werk. De bescherming van consumenten gaat hierin ver.

Juridische en financiële risico’s

Het is essentieel dat aannemers en installateurs zich beter informeren over de juridische en financiële risico's die verbonden zijn aan meerwerk. Door duidelijke afspraken te maken en de klant tijdig te informeren over de kosten, kunnen onduidelijkheden en geschillen worden voorkomen.

Transparant communiceren

Als er geen duidelijkheid vooraf is over prijs en instemming, kunnen klanten in sommige gevallen weigeren te betalen voor werk dat zonder duidelijke afspraken is uitgevoerd. Dat geldt met name in situaties waarin de klant redelijkerwijs niet had kunnen weten dat er extra kosten aan het werk verbonden waren. Het is dus cruciaal voor zowel aannemers als klanten om open en transparant te communiceren over de kosten en verwachtingen.

Afbeelding via iStock Credits: kali9

Meer binnen de rubriek Bouw en techniek