Uitblinkers in de zorg: dit zijn de 10 beste ziekenhuizen volgens patiënten

De kwaliteit van ziekenhuiszorg in Nederland staat op een hoog niveau. Ziekenhuizen scoren gemiddeld een 8 als rapportcijfer. Dat blijkt uit cijfers van Ziekenhuischeck.nl, een initiatief van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ).

Zorgwijzer heeft de cijfers doorgespit en een overzicht gemaakt van de beste ziekenhuizen in twee categorieën. 

Ziekenhuizen die uitblinken

Er zijn meerdere ziekenhuizen die uitblinken in persoonlijke aandacht, innovatie en het leveren van uitstekende medische zorg. Het Streekziekenhuis Koningin Beatrix en het Antoni van Leeuwenhoek komen echter als beste naar voren.

De volledige top 10:

1. Streekziekenhuis Koningin Beatrix – 8,6
2. Antoni van Leeuwenhoek – 8,6
3. Catharina Ziekenhuis – 8,5
4. Radboudumc – 8,5
5. UMC Utrecht – 8,5
6. UMCG – 8,5
7. Erasmus MC – 8,4
8. Sint Maartenskliniek – 8,4
9. Antonius Ziekenhuis – 8,4
10. Deventer Ziekenhuis – 8,4

De rapportcijfers zijn gebaseerd op een landelijk imago-onderzoek, uitgevoerd in 2023. Hierbij zijn ervaringen van patiënten, familieleden, bezoekers en inwoners van de regio verzameld over belangrijke aspecten van zorg, zoals communicatie, afspraken en aandacht voor persoonlijke wensen.

Er zijn geen ziekenhuizen die een onvoldoende scoren. De ziekenhuizen met de laagste waardering zijn het Admiraal De Ruyter Ziekenhuis en het Elkerliek Ziekenhuis, beide met een score van 7,4.

Patiëntenervaring

Er is ook een ranking voor een tweede categorie, namelijk de best beoordeelde ziekenhuizen gebaseerd op patiëntwaardering.

Opvallend is dat hier twee ziekenhuizen uit Eindhoven, het Anna Ziekenhuis en het Catharina Ziekenhuis, de eerste twee plaatsen in de top 10 innemen. Deze ziekenhuizen behalen respectievelijk een rapportcijfer van 8,8 en 8,7.

Voor het verzamelen van de rapportcijfers is gebruik gemaakt van een vragenlijst, namelijk de Patiëntervaringsmonitor (PEM). De vragen gaan bijvoorbeeld over de communicatie met het ziekenhuis, of iemand lang moest wachten voor de behandeling en over de ervaringen tijdens de intake en de behandelingen.

“Juist nu relevant”

“Hoewel de cijfers van Ziekenhuischeck dateren uit 2023, leek het ons juist in deze periode relevant om onder de aandacht te brengen”, stelt Thomas van Campenhout, expert bij Zorgwijzer. "Het is belangrijk dat mensen inzicht kunnen krijgen in de prestaties van ziekenhuizen. Dit helpt niet alleen bij het maken van keuzes, maar draagt ook bij aan het stimuleren van kwaliteit in de zorg."

"Bovendien zijn veel Nederlanders nu bezig met het oriënteren op een nieuwe zorgverzekering. Als patiënt wil je het beste ziekenhuis kunnen kiezen. De contracten tussen zorgverzekeraars en ziekenhuizen spelen daarbij een hoofdrol. Die bepalen namelijk welke zorgverleners toegankelijk zijn en welke kosten volledig worden vergoed," aldus Van Campenhout.

Alle ziekenhuizen en behandelcentra gedekt

Koen Kuijper, tevens expert bij Zorgwijzer, legt uit dat alleen de zogenaamde combinatieverzekeringen volledige dekking bieden voor medisch specialistische zorg bij ziekenhuizen en zelfstandige behandelcentra.

Hij verduidelijkt: “Het kenmerk van een combinatieverzekering is dat de zorgnota ook bij zorgaanbieders zonder contract volledig wordt vergoed, mits de kosten binnen het basispakket vallen. Bij een naturaverzekering krijg je alleen de kosten vergoed bij zorgaanbieders die een contract hebben. Dat moet je vooraf dus goed checken.”

Volgens Kuijper beginnen de premies voor combinatieverzekeringen bij 159,95 euro per maand, op basis van een eigen risico van 385 euro. Dat is ongeveer 18 euro per maand meer dan de goedkoopste basisverzekering, die minder uitgebreide dekking biedt.

Over Ziekenhuischeck.nl

De website Ziekenhuischeck.nl biedt informatie over de kwaliteit van zorg in ziekenhuizen, zoals wachttijden, operatieresultaten en heropnames, gebaseerd op data van bronnen als Zorginstituut Nederland, de NZa, de IGJ, de LBZ en onafhankelijk of intern onderzoek.