'AI breekt door in het midden- en kleinbedrijf'

De intrede van generatieve AI heeft AI-technologie beschikbaar gemaakt voor het grote publiek. Dat zien we nu ook terug in het gebruik van AI door het mkb. Jarenlang groeide het AI-gebruik binnen kleinere bedrijven slechts mondjesmaat, waardoor ze steeds verder achter raakten op grote bedrijven. Maar inmiddels vindt AI ook zijn weg naar mkb-bedrijven.

Sinds vorig jaar zien we een inhaalslag bij mkb-bedrijven. In bedrijven met tot honderd medewerkers groeide het AI-gebruik gemiddeld met 66 procent. In bedrijven met meer dan honderd medewerkers groeide AI met 35 procent.

Voor het mkb is de beperkte investeringscapaciteit een belangrijke uitdaging bij het toepassen van AI. Kleine bedrijven hebben beperkte middelen om te investeren in hardware, tooling en onderhoud. Daarnaast beschikken kleine bedrijven vaak over minder data en ontbreekt de juiste data-infrastructuur. Voorheen was dit noodzakelijk om met AI te kunnen beginnen. 

Nu generatieve AI breed beschikbaar is zijn de beperkingen voor het mkb om AI in te zetten minder belangrijk geworden. Steeds meer mkb-bedrijven omarmen AI-technologieën om hun processen te optimaliseren, kosten te verlagen en klanttevredenheid te verhogen.