Gemeenten kiezen voor veilig AI-platform

Gemeenten in de regio's Zeeland, Zuid-Holland en Utrecht zetten een belangrijke stap richting een veiliger en efficiënter gebruik van kunstmatige intelligentie door te starten met pilots van SafeGPT, een innovatief Nederlands AI-kantoorautomatiseringsplatform. In januari 2023 begonnen zes nieuwe gemeenten met de implementatie van deze technologie, die speciaal is ontwikkeld om te voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen en Europese regelgeving.

Waarom gemeenten kiezen voor een veilig AI-platform

Gemeenten zien de noodzaak om hun processen te moderniseren en te verbeteren met behulp van AI, maar veiligheid en naleving van regelgeving blijven topprioriteiten. SafeGPT biedt een oplossing die voldoet aan internationale veiligheidsnormen en Europese wet- en regelgeving, zoals ISO 27001 en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze naleving zorgt ervoor dat gemeenten AI kunnen inzetten zonder concessies te doen aan de veiligheid van gegevens en de privacy van burgers.

Voorne aan Zee loopt voorop

De gemeente Voorne aan Zee was de eerste die medio 2023 begon met een pilot van SafeGPT. Na meer dan een jaar gebruik zijn de ervaringen zeer positief. "Ik word vaak gevraagd of AI niet gevaarlijk is. Ik begrijp die reactie. Daarom werken we met een veilig platform," aldus R. van der Kooi, wethouder van Voorne aan Zee. De pilot heeft aangetoond dat AI-oplossingen veilig en effectief kunnen worden geïntegreerd in gemeentelijke processen. De ervaringen van Voorne aan Zee dienen als voorbeeld voor andere gemeenten die overwegen om AI te integreren in hun bedrijfsvoering.

Efficiëntie door AI

Het AI-platform richt zich op het vereenvoudigen van repetitieve taken binnen gemeenten. Dit betekent dat medewerkers meer tijd kunnen besteden aan taken die menselijke tussenkomst vereisen. De gemeente Goes gebruikt de technologie bijvoorbeeld om de verslaglegging van vergaderingen te versnellen, terwijl de gemeente Wijdemeren het platform breder inzet binnen de organisatie. Deze pilots helpen gemeenten te ontdekken hoe AI kan bijdragen aan een efficiëntere en productievere werkomgeving.

Daarnaast biedt SafeGPT specifieke toepassingen voor gemeentelijke processen, zoals dataclassificatie, anonimisering en klantenservice-ondersteuning. Door deze toepassingen kunnen gemeenten niet alleen efficiënter werken, maar ook beter voldoen aan de eisen van transparantie en gegevensbescherming.

Adoptie en begeleiding

Een succesvolle implementatie van AI vereist meer dan alleen technologie; het vraagt ook om zorgvuldige begeleiding en ondersteuning. SafeGPT staat bekend om zijn hoge kwaliteit, veiligheid en gebruiksvriendelijkheid. Gemeenten worden tijdens het adoptieproces ondersteund om de beoogde efficiëntie en productiviteit te realiseren, wat de digitalisering van gemeentelijke diensten naar een hoger niveau tilt.

Het adoptieproces omvat trainingen voor medewerkers om hen vertrouwd te maken met het platform en de mogelijkheden ervan. Dit zorgt ervoor dat medewerkers optimaal gebruik kunnen maken van de AI-tools en dat de overgang naar geautomatiseerde processen soepel verloopt. Gemeenten ervaren hierdoor niet alleen een verhoogde productiviteit, maar ook een verbeterde dienstverlening aan burgers.

Mitchell Lachman, CEO van SafeGPT, benadrukt: "Elke medewerker en organisatie verdient het om met de beste tools te werken en te groeien. Het combineren van menselijke capaciteiten met AI-technologie is essentieel om de algehele productiviteit te verhogen. Ons doel is om organisaties te helpen deze technologie op een veilige en effectieve manier te integreren."