In deze periode van het jaar is er veel aandacht voor het overstappen naar een andere zorgverzekering. Maar ook wie niets wil veranderen, moet goed opletten. Veel mensen denken dat ze zich geen zorgen hoeven te maken als ze hun oude zorgverzekering behouden. Dat is schijnzekerheid. Zorgverzekeraars kunnen ieder jaar hun voorwaarden en aanvullende pakketten veranderen. Ook de vergoedingen vanuit de basisverzekering kunnen bij iedere zorgverzekeraar en iedere polis anders zijn.
Wij zien dat problemen vaak pas ná 1 januari duidelijk worden. Verzekerden lopen vaak tegen dezelfde problemen aan: een zorgverlener blijkt niet meer gecontracteerd, een dure aanvullende verzekering biedt minder dan verwacht of een bepaald medicijnmerk wordt toch niet vergoed. Een hoog vrijwillig eigen risico is niet altijd financieel op te brengen en er zijn polisvoorwaarden die pas na een jaar recht geven op bepaalde behandelingen. Dat leidt elk jaar tot financiële verrassingen en veel frustratie.
Veel mensen bellen tijdens het overstapseizoen hun verzekeraar met vragen over voorwaarden en vergoedingen. Wat weinig mensen weten, is dat deze gesprekken meestal niet worden geregistreerd. Omdat bellers nog geen klant zijn, kan de verzekeraar de informatie niet koppelen aan persoonsgegevens. Als later blijkt dat een toezegging anders uitpakt, ontstaat een bewijsprobleem — en dat zorgt voor veel onvrede. Daarom adviseren we om altijd een bevestiging per mail te vragen.
Een zorgverzekering heb je voor een heel jaar, je kiest voor de zorg die je denkt nodig te hebben. Of je nu overstapt of niet. Door nu even tijd te nemen, voorkom je onverwachte zorgkosten in 2026.