De digitale transformatie van het Nederlandse bedrijfsleven is in volle gang, maar het tempo waarin dit gebeurt roept zorgen op. Dat blijkt uit de recente voortgangsrapportage van de kabinets strategie Digitale Economie. Hoewel steeds meer mkb-bedrijven inzetten op digitale technologie, is verdere versnelling noodzakelijk om de internationale koppositie van Nederland te behouden.
Mkb zet stappen, maar doelstelling nog niet gehaald
In 2021 had 75 procent van de mkb-bedrijven een basisniveau van digitalisering. Dit percentage is in 2024 gestegen naar 81,5 procent. Toch blijft het kabinet vasthouden aan een ambitieus doel: in 2030 moet minimaal 95 procent van de mkb-bedrijven digitaal zijn uitgerust. Het gebruik van geavanceerde technologieën zoals kunstmatige intelligentie (AI), cloud software en data-analyse neemt toe. Zo groeide het gebruik van AI van 13 naar 23 procent, terwijl het gebruik van cloudoplossingen steeg van 64 naar 71 procent.
Toch zullen bedrijven niet volledig afscheid nemen van fysieke systemen. Voor bepaalde toepassingen blijven archiefkasten noodzakelijk, zeker waar fysieke documentopslag en compliance-eisen een rol spelen.
Krappe arbeidsmarkt belemmert groeiEen van de grootste uitdagingen bij verdere digitalisering is het tekort aan gekwalificeerde IT-professionals. Door het gebrek aan personeel blijft implementatie van nieuwe technologieën in veel sectoren achter. Met onder meer het Actieplan Digitale en Groene Banen wil het kabinet deze knelpunten aanpakken, onder andere door het stimuleren van investeringen en het verminderen van regeldruk.
Nederland sterk in digitale infrastructuurOp het gebied van digitale infrastructuur blijft Nederland wereldwijd tot de top behoren. Zo heeft inmiddels 99 procent van de huishoudens toegang tot snel breedbandinternet. Om die koppositie vast te houden, wordt geïnvesteerd in uitbreiding van cloud- en datanetwerken. Het kabinet benadrukt dat structurele samenwerking met marktpartijen nodig is om klaar te zijn voor toekomstige economische en technologische ontwikkelingen.
Digitalisering maakt klantgerichter ondernemen mogelijkDigitalisering levert niet alleen kostenbesparingen en efficiëntie op, maar helpt bedrijven ook beter in te spelen op klantbehoeften. Door procesautomatisering, CRM-systemen en AI-gedreven analyse kunnen organisaties sneller reageren en klanttevredenheid verbeteren. Wel vraagt digitale transformatie om zorgvuldige keuzes, aandacht voor beveiliging, AVG-compliance en betrokkenheid van personeel.
VooruitblikDe verwachting is dat digitalisering de komende jaren alleen maar belangrijker wordt. Bedrijven die tijdig investeren in technologie, infrastructuur én menselijk kapitaal, vergroten hun concurrentievermogen in een steeds digitaler wordende economie.