Impact van AI op werving, selectie en talentmanagement

De opkomst van AI brengt grote veranderingen met zich mee voor de arbeidsmarkt. Om inzicht te krijgen in de impact van AI op werving, selectie en talentmanagement binnen het domein van Human Resource Management (HRM), is de afgelopen maanden onderzoek uitgevoerd. Het onderzoek had als doel inzicht te bieden in hoe AI het landschap van de arbeidsmarkt verandert en talentontwikkeling beïnvloedt.

Enkele belangrijke bevindingen zijn:

• Verbeterde talentmatching en persoonlijke ontwikkeling: AI kan bijdragen aan objectief matchen, een nauwkeurigere beoordeling van kandidaten en persoonlijke ontwikkelingsplannen opstellen op basis van hun achtergrond en vaardigheden.
• Efficiëntere werkprocessen: Organisaties kunnen met AI werkprocessen beter beheren en productiviteit verhogen door bijvoorbeeld repetitieve taken te automatiseren.
• Voorspellende waarde: AI biedt mogelijkheden om met data-analyse het toekomstige personeelsverloop en benodigde vaardigheden beter in kaart te brengen.
• Ethische vraagstukken: Het verantwoord gebruik van AI is cruciaal. Dit vraagt om aandacht voor privacy, transparantie in besluitvorming en het voorkomen van vooringenomenheid in algoritmen.

Toekomstperspectieven en noodzaak van samenwerking

Uit het onderzoek blijkt dat om de kansen en uitdagingen van AI te benutten, samenwerking tussen overheden, werkgevers- en werknemersorganisaties, onderwijsinstellingen en ontwikkelaars noodzakelijk is. De oprichting van een Nationale AI-agenda arbeidsmarkt biedt een structureel kader voor deze samenwerking. Het platform dat deze agenda ondersteunt, zal de innovatie binnen AI bevorderen en tegelijkertijd aandacht houden voor ethische overwegingen, zoals datagebruik en de bescherming van werknemers.

Waarom een Nationale AI-Agenda arbeidsmarkt? Omdat we aan het begin van een AI-revolutie staan moeten we nu de juiste stappen zetten om toekomstige reparaties te voorkomen. Dit vereist een brede Nederlandse basis van waaruit we de ontwikkelingen van AI kunnen volgen en sturen. Dit betekent niet de hand op de rem voor nieuwe ontwikkelingen binnen en met AI, maar vraagt om een aanpak waarbij nieuwsgierigheid en waakzaamheid samen op gaan. De komende jaren zijn bepalend voor hoe AI en digitalisering de manier van werken fundamenteel gaan veranderen. AI kan bijdragen aan verbeterde beoordelingen, efficiënter werk en voortdurende professionele ontwikkeling. Mits organisaties de urgentie erkennen en bereid zijn AI te integreren met aandacht voor ethische overwegingen. Dit vraagt om een gezamenlijke visie en beleid en om het met regelmaat monitoren van ontwikkelingen en de consequenties hiervan.

AI: een drijvende kracht achter talentmanagement

Terwijl generieke AI-systemen zoals ChatGPT, Gemini en Copilot snel een breed beeld van AI hebben gevormd, laat dit onderzoek zien dat er geavanceerdere toepassingen zijn die specifiek gericht zijn op het verbeteren van talentontwikkeling. Deze technologieën bieden organisaties nieuwe mogelijkheden om werkprocessen te optimaliseren en talenten beter te matchen met de juiste functies.

Het onderzoek “Een beeld van menselijke middelen en AI-toepassingen in HRM” is een initiatief van Communication Concert en Public Space Foundation.

Aanleiding voor Communication Concert was de vraag of AI op de arbeidsmarkt kansen biedt voor talentontwikkeling en bestaanszekerheid, en welke voorwaarden nodig zijn voor integratie van AI binnen het domein van HRM.

Public Space houdt zich al jaren bezig met de maatschappelijke en ethische impact van nieuwe ICT- en Media technologie, met name leidend tot ‘disruptive power of citizens’ (zie De Waal, 2018). Het onderzoek naar toepassing van AI op HRM heeft Public Space gesteund vanwege met name die machtsvraag (verandert dit de macht van werkgevers of juist van werknemers?) en de ethische vragen.