Door zorgvragen vanaf het eerste contact integraal te triëren en direct de juiste zorg én bijbehorende financiering toe te passen, realiseert TopzorgGroep fors kortere wachttijden, lagere zorgkosten en gemiddeld 40 procent minder ziekteverzuim bij aangesloten werkgevers. Dat blijkt uit interne analyses en externe rapportages, waaronder onderzoek van Boston Consulting Group (BCG) en TNO.
De Nederlandse zorg staat onder toenemende druk door vergrijzing, complexere en vaker gecombineerde klachten, in combinatie met een groeiend tekort aan zorgprofessionals. Tegelijkertijd nemen burn-out en langdurig ziekteverzuim toe, met hoge maatschappelijke en economische kosten tot gevolg. Volgens TopzorgGroep vraagt deze ontwikkeling om een fundamenteel andere manier van organiseren van zorg, waarin gezondheidszorg, werk en financiering vanaf het begin samenkomen.
TopzorgGroep speelt hierop in met een landelijk werkend triagemodel waarin de juiste (multifactoriele en multidisciplinaire) zorg vanaf het eerste contact wordt verbonden met de juiste financiering. Hierdoor wordt voorkomen dat patiënten onnodig meerdere zorgtrajecten doorlopen voordat de juiste behandeling wordt gevonden.
Direct de juiste zorg, zonder omwegen
In plaats van traditionele ‘stepped care’, waarbij patiënten vaak van zorgverlener naar zorgverlener worden doorverwezen, bepaalt TopzorgGroep binnen één tot drie dagen welke zorg nodig is en via welke betaaltitel die het meest logisch wordt gefinancierd. Dat kan via de zorgverzekering zijn, maar steeds vaker via werkgevers, arbodiensten of sociale voorzieningen. Deze aanpak verkort wachttijden tot behandeling met gemiddeld 75 procent en zorgt ervoor dat werknemers gemiddeld zes weken eerder weer aan het werk zijn. Omdat één verzuimdag een werkgever gemiddeld circa 400 euro kost, levert dit directe economische baten op voor werkgevers en bredere maatschappelijke besparingen voor uitkeringsinstanties en zorgverzekeraars.
Minder kosten, meer tevredenheid
Niet alleen werkgevers profiteren van de integrale aanpak. Ook zorgverzekeraars zien kosten verschuiven naar andere, beter passende betaaltitels, terwijl UWV en gemeenten lagere uitkeringslasten ervaren. Voor patiënten betekent de aanpak minder ‘zorgzoeken’, minder onnodige behandelingen en sneller herstel. De patiënttevredenheid ligt met een gemiddelde score van 9,2 aantoonbaar hoger dan het landelijk gemiddelde in zowel de eerste als tweede lijn. Daarnaast blijkt de werkwijze aantrekkelijk voor zorgprofessionals. TopzorgGroep slaagt er, tegen de landelijke trend in, in om drie keer zoveel professionals aan te trekken als er vertrekken. Minder administratieve druk, meer multidisciplinaire samenwerking en meer inhoudelijke autonomie spelen daarbij een belangrijke rol.
“De juiste zorg op het juiste moment, door de juiste partij”
Volgens CEO Ivo van Loo laat de aanpak zien dat betere zorg en lagere kosten elkaar niet uitsluiten. “We behandelen mensen zoals je je eigen naasten zou behandelen: zonder onnodige vertraging of omwegen. Door direct de juiste zorg in te zetten, met de juiste financiering, win je tijd, kwaliteit én maatschappelijke waarde.” TopzorgGroep is landelijk actief via circa 245 praktijken en 600 locaties en combineert als enige zorgaanbieder in Nederland gezondheidszorg, bedrijfszorg en arbodiensten in één geïntegreerd netwerk. De snelst groeiende tak is de door werkgevers gefinancierde zorg, wat volgens het bedrijf bevestigt dat het model in de praktijk werkt en maatschappelijk relevante oplossingen biedt.