Deutsche Post DHL Group heeft recentelijk het rapport E-Commerce Trends Report: Business Edition 2025 gepubliceerd. In het onderzoek worden de belangrijkste ontwikkelingen binnen de wereldwijde online handel beschreven, met speciale aandacht voor logistiek, duurzaamheid en de veranderende verwachtingen van consumenten.
Volgens DHL groeit de grensoverschrijdende e-commerce in 2025 sneller dan verwacht, vooral in Europa en Zuidoost-Azië. Bedrijven investeren meer in lokale distributiecentra om de levertijd te verkorten en hun webshop fulfilment efficiënter te organiseren. De logistieke dienstverlener ziet dat snelle bezorging en transparante retourprocessen voor consumenten doorslaggevend blijven bij een online aankoop.
Het rapport benadrukt verder dat automatisering en kunstmatige intelligentie een steeds grotere rol spelen in de afhandeling van bestellingen. Fulfilment centra gebruiken geavanceerde software om voorraadniveaus te voorspellen en routes te optimaliseren, wat kosten verlaagt en de ecologische voetafdruk van webshops verkleint.
DHL concludeert dat bedrijven die hun fulfilment processen professionaliseren en investeren in betrouwbare logistieke partners het best gepositioneerd zijn om te profiteren van de aanhoudende groei van e-commerce.
–
Bronnen: