'Bestuurders moeten ongemak in de directiekamer niet wegorganiseren'

• Goldschmeding Foundation

De maatschappelijke en politieke context waarin bestuurders opereren verandert snel. Laura van Geest, bestuursvoorzitter van de Autoriteit Financiële Markten (AFM), benoemt in een interview over verdiepte governance bijvoorbeeld hoe ontwikkelingen in de Verenigde Staten ertoe leiden dat thema’s als diversiteit en inclusie in Nederland gevoeliger liggen en organisaties voorzichtiger worden in hun uitspraken daarover.

Bestuurders krijgen te maken met steeds meer en soms botsende verwachtingen van aandeelhouders, medewerkers, klanten, politiek en samenleving. Daarmee wordt het steeds lastiger om alle belangen met elkaar te verenigen.

Bestuurders lossen spanningen vaak te snel op

Het is belangrijk dat bestuurders het onderliggende ongemak durven onderzoeken. Bestuurders neigen ernaar spanning zo snel mogelijk op te lossen of weg te organiseren, terwijl daarmee mogelijk belangrijke signalen verloren gaan.

De vraag is daarom niet hoe ongemak uit de boardroom kan worden gehouden, maar hoe het juist kan worden benut om betere vragen te stellen, verschillende perspectieven op tafel te krijgen en tot meer weloverwogen besluiten te komen. Dit vraagt niet alleen om goede regels en structuren, maar ook om bestuurders die hun twijfel durven uit te spreken en ruimte maken voor tegenspraak.

Bestuurskamer moet ruimte bieden aan maatschappelijk ongemak

Door te luisteren of andere vragen te stellen kunnen bestuurders op zoek gaan naar het ongemak. Van Geest doet dat door crises uit buurlanden op de Nederlandse context te plaatsen. Door dat samen te doen breek je het gesprek open.

De samenleving en economie worden steeds complexer. Klimaatverandering, sociale ongelijkheid en polarisatie vragen ook wat van de bestuurskamer. Wanneer we spanning te snel oplossen, geven we geen ruimte voor de economische transitie die nodig is om deze problemen op te lossen.