Uit recent onderzoek van de Nederlandse Zorgautoriteit blijkt dat zorgverzekeraars nog steeds aanvullende verzekeringen koppelen aan specifieke basisverzekeringen. Dat betekent dat mensen niet vrij zijn om zelf de combinatie te kiezen die het beste bij hun situatie past.
In de praktijk betekent dit dat mensen die een bepaalde aanvullende verzekering nodig hebben, bijvoorbeeld voor fysiotherapie of mondzorg, soms gebonden zijn aan een duurdere basisverzekering. Zij kunnen de aanvullende verzekering dan niet los kiezen bij de basisverzekering die het beste past bij hun situatie. Daarmee wordt het lastiger om een verzekering samen te stellen die aansluit op zowel de zorgbehoefte als het budget van de verzekerde. Wij zien dat dit voor verzekerden onduidelijk en frustrerend is.
Het probleem zit niet alleen in de kosten en de inhoud van de aanvullende verzekering. Koppelverkoop maakt het vergelijken van zorgverzekeringen ingewikkelder. Alleen als het aanbod overzichtelijk is, kunnen verzekerden een weloverwogen keuze maken voor een verzekering die past bij hun zorggebruik en financiële situatie. Koppelverkoop past daar minder goed bij, omdat het de begrijpelijkheid en toegankelijkheid van het zorgverzekeringsstelsel kan beïnvloeden.
