Online groothandel groeit 30 procent en gaat verder als Foods & Goods, met de ambitie om binnen vijf jaar dé online groothandel voor zakelijke klanten te worden.
Afbeeldingsbron: Foods & Goods
Online groothandel Compliment.nl gaat vanaf vandaag verder onder de naam Foods & Goods. Het bedrijf kiest voor een naam die beter past bij wat het inmiddels is geworden: een online groothandel in food en non-food met een breed assortiment en een duidelijke focus op de zakelijke markt. De naamswijziging volgt op een periode van groei. Het bedrijf ligt op dit moment 30 procent hoger dan in dezelfde periode vorig jaar en het aantal actieve artikelen nam met 20 procent toe. De webshop is vanaf vandaag bereikbaar via foodsandgoods.nl; het oude adres compliment.nl blijft doorverwijzen.
De reden is simpel. Compliment.nl vertelde niet meer wat er achter de webshop zit. De naam werd in 2016 gekozen zonder duidelijke positionering en riep regelmatig associaties op met cadeaus en gifting, terwijl het assortiment inmiddels veel breder is. Naast levensmiddelen, dranken, koffie en thee levert het bedrijf schoonmaakartikelen, disposables, glaswerk en kantoorartikelen, en sinds juni ook gekoelde en diepvriesproducten.
"We kregen regelmatig telefoontjes van mensen die dachten dat we iets met cadeaus of gifting deden. Dat is natuurlijk niet waar we voor staan. Dan weet je op een gegeven moment dat de naam niet meer helpt bij waar je naartoe wilt", aldus Christiaan Schilstra, E-commerce Manager bij Foods & Goods.
Assortiment groeit met 20 procent, aandeel zakelijke klanten stijgt
Het aantal actieve artikelen groeide het afgelopen jaar met 20 procent, verdeeld over verschillende categorieën. Het bedrijf werkte daarnaast samen met tientallen grote A-merken. Die verbreding past bij de koers: zakelijke klanten willen volgens het bedrijf steeds vaker verschillende soorten producten op één plek inkopen, zonder daarvoor meerdere leveranciers of webshops nodig te hebben.
Het aandeel zakelijke klanten binnen het klantenbestand groeit en ligt inmiddels op ongeveer 28 procent. De focus ligt de komende jaren op verdere groei binnen deze doelgroep. Particulieren blijven welkom en kunnen gewoon via de webshop blijven bestellen. Ongeveer 24 procent van alle klanten keert terug voor een volgende bestelling.
Voor klanten verandert er weinig
Wie al klant is bij Compliment.nl hoeft door de naamswijziging weinig te veranderen. Accounts, inloggegevens, assortiment, prijzen, service en facturatie blijven hetzelfde. Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur binnenkomen, worden de volgende dag bezorgd. Verzending is kosteloos vanaf een orderbedrag van 95 euro in Nederland en België.
Wat klanten wél gaan zien, is een nieuwe uitstraling. Het logo, de kleuren van de website en onder andere de dozen krijgen een nieuwe identiteit. De webshop gaat vandaag als eerste over. De rest volgt stapsgewijs in de maanden daarna, waardoor oude en nieuwe naam de eerste tijd naast elkaar voorkomen.
Binnen vijf jaar dé online groothandel
De nieuwe naam is volgens het bedrijf meer dan een cosmetische verandering. Foods & Goods wil de komende jaren verder groeien als online groothandel voor zakelijke klanten, in Nederland en daarbuiten. De nadruk ligt op een breder assortiment, meer productcategorieën en het makkelijker maken om verschillende soorten producten binnen één webshop te bestellen. De recent toegevoegde categorieën koeling en diepvries zijn daar een eerste voorbeeld van.
"Foods & Goods past veel beter bij wat we vandaag al doen. Ons assortiment is breder geworden en we zien dat zakelijke klanten steeds vaker alles op één plek willen regelen. Met deze naam kunnen we veel duidelijker vertellen wat we aanbieden en voor wie we er zijn. Particulieren kunnen uiteraard gewoon bij ons blijven bestellen. Onze ambitie is om binnen vijf jaar dé online groothandel te worden en dit is voor ons een logische volgende stap", zegt Schilstra.
Over Foods & Goods
Foods & Goods, tot 1 september 2026 actief onder de naam Compliment.nl, is een online groothandel in food en non-food, gevestigd in Franeker. Het bedrijf levert levensmiddelen, dranken, koffie en thee, schoonmaakartikelen, disposables, kantoorartikelen en gekoelde en diepvriesproducten aan zakelijke en particuliere klanten in Nederland, België en Duitsland, met A-merken en huismerken naast elkaar. Meer dan 350.000 klanten bestelden bij het bedrijf, dat op KiyOh een 9,2 scoort uit ruim 1.900 beoordelingen. De webshop is aangesloten bij het Webshop Keurmerk en staat sinds 2016 ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 66290082.