Orbis maakt webportaal bereikbaar voor MKB-bedrijven

EINDHOVEN – MKB-bedrijven kunnen voortaan net zo’n webportaal laten bouwen voor hun klanten, medewerkers of leveranciers als de belastingdienst en grote bedrijven als MSN, Google, ING, Aegon of Amazon dat hebben. Speciaal voor deze doelgroep heeft Orbis Software een Portal Platform ontwikkeld waarmee voor kleine en middelgrote bedrijven en organisaties in enkele dagen tijd een eigen webportaal gebouwd kan worden.

Het bedrijf uit Eindhoven biedt een soort kant en klaar-oplossing aan waarbij direct een website en een database worden aangemaakt. Die worden zo geïntegreerd dat het portaal zonder aanvullende software of code kan communiceren met eigen databronnen als ERP, CRM, HRM of andere backoffice systemen van de organisatie en daar data mee kan uitwisselen.

Via het webportaal kunnen bedrijven en organisaties hun klanten, leveranciers, medewerkers en andere relaties toegang geven tot een centraal punt, waar alle relevante informatie te vinden is. Dat kan op een cyberveilige manier. Klanten kunnen er orders invoeren, de status daarvan volgen of facturen inzien. Personeel kan uren invullen, declaraties indienen, vakantiedagen aanvragen of zich ziek melden. Dat verhoogt hun zelfredzaamheid. Ook zijn belangrijke documenten snel te vinden. Van catalogi tot privacydocumenten voor klanten, van verslagen van beoordelingsgesprekken tot arbeidscontracten en veiligheidsprotocollen voor medewerkers.

Daardoor kunnen ook MKB-bedrijven profiteren van de voordelen die dergelijke portalen bieden in een globaliserende 24-uurs economie. Via het webportaal zijn ze 24/7 online bereikbaar. Doordat veel e-mails, vragen en andere contacten met klanten en werknemers automatisch via het portaal gaan, wordt de werkdruk binnen de organisatie verlaagd. Dat werkt weer omzet verhogend. Zowel de interne als externe communicatie verbetert, doordat informatie veilig en centraal gedeeld kan worden. Verder kunnen alle documenten rechtsreeks in het webportaal worden geplaatst, zodat allerlei softwarelicenties waar bedrijven mee werken overbodig worden.

Klanten kunnen het portaal in hun eigen huisstijl uitvoeren en zelf bepalen welke databronnen ze eraan hangen. ,,Het is heel flexibel te gebruiken. Er wordt vaak zwaarwichtig gedaan over webportalen, maar eigenlijk bestaan ze maar uit drie onderdelen: overzichten, formulieren en documenten. Gemiddeld doen softwarebedrijven er 30 tot 40 dagen over om ze te bouwen. Bij ons moet je denken aan enkele dagen in plaats van weken, tenzij er extra functionaliteiten toegevoegd moeten worden”, legt directeur Gerard Maeijer van Orbis Software uit. ,,Ook hoor ik vaak van bedrijven dat dit soort portalen vele duizenden euro’s moeten kosten, maar ook dat hoeft dus ook niet. Op deze manier maken we een webportaal laagdrempeliger voor het MKB. Voor een kleine binnendienst scheelt dit echt in de werkdruk.”

Orbis heeft met zijn webportaal al voor vele MKB-klanten gebouwd. Dat varieert van klantenportalen tot medewerkersportalen en van projectportalen tot supportportalen voor de klantenservice.